Ayuda con un programa

Todo lo referente a la informatica, hardware, software... no necesariamente relacionado con Windows
m681
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Ayuda con un programa

Mensaje por m681 »

Me llamo miguel, tengo w11 y mi portátil tiene una cámara web integrada, no se si esta bien aqui este mensaje, estoy en silla de ruedas y muevo el raton con la cabeza con el programa eviacam, mi problema es que a veces la imagen se congela, y se pone bien y mal, me refiero a bien boca arriba y mal boca abajo y se mueve rápido continuamente y no para , tengo que esperar a que alguien se venga para cerrar al programa y lo abra de nuevo,¿me podeis ayudar?, gracias

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pako
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por pako »

Hola,

Esta bien aquí el mensaje o en el foro de Windows 11 también, para así saber directamente tu sistema operativo sin necesidad de decirlo.

Nunca use ese tipo de cacharros, así que poco que aportar, lo habitual sería seguir los pasos como con un ratón, que instales los ultimos drivers que haya para el desde la página web oficial para asegurarte mayor compatibilidad y solucionar errores.

A mi me sale que la ultima de Viacam es la 2.1.0 así que comprueba si es la que tienes y si no que te lo actualicen.

Y hay una parte mala, pone que solo es valido para Windows Vista/7/8/10 y tu estas usando Windows 11 y eso no te asegura que sea 100x100 compatible.

Tienen un foro en ingles sobre eviacam, allí es más probable que recibas ayuda sobre el programa y encontrar gente con el mismo problema en Windows 11 y si ha podido solucionarlo.

Aquí te dejo el link donde lo vi:

[Enlace externo eliminado para invitados]

Saludos
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m681
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por m681 »

Gracias por contestar, hace años que uso el programa también me pasaba en w10, antes de comprar el ordenador con w11 pregunte si era compatible y me dijeron que si, tengo la ultima versión y también pregunte si abia alguna solucion, me dijeron que no que otros tenian el mismo problema, pongo este mensaje por si alguien tiene alguna idea por que se produce este problema, algun conflicto o algo, ayer me paso cuando acabe de pasar unos archivos de un usb al pc, pero otras no.

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pako
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por pako »

Hola,

Pues mal pinta, tienes que ponerte en contacto con el soporte del programa, que es el foro que aparece en el link que te pase.

Si son los de soporte los que te dijeron que otros tienen el mismo problema que tú y encima en Windows 10 que si es compatible también falla, pues como te decía mal pinta.

En lo referente a Windows, revisa el visor de eventos de Windows, cuando hay errores críticos o advertencias en el equipo se guardan en el visor de eventos, vienen ordenados por fecha y hora, tendrás que ir a la fecha de ayer que es cuando dices que te volvió a fallar y tendrás que recordar a que hora/minuto fue. Si no te acuerdas, pues la próxima vez que te falle lo anotas.

Si nunca lo hiciste, los pasos serian:

Pulsas la tecla Windows, escribes directamente Visor de eventos y pulsas Entrar.
En la columna de la izda, vas a:
Vistas personalizadas > Eventos administrativos
Espera un poco, porque según la potencia del equipo tarda en mostrarlo.
Pulsa en la cabecera de la columna "Fecha y hora", para que te los organice y muestre los últimos arriba del todo.

Ahí tienes que revisar los que coincidan con la fecha/hora de cuando tuviste el problema.

El que coincida, doble clic sobre el para que lo abra.
Directamente ya te sale un texto con información general del problema.
Y también hay un texto que te pone "Id. del evento".

Esos dos datos son los que hay para tirar, se buscan en google para saber donde puede estar el origen del problema, no te asegura nada, pero si algo de donde poder tirar.

Yo de estos cacharros como te dije ni idea, pero si quieres pega aquí el error que te da a ver si veo algo.
El evento de error que abriste antes con el doble clic que te lo muestra en una nueva ventana, pulsas abajo a la izquierda en en botón "Copiar" y ya te vienes al foro y Ctrl+V para pegarlo.

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m681
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por m681 »

A la misma hora tengo varias advertencias pego una:
Nombre de registro:System
Origen: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Fecha: 19/01/2024 11:00:29
Id. del evento:10016
Categoría de la tarea:Ninguno
Nivel: Advertencia
Palabras clave:Clásico
Usuario: SERVICIO LOCAL
Equipo: LAPTOP-8107Q0AG
Descripción:
La configuración de permisos específico de la aplicación no concede el permiso Activación Local para la aplicación de servidor COM con CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
y APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
al usuario NT AUTHORITY\SERVICIO LOCAL con SID (S-1-5-19) en la dirección LocalHost (con LRPC) que se ejecuta en el contenedor de aplicaciones con SID No disponible (No disponible). Este permiso de seguridad se puede modificar mediante la herramienta administrativa Servicios de componentes.
XML de evento:
<Event xmlns="[Enlace externo eliminado para invitados]">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-01-19T10:00:29.0507735Z" />
<EventRecordID>9632</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1512" ThreadID="1884" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>LAPTOP-8107Q0AG</Computer>
<Security UserID="S-1-5-19" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">específico de la aplicación</Data>
<Data Name="param2">Local</Data>
<Data Name="param3">Activación</Data>
<Data Name="param4">{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}</Data>
<Data Name="param5">{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}</Data>
<Data Name="param6">NT AUTHORITY</Data>
<Data Name="param7">SERVICIO LOCAL</Data>
<Data Name="param8">S-1-5-19</Data>
<Data Name="param9">LocalHost (con LRPC)</Data>
<Data Name="param10">No disponible</Data>
<Data Name="param11">No disponible</Data>
</EventData>
</Event>

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pako
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por pako »

Hola,

Cuando te vuelva a dar el error revisa los críticos, porque esta advertencia no aclara mucho.

