error 0xc000021a contraseñas borradas?tiene solucion?

[fernando_]

Hola. mientras trabajaba con el portatil, empezó a actualizarse automaticamente, y tras mucho tiempo que crei que se habia bloqueado,porque no me dejaba entrar al desktop con mi cuenta y contraseña. Despues de intentarlo muchas veces consegui entrar pero habia cambiado la configuracion.
Habia una carpeta con todo el contenido que yo tenia, pero todo lo demás era distinto. Mi navegador que era firefox parece que no tiene ya guardada ninguna contraseña de nada. Intenté restaurarlo a un punto anterior pero se queda como bloqueado y no restaura. Ya despues no conseguia ni acceder al contenido mediante mi cuenta de acceso. Hace referencia al error que menciono en el titulo.

Mi pregunta; ¿Esto tiene arreglo? ¿puedo restaurar el portatil hasta antes de haber hecho la actualizacion, y puedo recuperar mis contraseñas, o ya está todo irremediablemente perdido?

Gracias

[pako]

Hola,

Has actualizado de un sistema operativo a otro? o fue una actualización del propio sistema operativo?
Cual fue exactamente?
Es que cuando se actualiza el sistema operativo creo que tienes 30 días para poder volver al anterior.

En Firefox deberías de tener agregada tu cuenta de correo, así hace una copia en la nube de los datos, supongo que también guarda las contraseñas, no tenias cuenta de correo asociada?

Si no lo tenias asociado, creo que lo mejor seria restaurar Windows a ver si te lo dejaba tal cual lo tenias.

Saludos

[fernando_]

Fue una actualizacion automatica. Una de las mas recientes. Se puso el portatil solo a actualizar, apagandose. Intenté en su dia hacer una restauracion a un punto anterior a la actualizacion pero desde windows, al menos cuando lo intenté, se quedaba como congelado. por lo cual, te ruego, me detalles algunas formas de hacer esta restauracion, tanto desde windows como, desde la consola(teniendo en cuenta que cuando lo intenté, no podía ni entrar a mi cuenta, después de haberme dejado entrar alguna vez y ver como te dije que habia creado otro desktop, y los contenidos que yo tenia lo habia metido todo automaticamente dentro de una carpeta). Yo no entiendo de informatica por lo cual necesito ver instrucciones muy detalladas. Te estaré muy agradecido.

[pako]

Hola,

Una actualización automática no te va a actualizar un sistema operativo pasando a otra versión y metiendo el contenido en una nueva carpeta como dices, para hacer un cambio tan grande necesita la confirmación del usuario.

No entiendo eso de que no te deje entrar a tu cuenta con tu usuario y contraseña, pero que insistiendo mucho lo consigues, a que te refieres exactamente?

Lo de ver otro desktop... estas seguro que estas entrando a tu cuenta y no a otra cuenta de usuario o de administrador? porque de ser así es normal que veas otro desktop y no el tuyo.

Puedes postear el id de la actualización de la que hablas para ver que hace?

Saludos