Problemas con el audio

Foro referente al sistema operativo Windows 10
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juan
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Problemas con el audio

Mensaje por juan » 13 Oct 2018, 01:26

Ayer al apagar el equipo ( un HP OMEN ) Windows me pedía una actualización así que le di al actualizar y apagar, al, volver a encenderlo todo correcto excepto el sonido, no tenia sonido, los altavoces dejaron de existir, baje los controladores desde la pagina de HP y cuando se disponía a terminar la instalación me daba un error de instalación ,,,,decidí llevarlo al centro donde lo compre y allí había mas personas con el mismo problema,,,,tenéis conocimiento si esta ultima actualización de Windows da ese problema con otros equipos o solo les pasa a los HP ?,,,



SALUDOS desde L'HORTA SUD

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pako
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Re: Problemas con el audio

Mensaje por pako » 15 Oct 2018, 15:20

Hola,

Afectará solo al hardware que use tu equipo, si pasara a todos los equipos, ya habrías visto en los noticieros titulares alarmistas tipo... "Microsoft silencia al planeta" etc. :jaja:

La última actualización gorda de Windows 10 es la 1803, que es de abril de 2018, estamos a 15 de octubre, así que no creo que perdieras el sonido con esa, si no con una actualización menor.

Como sabes que se te estropeo el día 12, vete a las actualizaciones del día 12 y mira que hacen dichas actualizaciones a ver si alguna tiene que ver con algo relacionado con el audio. De ser así, simplemente prueba a desinstalarla y deberías de volver a tener sonido.

Pulsa en el icono de Windows y después en el icono de configuración.
Pulsa en "Actualización y seguridad".
Ahora donde pone "Ver historial de actualizaciones".

Ahí podrás ver las actualizaciones del día 12 que se supone que es cuando te fallo. Y si pulsas sobre ella, te lleva a la página de Microsoft de la actualización donde te dice que hace la actualización.

Y para desinstalarla, pulsas arriba del todo donde dice "Desinstalar las actualizaciones".
Y ya verás una ventana con todas las actualizaciones de Windows como se veían antiguamente.
Seleccionas la que te falla, botón derecho del ratón sobre ella y desinstalar.

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

juan
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Re: Problemas con el audio

Mensaje por juan » 20 Oct 2018, 12:28

Gracias,,,lo intentare

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