ordenador se bloquea al abril Exel

[LIDIA ARCE]

Hola a todos a ver si alguien me puede ayudar :
algunas veces al abrir un archivo Exel el ordenador se queda bloqueado
y no me deja seguir y tengo que apagar y volver a encender
que puede estar pasando.

[pako]

Hola,

Y solo se bloquea abriendo excel? nunca pasa eso abriendo otros programas?

El bloqueo es solo del programa de Microsoft Office al abrir el excel? lo cierras y después reinicias el equipo? o te refieres a bloqueo completo del equipo y usas el botón de reset que hay en la torre?

Lo primero que deberías hacer es ir al visor de eventos de Windows, ahí te ha debido crear eventos eventos a la hora que se te bloqueaba el equipo.
Tendrás que abrirlos para ver la información que te ofrece.

Saludos

[leevingat]

Hola Lidia, si el bloqueo es de todo el equipo y no solo de Excel, convendría revisar también la memoria RAM, el disco y los controladores. Mientras tanto, prueba a abrir Excel sin complementos para comprobar si el problema viene del propio programa.

[Ajeemt56]

Lidia, ¿has podido comprobar si el bloqueo ocurre también al abrir otros archivos de Excel o solamente con alguno en concreto? Si te pasa con uno solo, prueba a abrirlo desde Excel en modo seguro y desactivar los complementos. Y si se queda congelado todo Windows, sería interesante saber qué errores aparecen en el visor de eventos justo a esa hora. Con esos datos se puede ir acotando bastante el problema.