Ayuda para actualizar a Windows 10 Tema Solucionado

Foro referente al sistema operativo Windows 8.X
nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 11 Jul 2019, 18:23

Hola he reinstalado Windows 10 desde 0 reseteando el disco duro. He empezado utilizando el USB3.0 con mis dispositivos y funcionaba correctamente. Pero ha sido al conectar un dispositivo en la unidad USB 2.0 y ya todo ha empezado a funcionar mal. El puerto USB3.0 ha empezado a no reconocer los dispositivos.
Me gustaría poder anular si se puede (definitivamente) los puertos USB 2.0 y así quedarme unicamente con el puerto USB 3.0 donde conectaria un HUB autoalimentado y poder utilizar el PC con cierta normalidad.

Alguna idea de como hacer esto? Es que si elimino los dispositivos USB 2.0 del Administrador de Disposotovps, cuando enciendo el PC los vuelve a reconocer y los instala de nuevo.

nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 12 Jul 2019, 08:03

El mensaje anterior no es del todo cierto después de seguir esperimentando con el comportamiento del portátil. (ya con su Windows 10 instalado desde 0) Puedo afirmar que no me reconoce en ningún puerto de los 3 que tiene, los disposotivos USB 2.0 (no pen drives, discos duros, controladora DJ externa, hubs...) No puedo utilizar nada que no tenga el enchufe USB en color azul.
Los dispositivos con enchufe de color azul (USB 3.0) me funcionan en el único puerto USB 3.0 que tiene el PC. (/hay algún Pen Drive USB 3.0 que da problemas también).
Si enciendo el PC sin nada enchufado en los USB's y me voy a administrador de dispositivos lo veo así:



sin errores

A la que enchufo cualquier dispositivo USB 2.0 o USB 3.0 me sale el error (lo que pasa es que los USB 3.0 aún con el error funcionan).



En cuanto al comportamiento de la controladora de DJ (para pinchar música). Es USB 2.0 y si la enchufo cuando ha saltado el error ya no la reconoce, pero si apago el PC y lo enciendo con la controladora enchufada la reconoce y se puede usar.
También me funciona si me voy a controlador de dispositivos, desinstalo la linea donde está el error y le digo que busque cambios de hardware.

Estos son los resultados de las pruebas. Compraré un HUB USB3.0 alimentado con externamente para poder conectar dos discos duros que necesito en este PC y la controladora. Si es HUB es capaz de reconocer y alimentar los discos duros tiraré así y si no pues tendré que comprarme otro PC :oops:

Si se os oscurre una solución mejor, será bienvenida

Avatar de Usuario
pako
Usuario ventanukos
Usuario ventanukos
Mensajes: 352
Registrado: 08 Jun 2018, 19:40
Agradecido: 11 veces
Agradecimiento recibido: 30 veces

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por pako » 12 Jul 2019, 18:44

Hola,

En mi placa madre por ejemplo, desde la bios puedo desactivar los USB3, no recuerdo si con los 2.0 también me deja, pero en caso de portátil que las bios están muy capadas no creo que tengas esa opción.

Puede intentar desde el administrador de dispositivos, en vez de dar al botón derecho sobre él y seleccionar desinstalar... que eso en cuanto busque nuevo hardware o reinicies te lo volverá a encontrar y Windows te instalara los drivers, en vez de eso da al botón derecho y selecciona "Deshabilitar dispositivo", así lo bloquea y no te pasara lo del caso anterior.

No sé qué hace exactamente el "Controladora de adquisición de datos y procesamiento de señal PCI", dale botón derecho y selecciona "Actualizar controlador" para que te lo instale Windows, si no lo instala usa el software que tenías para que te meta los drivers y que te lo deje bien, no sea que esté relacionado con el problema o esté en conflicto.

Y para el que te sale de "Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descripción de dispositivo)", dale doble clic, en la ventana que te sale en la primera pestaña de general veras estado del dispositivo, copia y pega aquí el error que te sale.

Mientras prueba esta solución:

[Enlace externo eliminado para invitados]

Lo de comprar el HUB USB 3.0 es jugársela haciendo lo que quiere ese puerto, lo mismo lo compras y no te reconoce el HUB y es tirar el dinero, como que lo mismo lo reconoce sin problemas y puedes enchufar todo en el...

