windows xp no apaga se reinicia

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edubuntu
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windows xp no apaga se reinicia

Mensajepor edubuntu » 22 Mar 2009, 19:54

Buenas tardes a todos/as, tengo un problema con mi PC, cuando quiero apagar este se reinicia, he pasado el antivirus, pero no a encontrado ningún virus o troyano, tampoco me indica el error que puede tener. He estado mirando por internet y en la página oficial de microsoft no me ayuda en nada, encontré un error que algunos usuarios están sufriendo con el programa de grabación Easy CD Creator que hace exactamente lo mismo que a mi equipo, pero claro tendría que estar ese programa instalado, y en cambio tengo instalado el nero, CD Burning XP, Ultra ISO, aparte de los programas de diseño y ofimática normales, lo curioso es que cuando se reinicia siempre lo hace cuando esta cargado el sistema si se queda en la pantalla de bienvenida y le das la orden de apagar, apaga perfectamente. Me trae de cabeza este problema porque he comprobado todo los drivers las actualizaciones todo parece estar bien, tengo actualizado todo hasta la bios, si alguien es tan amable de echarme un clave le estaría agradecido. Gracias y buena semana para todos/as.

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Re: windows xp no apaga se reinicia

Mensajepor Souto » 22 Mar 2009, 23:35

Bienvenido al foro!
Es evidente que el equipo es capaz de apagar correctamente (pantalla de bienvenida), de manera que el problema tiene que estar en tu perfirl de usuario:
1. Crea un nuevo usuario y comprueba si tiene el mismo problema.
2. Descarga de esta página
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... s/download
la aplicación "Trend Micro HijackThis". La instalas la ejecutas, pulsas sobre la pestaña "Do a system scan and save a logfile".
Rematada la comprobación, se abrirá un archivo de texto, lo seleccionas todo y lo pegas en este foro.

Saludos
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edubuntu
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Re: windows xp no apaga se reinicia

Mensajepor edubuntu » 23 Mar 2009, 15:20

Saludos Souto, gracias por la ayuda que me estas prestando aquí te dejo lo que me pediste, he comprobado que en modo aprueba de fallos si apaga perfectamente. Y con un nuevo usuario creado le pasa lo mismo es decir que es algo que se carga cuando entro en el escritorio de windows. Bueno aquí tienes toda la información sobre mi equipo. Gracias otra vez y agradecido por la ayuda.

