Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

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cristobal_zgz
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Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor cristobal_zgz » 17 Feb 2011, 21:29

Hola.
Tengo un problema con ONO 50Mg. Han venido a mi casa tres técnicos de ONO porque no supero 19Mb de los 50 contratados.
Cada uno me dice una cosa. "El problema es del Antivirus"; o de la Tarjeta de Red; de "algo que está en el PC que consume recursos; que el PC es viejo, e incluso que es problema de XP, por esto he puesto este post aquí.

El caso es que he realizado, los test de velocidad en distintas Web, con antivirus activado y desactivado. Cuando arranca XP sólo se inicia Kaspersky.
En el Administrador de Tarea/Procesos no identifico nada que precise Internet.
He pasado TCP Optimizer, y sigo con el problema.
El caso es que el último técnico midió la velocidad con su portátil con SO Linux y XP Home y obtuvo 44.0 y 38Megas, respectivamente.
La verdad estoy confuso y no se que hacer más para conseguir al menos 45Megas.
Gracias

SO. Windows XP Pro SP3, original, actualizado.
PC Pentium 4, 1,6Ghz, 1,25GbRAM, 2 X DD 160Gb
Wifi: NETGEAR CG3100D-RG conectado a PC con cable de red
Antivirus: Kaspersky Internet Security 2011, original, actualizado.

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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor Souto » 17 Feb 2011, 23:57

Hola, voy a repasar todo lo que apuntas por si mi opinión te ayuda en algo. No es fácil, sin el equipo delante, llegar a una conclusión, máxime cuando en el ámbito profesional utilizamos herramientas ( como el Wireshark, por ejemplo) que nos permiten obtener un diagnóstico rápidamente y sobre cuyo uso no es este lugar, ni hay tiempo, para adiestrarte.
Así que lo más lógico es ir al simple procedimiento de aislar el problema y para ello voy a seguir tu guión

Tengo un problema con ONO 50Mg. Han venido a mi casa tres técnicos de ONO porque no supero 19Mb de los 50 contratados.
Cada uno me dice una cosa. "El problema es del Antivirus"; o de la Tarjeta de Red; de "algo que está en el PC que consume recursos; que el PC es viejo, e incluso que es problema de XP


ONO queda descartado como origen del problema: la infraestructura de comunicación que tiene implementada en nuestro país a día de hoy es sencillamente brutal.

El cortafuegos del Kasperky (por su forma de funcionar) no hace un filtrado de paquetes tan exhaustivo que justifique una pérdida de ese tipo (llevo años con el Kaspersky instalado).

La tarjeta de red: muy probable. También un cable de red con el blindaje dañado. Pero, ya digo, una tarjeta físicamente dañada (simplemente con muchos años) puede dar ese problema.

Un PC viejo: no es causa del problema.

XP: tampoco, ya que al fin y a la postre, lo que nos importa para negociar una conexión es un protocolo TCP/IP sano y para esto es irrelevante que sea XP, Vista, Seven ó Linux.

El router queda descartado porque el portátil de los de ONO ha alcanzado cotas altas de tráfico

¿Un protocolo TCP/IP corrupto?: sí, podría ser también el culpable; pero estando bajo la protección del Kaspersky es muy poco probable que te hayan tocado el TCP/IP. En caso de duda puedes reinstalarlo sin nigún problema.

Por último:
He pasado TCP Optimizer,

Esto no ha sido una buena idea. No permitas que nadie te mangonee el protocolo ni el Registro

Concluyendo: tráete a casa el portátil de un amigo y comprueba la velocidad. Si se obtienen unas ratios razonables, prueba a cambiar la tarjeta de red del tuyo (son económicas y si yo me equivoco tampoco es mucha pérdida)

Saludos
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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor cristobal_zgz » 18 Feb 2011, 16:12

Claro, conciso y escueto. Muchísimas gracias por tu opinión. Voy a ponerla en marcha.

Os comunicaré los resultados.

Muchas gracias por tu ayuda.

Saludos.

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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor cristobal_zgz » 18 Feb 2011, 20:30

Hola.
He cambiado la tarjeta nueva de SMC Networks (SMC9452TX-2 1000Mbps) también sustituido el cable de red (CAT5e).
Sigo con el mismo problema.

Por favor, puedes indicarme cómo reinstalalo el Protocolo TCP/IP.
En Propiedades de Conexión de Área Local aparecen seleccionados:

-Cliente para redes Microsoft
-Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter
-Compartir Impresoras y archivos para redes Microsoft
-Programador de paquetes QoS
-Controlador del monitor de red
-Protocolo Internet (TCP/IP)

¿Deben estar marcados todos?

He instalado WareShark, la verdad me resulta muy complejo porque de inglés no se "na de na".

Gracias.

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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor Souto » 21 Feb 2011, 18:20

Hola, lamento el retraso, pero he tenido un fin de semana muy liado.
Lamento mucho más haberte causado ese gasto para nada. Parecía muy probable; pero ya ves...lo siento. :oops:

En Propiedades de Conexión de Área Local aparecen seleccionados:

-Cliente para redes Microsoft
-Kaspersky Anti-Virus NDIS Filter
-Compartir Impresoras y archivos para redes Microsoft
-Programador de paquetes QoS
-Controlador del monitor de red
-Protocolo Internet (TCP/IP)
Es correcto

Es correcto; pero debería haber un segundo TCP/IP ( la versión 6). Luego iremos a esto

Por favor, puedes indicarme cómo reinstalalo el Protocolo TCP/IP.

