Windows pidió permiso para enviar a microsoft un archivo Excel Tema Solucionado

Foro referente al sistema operativo Windows 10
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pako
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Re: Windows pidió permiso para enviar a microsoft un archivo Excel

Mensaje por pako »

Hola,

Yo no descarto que el problema lo genero el antivirus.
Los programas, cuando los desinstalas raro es el programa que te deja el equipo tal cual lo tenias, te suelen borrar sus archivos y sus archivos de configuración, pero las modificaciones que hacen en Windows no suelen dejarlo como estaba.

Ahora que lo tienes sin el antivirus de terceros, reinicia el equipo y en cmd con permisos de administrador ejecuta el siguiente comando:

sfc /scannow

Estoy casi seguro que te va a encontrar ficheros de Windows que no son los originales y han sido modificados, con el comando te vuelve a poner los archivos principales de Windows originales.
Con eso supongo que ya te funcionara, reinicia por si acaso.

Si con lo anterior falla, vuelve a pasar el reparador de problemas de seguridad de Windows del link que te pase, ahora que si tienes Windows con sus archivos legítimos.

Y si con lo anterior sigue fallando, pues tocaría usar también el comando DISM, revisar también las directivas de grupo del Windows Defender si están bien y no te las modificaron y también revisar el regedit.

Pero eso déjalo de momento, primero el sfc y la solución de Windows, con eso debería de ser suficiente.

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valenciana
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Re: Windows pidió permiso para enviar a microsoft un archivo Excel

Mensaje por valenciana »

Hola,

Tenías razón pako, el resultado de sfc /scannow arrojó que encontró archivos dañados y los reparó correctamente.

Ahora sí me aparecen las opciones de Seguridad de Windows y dejé desactivado el envío automático de muestras que era lo que me preocupaba.

¿Entonces podemos asegurar que era el antivirus el que impedía tener disponibles las configuraciones de Seguridad de Windows? Incluso después de desinstalado.

Si al desinstalar (cualquier programa) no queda todo como estaba antes de instalarlo, ¿restaurando sistema a punto anterior, queda todo como antes o también podría no quedar todo igual?

Muchas gracias pako. Un saludo

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pako
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Re: Windows pidió permiso para enviar a microsoft un archivo Excel

Mensaje por pako »

Hola,

Me alegro que lo solucionaras a la primera.
Ahora que ya desactivaste la opción, puedes instalarte tu antivirus y lo más probable que ahora te deje acceder al centro de seguridad y te cargue completo al ya estar reparado.

Yo no podría asegurar que fue al 100% el antivirus, es muy común que pasen este tipo de problemas al instalar un antivirus de terceros, así que pudo ser como que no, lo que esta claro es que algún programa te modifico los archivos originales de Windows, por eso aunque desinstalaras el antivirus no pasó nada, porque al desinstalarlo no toca los archivos de Windows.

Y la ultima pregunta da para mucha explicación porque hay muchísimas cosas que influyen, ademas que cada programa hace las cosas a su manera, no hay estándares.

Hay programas que al instalarlos, puede que guarden datos en el registro de Windows, pero para usarlos ellos mismos.
Por ejemplo, un programa gratuito por 15 días que has pasado el periodo y no puedes usarlo mas, aunque lo desinstales y vuelvas a instalar no vuelves a tener 15 días, uno de los distintos métodos de seguridad que usan es guardar que fue instalado ya en el registro.
Entonces un programa, puede guardar cualquier tipo de información en el registro para uso propio del programa.

Pero también al instalar un programa, el propio Windows crea un montón de entradas para ese programa, que no las crea el programa como tal sino Windows, como información de cuando fue instalado, etc.

A la hora de desinstalar un programa, los que están bien hechos, deberían de borrarte todas las entradas que crearon en el registro, pero es raro que borren todo, siempre suelen dejar algo.
Y ya no hablemos de los programas que sacan una versión mas moderna, lo actualizas y te crea nuevas entradas en el registro, pero las entradas de la versión anterior del programa no te las suelen borrar y ahí se quedan sin valer para nada.

Como ves hay muchísimos casos y es raro que los programas te borren todo.

Entendiendo lo anterior, ahora viene lo que preguntas de restaurar a un punto anterior.
Mi respuesta rápida seria que si, siempre y cuando haya pasado poco tiempo desde que comenzó el fallo y la fecha que tenga el punto de restauración.

Cuando instalas un driver al equipo, por ejemplo, la tarjeta gráfica, justo antes de instalarla aunque tú no lo veas, Windows crea un punto de restauración, siempre que tengas activados los puntos de restauración automáticos.
Entonces así tiene el punto de restauración con el registro de Windows, que falla el driver y no arranca Windows, pues restauras el punto que guardo y te cargara el regedit que tenias justo antes que funcionara.

Ahora imagina que te falla un programa hoy y el punto de restauración es de hace un mes, pues al restaurar el punto, debería de dejártelo como hace un mes cuando funcionaba y la mayoría de veces de veces funciona, pero otras veces no, si ese programa se actualizo (sus archivos) y actualizo tambien sus entradas del registro, si tu restauras el registro a hace un mes no funcionara, porque los archivos nuevos buscaran las nuevas entradas del registro y tu al restaurar el punto, le estas metiendo las entradas antiguas del registro que para el nuevo programa no funcionan.

Y no solo eso, si en ese mes has instalado 2 programas, al restaurar el punto de hace un mes, perderás las entradas del registro que te crearon esos dos programas y dejaran de funcionar. Lo bueno, es que al restaurar el punto, Windows te avisará a que programas te influye la restauración, en este caso te diría que a esos 2 programas.

Como ves hay mil casos posibles, por eso no siempre te va a funcionar, lo ideal es que el punto de restauración tenga una fecha cercana al problema y así suele ir siempre bien, por eso Windows crea los puntos antes de hacer cosas importantes al equipo como al instalar los drivers.
Esos puntos son automáticos, pero también puedes crear un punto a mano antes de que instales tu cualquier cosa para curarte en salud.

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valenciana
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Re: Windows pidió permiso para enviar a microsoft un archivo Excel

Mensaje por valenciana »

Vale, entiendo lo que dices sobre lo de restaurar a un punto anterior y me había dado cuenta que Windows crea puntos de restauración automáticamente en casos de instalaciones como dices.

Pues, podemos dar el tema como solucionado. Muchas gracias pako y hasta la próxima!

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pako
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Re: Windows pidió permiso para enviar a microsoft un archivo Excel

Mensaje por pako »

Hola,

De nada, te marco el tema como solucionado.

Hasta otra y buen verano!

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