Foros Windows

Por lo que describes, parece bastante probable que haya algún conector flojo o un cable que pierda contacto cuando el dispositivo queda colgando. Haría las pruebas que comenta pako moviendo cada cable por separado y revisando si el dispositivo desaparece de Windows, para localizar mejor el origen de...

Muy buena explicación la de Pako. Yo probaría primero el atajo Windows + Ctrl + Shift + B cuando se quede la pantalla negra, antes de forzar el apagado. Y si sigue pasando, revisaría los drivers gráficos y la frecuencia de refresco, tal como te indica. Ya nos contarás si consigues solucionarlo. ¡Sue...

Hola Lidia, si el bloqueo es de todo el equipo y no solo de Excel, convendría revisar también la memoria RAM, el disco y los controladores. Mientras tanto, prueba a abrir Excel sin complementos para comprobar si el problema viene del propio programa.