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 13 Jul 2019, 07:11

Hola de nuevo!
El tutorial de yourube que me indicas empieza buscando con Windows 10 "Buscar y corregir problemas con dispositivos", pero en la busqueda no me aparece esta entrada en mi panel de control de este windows. Lo he probado en otros W10 y sí aparece, no se si es un problema en la instalación o en la versión de este windows.

Por otr lado te paso la descripción de los errores de los dispositivos. (en principio el error de la controladora de la señal PCI ha quedado resuelta, aunque no ha cambiado el comportamiento del PC.
SUele salir siempre un error, pero a veces aparece otro:



Dispositivo USB desconocido (Error de establecimiento de dirección)
Estado del dispositivo:
Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

Error en la solicitud de dirección de conjunto USB.

Dispositivo USB desconocido (Error de solicitud de descriptor de dispositivo)
Windows detuvo este dispositivo porque informó de problemas. (Código 43)

Error en una solicitud del descriptor de dispositivo USB.

nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 14 Jul 2019, 09:48

He comprado el HUB y me lo reconoce, también me reconoce los discos duros USB 3.0 que le conecto. Pero no me reconoce la mesa de DJ,
Es decir la mesa de DJ solo la reconoce enchufada directamente en el puerto USB 3.0 y arrancando el PC desde cero. Si la pongo a través del HUB no la reconoce. Es para volverse loco :roll:

nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 16 Jul 2019, 12:11

Tampoco me reconoce los discos duros si suspendo el PC y lo reanimo. En ese momento los discos duros ya no lo ve. Siempre los reconoce despues de un arranque desde 0.

Avatar de Usuario
pako
Usuario ventanukos
Usuario ventanukos
Mensajes: 352
Registrado: 08 Jun 2018, 19:40
Agradecido: 11 veces
Agradecimiento recibido: 30 veces

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por pako » 17 Jul 2019, 10:54

Hola,

El error 43 te lo da cuando falla el controlador (driver) o el propio hardware, así que esto no ayuda mucho. Y pinchar el hub en un usb que ya sabes que te está fallando no puede salir nada bueno de eso, como parece que te está pasando...

En el que te da error 43 en el administrador, da doble clic sobre el para que te abra la ventana, vete a la pestaña "Detalles", cambia la propiedad a "Id. de hardware" y ahora abajo en valor veras que te salen varios.
Selecciona el primero que es el más largo, da al botón derecho del ratón sobre y selecciona "copiar", después vienes al foro y botón derecho y das a pegar.

A ver si con ese número buscando por internet se sabe a qué pertenece y se pueden buscar los drivers...

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 17 Jul 2019, 14:53

En detalles solo sale una linea en valor de ID de Hardware (no salen varios) y pone:
USB\DEVICE_DESCRIPTOR_FAILURE

Avatar de Usuario
pako
Usuario ventanukos
Usuario ventanukos
Mensajes: 352
Registrado: 08 Jun 2018, 19:40
Agradecido: 11 veces
Agradecimiento recibido: 30 veces

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por pako » 18 Jul 2019, 10:24

Hola,

Ni si quiera es capaz de reconocerlo, eso te lo muestra el de tu foto anterior que es "Error de solitud de descriptor de dispositivo", supongo que el anterior que pone "Error de establecimiento de dirección" te da el mismo error, no?

A mí no se me ocurre nada más que hacer, todo apunta a que el portátil tiene mal la controladora USB.
Puedes probar a ir a la página de Asus, buscar tu modelo en sección de soporte y descargar los drivers del Chipset, instalarlos si te deja porque al ser para Windows 8.1 no se si te dejara, en caso negativo probar a instalarlos en modo compatibilidad y comprobar si así te funciona.

Y ponerte en contacto con soporte de Asus que nadie mejor que ellos sabrá qué le pasa, no creo que te sirva, porque te dirán que tienes Windows 10 que no es compatible con tu modelo y se lavaran las manos...

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

nestre
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 27
Registrado: 19 Ago 2018, 07:59
Agradecido: 0
Agradecimiento recibido: 0

Re: Ayuda para actualizar a Windows 10

Mensaje por nestre » 19 Jul 2019, 05:57

ok, pako, muchas gracias por el esfuerzo. Servicio técnico imposible. Solo mandarlo y repararlo me costaría tanto como uno nuevo de las mismas características, porque supongo que le cambiarían toda la placa.
un saludo!!

Responder