El id del evento es el 10016 según Microsoft:
Estos eventos 10016 se registran cuando los componentes de Microsoft intentan obtener acceso a los componentes de DCOM sin los permisos necesarios. En este caso, este comportamiento es el esperado por diseño.
Y también dice:
Estos eventos se pueden omitir de forma segura porque no afectan negativamente a la funcionalidad y son por diseño. Es la acción recomendada para estos eventos.

Fuente:
[Enlace externo eliminado para invitados]
Intenta volver a instalar el programa de Viacam pero dando al botón derecho del ratón sobre el y seleccionando ejecutar como administrador, a ver si hace algo al darle más permisos pero no lo creo.

Saludos
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m681
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por m681 »

me acaba de pasar
Nombre de registro:System
Origen: Microsoft-Windows-DistributedCOM
Fecha: 19/01/2024 11:57:59
Id. del evento:10016
Categoría de la tarea:Ninguno
Nivel: Advertencia
Palabras clave:Clásico
Usuario: SERVICIO LOCAL
Equipo: LAPTOP-8107Q0AG
Descripción:
La configuración de permisos específico de la aplicación no concede el permiso Activación Local para la aplicación de servidor COM con CLSID
{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}
y APPID
{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}
al usuario NT AUTHORITY\SERVICIO LOCAL con SID (S-1-5-19) en la dirección LocalHost (con LRPC) que se ejecuta en el contenedor de aplicaciones con SID No disponible (No disponible). Este permiso de seguridad se puede modificar mediante la herramienta administrativa Servicios de componentes.
XML de evento:
<Event xmlns="[Enlace externo eliminado para invitados]">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DistributedCOM" Guid="{1B562E86-B7AA-4131-BADC-B6F3A001407E}" EventSourceName="DCOM" />
<EventID Qualifiers="0">10016</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8080000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-01-19T10:57:59.5006277Z" />
<EventRecordID>9793</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1516" ThreadID="5788" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>LAPTOP-8107Q0AG</Computer>
<Security UserID="S-1-5-19" />
</System>
<EventData>
<Data Name="param1">específico de la aplicación</Data>
<Data Name="param2">Local</Data>
<Data Name="param3">Activación</Data>
<Data Name="param4">{6B3B8D23-FA8D-40B9-8DBD-B950333E2C52}</Data>
<Data Name="param5">{4839DDB7-58C2-48F5-8283-E1D1807D0D7D}</Data>
<Data Name="param6">NT AUTHORITY</Data>
<Data Name="param7">SERVICIO LOCAL</Data>
<Data Name="param8">S-1-5-19</Data>
<Data Name="param9">LocalHost (con LRPC)</Data>
<Data Name="param10">No disponible</Data>
<Data Name="param11">No disponible</Data>
</EventData>
</Event>

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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por m681 »

También este
Nombre de registro:Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admin
Origen: Microsoft-Windows-DeviceSetupManager
Fecha: 21/01/2024 10:57:44
Id. del evento:131
Categoría de la tarea:Ninguno
Nivel: Error
Palabras clave:
Usuario: SYSTEM
Equipo: LAPTOP-8107Q0AG
Descripción:
Error de almacenamiento provisional de metadatos, resultado=0x80072EFE para el contenedor '{0B188E89-B213-11EE-AF31-AE5DE442B602}'
XML de evento:
<Event xmlns="[Enlace externo eliminado para invitados]">
<System>
<Provider Name="Microsoft-Windows-DeviceSetupManager" Guid="{fcbb06bb-6a2a-46e3-abaa-246cb4e508b2}" />
<EventID>131</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x4000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2024-01-21T09:57:44.0113181Z" />
<EventRecordID>2793</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="1732" ThreadID="17392" />
<Channel>Microsoft-Windows-DeviceSetupManager/Admin</Channel>
<Computer>LAPTOP-8107Q0AG</Computer>
<Security UserID="S-1-5-18" />
</System>
<EventData>
<Data Name="Prop_ContainerId">{0B188E89-B213-11EE-AF31-AE5DE442B602}</Data>
<Data Name="HRESULT">2147954430</Data>
</EventData>
</Event>

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pako
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Re: Ayuda con un programa

Mensaje por pako »

Hola,

Es el desarrollador del programa quien tiene que analizarlo para ver donde esta el problema.

En Windows puedes actualizar el driver de la cámara, tener Windows actualizado, pasar dism y sfc /scannow para reparar los ficheros de Windows, hacer un arranque de Windows en limpio para que no se inicien otros programas, etc.

Pero todo lo anterior no sirve de nada si lo que falla es el programa y es que tu mismo dices que le pasa a más gente que usa su programa.

Me temo que no te queda más remedio que ir su foro para ver si entre todos metéis más presión y lo revisan.

Mira también si existe otro programa que haga lo mismo que este, porque este está obsoleto.

Saludos
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