Triste pantallazo azul, Ayuda con este extraño error SOLUCIO

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Triste pantallazo azul, Ayuda con este extraño error SOLUCIO

Mensajepor Jokerm » 09 Sep 2010, 02:07

Hola a toda la comunidad nuevamente, espero me puedan ayudar con este problema.

Resulta que intentando instalar una camara web, insertamos el cd de instalacion y todo en la siguiente prendida sale un pantallazo azul.

"Se ha encontrado un problema y windows ha sido apagado, blablablaba
Intente usar chkdsk /r blablablabla

STOP: 0x00000024

zbtplmsrmsgu1.sys


Intentando iniciar en "Iniciar windows con la ultima configuracion buena conocida" si arranca bien y funciona como debe.


Intente encontrar un driver que causara el problema con bluesceenviewer, pero no sale ningun dato y eso que si se debe guardar el volcado de memoria fisica.


Gracias por cualquier ayuda.
Última edición por Jokerm el 10 Sep 2010, 03:42, editado 1 vez en total.
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Re: Triste pantallazo azul, Ayuda con este extraño error

Mensajepor Souto » 09 Sep 2010, 09:52

Hola,
Todo sugiere que algún driver ó servicio instalado con esa cámara no le sienta bien a XP
No me queda claro si ahora el equipo arranca ó no.

Si estamos en el primer caso,
Vete a esta página
http://www.raymond.cc/blog/archives/200 ... -software/
y abajo tienes el enlace para descargar "RSIT"
Ejecútalo y sube al foro los dos .log que generará (LOG.TXT e INFO.TXT)

Si estamos en el segundo caso, habrás de cargar la consola, ejecutar el comando List para visualizar servicios y controladores, mirar si aparece zbtplmsrmsgu1.sys y, a continuación, Disable sobre el problema
http://www.elhacker.net/consola_recuperacion_xp.html

Saludos
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SOLUCIONADO

Mensajepor Jokerm » 10 Sep 2010, 03:40

A Souto nuevamente muchas gracias por tus consejos, me sirvio el tip 2, deshabilitar el servicio desde la consola de recuperacion.


Saludos
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