Logfile:
Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:12:34, on 23/03/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
C:\Archivos de programa\Bonjour\mDNSResponder.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\WINDOWS\system32\RUNDLL32.EXE
C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
C:\Archivos de programa\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
C:\Archivos de programa\Logitech\Video\LogiTray.exe
c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\AiGear3\CpuPowerMonitor.exe
C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\EnergySaving\PwSave.exe
C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\AiNap\AiNap.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Wacom_Tablet.exe
C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe
C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
C:\WINDOWS\System32\ups.exe
C:\Archivos de programa\ASUS\AASP\1.00.63\aaCenter.exe
C:\documents and settings\eduxp\configuración local\datos de programa\kwuueki.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchIndexer.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
C:\WINDOWS\system32\WTablet\Wacom_TabletUser.exe
C:\WINDOWS\system32\Wacom_Tablet.exe
C:\Archivos de programa\Logitech\Video\FxSvr2.exe
C:\Archivos de programa\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
C:\Archivos de programa\Yzdock\YzDock.exe
C:\Archivos de programa\WFlip050\WinFlip.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Logishrd\KHAL2\KHALMNPR.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
C:\WINDOWS\System32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\ARCHIV~1\FREEDO~1\FDM.exe
C:\WINDOWS\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.elmundo.es/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: IEVkbdBHO - {59273AB4-E7D3-40F9-A1A8-6FA9CCA1862C} - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\ievkbd.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Conversion Toolbar Helper - {AE7CD045-E861-484f-8273-0445EE161910} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O2 - BHO: FDMIECookiesBHO Class - {CC59E0F9-7E43-44FA-9FAA-8377850BF205} - C:\Archivos de programa\Free Download Manager\iefdm2.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Adobe PDF - {47833539-D0C5-4125-9FA8-0819E2EAAC93} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Archivos de programa\Analog Devices\Core\smax4pnp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] "C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe" /tray
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Archivos de programa\QuickTime\qttask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [QFan Help] "C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\QFan3\QFanHelp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LVCOMSX] C:\WINDOWS\system32\LVCOMSX.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoTray] C:\Archivos de programa\Logitech\Video\LogiTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [LogitechVideoRepair] C:\Archivos de programa\Logitech\Video\ISStart.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Kernel and Hardware Abstraction Layer] KHALMNPR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [CPU Power Monitor] "C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\AiGear3\CpuPowerMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Cpu Level Up help] C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\CpuLevelUpHelp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BluetoothAuthenticationAgent] rundll32.exe bthprops.cpl,,BluetoothAuthenticationAgent
O4 - HKLM\..\Run: [ASUS Energy Saving] "C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\EnergySaving\PwSave.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Ai Nap] "C:\Archivos de programa\ASUS\AI Suite\AiNap\AiNap.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Acrobat Assistant 8.0] "C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\Acrotray.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AVP] "C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [kwuueki] "c:\documents and settings\eduxp\configuración local\datos de programa\kwuueki.exe" kwuueki
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Rainlendar2] C:\Archivos de programa\Rainlendar2\Rainlendar2.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\System32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe (User 'Default user')
O4 - Startup: WinFlip.lnk = C:\Archivos de programa\WFlip050\WinFlip.exe
O4 - Global Startup: BlueSoleil.lnk = C:\Archivos de programa\IVT Corporation\BlueSoleil\BlueSoleil.exe
O4 - Global Startup: Logitech SetPoint.lnk = C:\Archivos de programa\Logitech\SetPoint\SetPoint.exe
O4 - Global Startup: YzDock.lnk = C:\Archivos de programa\Yzdock\YzDock.exe
O8 - Extra context menu item: Anexar a PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir a Adobe PDF - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir destino de vínculo a PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir destino de vínculo en archivo Adobe PDF - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir selección a Adobe PDF - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir selección a archivo PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
O8 - Extra context menu item: Convertir vínculos seleccionados a Adobe PDF - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convertir vínculos seleccionados a PDF existente - res://C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 8.0\Acrobat\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Descargar con Free Download Manager - file://C:\Archivos de programa\Free Download Manager\dllink.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar la selección con Free Download Manager - file://C:\Archivos de programa\Free Download Manager\dlselected.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar todo con Free Download Manager - file://C:\Archivos de programa\Free Download Manager\dlall.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar video con Free Download Manager - file://C:\Archivos de programa\Free Download Manager\dlfvideo.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MI1933~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Estadísticas de protección del tráfico Web - {1F460357-8A94-4D71-9CA3-AA4ACF32ED8E} - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\SCIEPlgn.dll
O9 - Extra button: Agregar entrada - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Archivos de programa\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Agregar entrada en Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Archivos de programa\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MI1933~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftup ... 7382563907
O16 - DPF: {6E32070A-766D-4EE6-879C-DC1FA91D2FC3} (MUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/microsoftup ... 7382553173
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:\ARCHIV~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd.dll,C:\ARCHIV~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: Kaspersky Anti-Virus (AVP) - Kaspersky Lab - C:\Archivos de programa\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus 2009\avp.exe
O23 - Service: ##Id_String1.6844F930_1628_4223_B5CC_5BB94B879762## (Bonjour Service) - Apple Computer, Inc. - C:\Archivos de programa\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Macrovision Europe Ltd. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Logishrd\Bluetooth\LBTServ.exe
O23 - Service: Macromedia Licensing Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Macromedia Shared\Service\Macromedia Licensing.exe
O23 - Service: NMSAccessU - Unknown owner - C:\Archivos de programa\CDBurnerXP\NMSAccessU.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:\WINDOWS\system32\nvsvc32.exe
O23 - Service: Protexis Licensing V2 (PSI_SVC_2) - Protexis Inc. - c:\Archivos de programa\Archivos comunes\Protexis\License Service\PsiService_2.exe
O23 - Service: TabletServiceWacom - Wacom Technology, Corp. - C:\WINDOWS\system32\Wacom_Tablet.exe

--
End of file - 12512 bytes

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Re: windows xp no apaga se reinicia

Mensajepor Souto » 23 Mar 2009, 18:05

El equipo, en lo fundamental, está bien protegido.
No obstante hay dos entradas que son desconocidas para mi y que, por otra parte, no encuentro ninguna referencia enlos buscadores. Es por esto que, salvo que tengas una absoluta seguridad sobre las mismas, yo las eliminaría.
Para ello...
Ejecuta de nuevo HijackThis, pulsa sobre "Do a system scan only", marca las entradas problema y pulsa "Fix Checked" y una vez completado., reinicia el equipo.

Entradas problema:


C:\documents and settings\eduxp\configuración local\datos de programa\kwuueki.exe

O4 - HKCU\..\Run: [kwuueki] "c:\documents and settings\eduxp\configuración local\datos de programa\kwuueki.exe" kwuueki

Si tras reiniciar el equipo el problema persiste, deshabilita todas las entradas en la pestaña "Inicio" de MSCONFIG (Inicio/Ejecutar: msconfig), das en Aceptar y reinicias el equipo. Probablemente el problema de apagado se habrá resuelto.
En este caso te queda la pesada tarea de ir habilitando una por una las casillas, hasta dar con el responsable.


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Re: windows xp no apaga se reinicia

Mensajepor edubuntu » 24 Mar 2009, 10:59

Buenas souto, ya conseguí resolver el problema, parece que todo era debido al driver del teclado, ratón y la webcan, alguna librería dll presupongo no lo se muy bien, mal instalada, hice lo que me dijiste inicie el msconfig y en la pestaña inicio fui desactivado todas casillas de verificación, hasta que di con el problema. Tengo un teclado, ratón y webcan Logitech parece que cuando los instale en algún momento se produjo un error. Pero gracias a tú ayuda y uno rebanándose los sesos conseguí resolver el problema. Desde aquí te doy mil gracias y desearte un buen día, espero poder contar en futuros problemas con tú inestimable ayuda.


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