Con este Fix-it

http://support.microsoft.com/kb/299357/es

Una vez reparado, comprueba que tienes instalada también la versión 6 del protocolo:
Inicio/Ejecutar: cmd
en la nueva ventana pegas este comando y das intro

ping6 -n 5 ::1

la respuesta ha de ser similar a esta

Código: Seleccionar todo

Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

ping6 -n 5 ::1

Haciendo ping ::1
de ::1 con 32 bytes de datos:

Respuesta desde ::1: bytes=32 tiempo<1m
Respuesta desde ::1: bytes=32 tiempo<1m
Respuesta desde ::1: bytes=32 tiempo<1m
Respuesta desde ::1: bytes=32 tiempo<1m
Respuesta desde ::1: bytes=32 tiempo<1m

Estadísticas de ping para ::1:
    Paquetes: enviados = 5, recibidos = 5, perdidos = 0 (0% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
    Mínimo = 0ms, Máximo = 0ms, Media = 0ms


si la respuesta es

Código: Seleccionar todo

Microsoft Windows XP [Versión 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

ping6 -n 5 ::1
No se puede conectar con el controlador IPv6, código de error 2.


pega este comando y das intro

netsh interface ipv6 install

la respuesta será..


Código: Seleccionar todo

Debe reiniciar el equipo para completar esta acción..

hazlo así y comprueba si has resuelto el problema.
De no haber funcionado, no te preocupes, le damos otra vuelta.

Saludos
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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor oceum » 21 Feb 2011, 22:12

Hola cristobal_zgz, haber te comento a mi me paso lo mismo yo uso tambien el kaspersky y el motivo de que no te descargue a 50mg es que tienes que tener el kaspersky desactivado y si te conectas a internet por wifi tienes que tener una tarjeta con frecuencia N si es inferior no bajaras a 50mg, en caso de que te conectes por cable no tendras problemas, si haces lo que te e dicho veras como te funciona.
Ami el tecnico me demostro que no tenia ni **** idea asta que le demostre lo que te e dicho, el tecnico me llego a decir que por wifi nunca alcanzaria los 50mg y cuando le demostre que con una tarjeta wifi con frecuencia N si los alcanzaba se quedo embobado y me dijo todos los dias son dias de aprender.
Lo unico que es un poco coñazo tener que desactivar el antivirus para poder descargar a 50Mg.

Espero haberte servido de alluda luego nos cuentas a todos que tal

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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor Souto » 21 Feb 2011, 22:35

Hola, oceum

oceum escribió:y el motivo de que no te descargue a 50mg es que tienes que tener el kaspersky desactivado

verás, todo es opinable; pero aparenta que no has leido el tema de cristobal_zgz con la atención que se merece
cristobal_zgz escribió:El caso es que he realizado, los test de velocidad en distintas Web, con antivirus activado y desactivado.


:roll:
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Mensajepor cristobal_zgz » 21 Feb 2011, 23:31

Hola. Gracias por vuestra ayuda e interés en mi problema.
Souto, el gasto ha sido mínimo. Tenía un cable nuevo.
Muy cerca de mi casa hay una tienda de eComputer y me dejaron probar una tarjeta 10/100 nueva por si la mía estaba mal y no conseguí nada. Compré una 10/100/1000 em media Markt y la probé, como el resultado fue el mismo que con la mía la devolví y me han reembolsado el dinero.

He realizado todo lo que me indicas paso por paso.

El protocolo TCP/IP (Versión 6) está instalado.

He aplicado Fix-it.

Cuando Ejecuto ping6 -n 5 ::1 aparece:

http://img231.imageshack.us/i/ejecutarping6n.jpg/

Ejecuto netsh interface ipv6 install y aparece:

http://img215.imageshack.us/i/simbolodesistema.jpg/

Ese "Aceptar" aparece después de estar un ratito "pensando" al darle a Intro.

Reinicio y realizo Test de Velocidad en varias Web, con antivirus y sin él y los resultados son estos:

http://img517.imageshack.us/i/testconkaspersky.jpg/ y http://img833.imageshack.us/i/testsinkaspersky.jpg/,

como véis ha disminuido la velocidad de bajada pero de subida es correcta. Puede deberse a la saturación de la Red por la hora.

Oceum, gracias por tu interés. Los "Técnicos" de ONO son meros instaladores de cables que enchufan y desenchufan. Se les ve que trabajan intuitivamente pero la mayoría no saben gran cosa sobre sistemas informáticos. No se les puede reprochar pues como todo hijo de vecino intentan mantener su un puesto de trabajo.

Lo lamentable es, como yo, hay muchos usuarios y ONO no cumple con lo que ofrece y resuelve estos desajustes, ydebería hacerlo pero...." con la Iglesias hemos topado"

Bueno, el caso es que sigo con el problema, si podéis seguir ayudándome, sólo las gracias os puedo dar, eso si, muchísimas veces.

Saludos.

Cristóbal.
Última edición por cristobal_zgz el 21 Feb 2011, 23:49, editado 2 veces en total.

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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor Souto » 21 Feb 2011, 23:42

Sigamos, si te parece, aislando el problema:
Descarga una live de Ubuntu (Start download Ubuntu Desktop Edition 10.10)
http://www.ubuntu.com/desktop/get-ubuntu/download
grábalo como ISO en un cd.
Arranca con él, elige idioma y toma la opción "Probar Ubuntu sin alterar mi equipo". Déjalo que cargue Escritorio, lanza el Firefox y mide ahora de nuevo la velocidad.

Saludos
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Re: Windows XP Pro y confi Wifi ONO 50Mg

Mensajepor cristobal_zgz » 21 Feb 2011, 23:53

Que rapidez, lo has leído antes de que lo editara.

He creado una partición nueva con Partition Magic en la que he instalado Ubuntu y los Test dan mejor resultado, (25-26Mbps), bastante mejor que con XP, pero distante de la velocidad que debería.

Mañana probaré con dos portátiles para comparar resultados.

Gracias.


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