Spyware, Virus ayuda

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tomabro_27
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Spyware, Virus ayuda

Mensajepor tomabro_27 » 12 Mar 2009, 22:04

Cordial saludo.

Desde hace dias se me ha presentado el siguiente problema: Se dispara una ventana que dice Symantec Antivirus ha detectado un problema y se cerrara, lo peor no es que symantec se cierre, sino que la entana se dispara cada 5 segundos y no me deja trabajar bien. Necesito su ayuda lo mas pronto posible, esto me esta volviendo loco.

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helheim
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Re: Spyware, Virus ayuda

Mensajepor helheim » 12 Mar 2009, 22:18

* Lo primero que deberías hacer es poner a buen recaudo aquellos documentos que sean de importancia (ahora que se puede).

Si te creara algún tipo de problema, puedes desinstalar momentáneamente el antivirus para pasar las herramientas que te comento a continuación (luego vuelves a instalarlo).

Una vez hecho eso, te recomendaría seguir estos pasos:

1) Desactivar "Restaurar Sistema".
2) Descarga, instala y actualiza: Spywareblaster, SUPERAntiSpyware Free Edition, Spybot - Search & Destroy y Malwarebytes Anti-Malware.
3) Reinicia en "Modo a prueba de fallos".
4) Pasa las herramientas antes citadas.
5) Limpia tanto los archivos temporales como el registro con Ccleaner.
6) Reinicia en "Modo Normal"
7) Activa "Restaurar Sistema".

Péganos el reporte del Malwarebytes Anti-Malware (tras realizar un Escaneo Completo recuerda enviar todo lo que encuentre a la cuarentena antes de copiar el reporte).

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)


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