ordenador se bloquea al abril Exel

[LIDIA ARCE]

Hola a todos a ver si alguien me puede ayudar :
algunas veces al abrir un archivo Exel el ordenador se queda bloqueado
y no me deja seguir y tengo que apagar y volver a encender
que puede estar pasando.

[pako]

Hola,

Y solo se bloquea abriendo excel? nunca pasa eso abriendo otros programas?

El bloqueo es solo del programa de Microsoft Office al abrir el excel? lo cierras y después reinicias el equipo? o te refieres a bloqueo completo del equipo y usas el botón de reset que hay en la torre?

Lo primero que deberías hacer es ir al visor de eventos de Windows, ahí te ha debido crear eventos eventos a la hora que se te bloqueaba el equipo.
Tendrás que abrirlos para ver la información que te ofrece.

Saludos