problemas con programas de windows

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dexter360
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problemas con programas de windows

Mensajepor dexter360 » 23 Sep 2009, 03:27

Hola foro. mi problema es el siguiente me baje el nero 8 portable de internet y cuando lo ejecute se me modifico el registro y me aparecieron 2 cartelitos de error y se me cerro lo elimine al ver que no andaba y cuando quise abrir el internet explorer se me crea un acceso directo en el escritorio y no me abre cuando ejecuto el windows media player me aparece un cartelito que dice "Error interno de la aplicacion", quiero restaurar el sistema y no me abre. que puede ser? como lo soluciono? agradeceria su ayuda. :help:

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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor helheim » 23 Sep 2009, 14:29

Hola, bienvenido al Foro.

Descarga la herramienta HIJACKTHIS y ejecútala. Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" y luego péganos el reporte aquí (procura no tener abierto ningún programa salvo el propio Hijackthis).

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

dexter360
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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor dexter360 » 23 Sep 2009, 14:47

Gracias por ayudarme... El reporte es el siguiente Lo de internet explorer ya lo solucione lo volvi a instalar.

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 10:43:28, on 23/09/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18702)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe
C:\WINDOWS\system32\UAService7.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\ARCHIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe
C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\Archivos de programa\RocketDock\RocketDock.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Huawei Technologies\Huawei SmartAX MT810\dslmon.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O1 - Hosts: 5.8.166.185 pes6gate-ec.winning-eleven.net
O1 - Hosts: 210.249.144.166 we9stun.winning-eleven.net
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: Adobe PDF Reader Link Helper - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 7.0\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\ARCHIV~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Real\Update_OB\realsched.exe" -osboot
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes' Anti-Malware] "C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamgui.exe" /starttray
O4 - HKLM\..\Run: [adiras] adiras.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Archivos de programa\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKCU\..\Run: [RocketDock] "C:\Archivos de programa\RocketDock\RocketDock.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: DSLMON.lnk = ?
O6 - HKCU\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel present
O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM el contenido de video FLV - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM todos los enlaces - C:\Archivos de programa\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2iexp.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2iexp.dll
O9 - Extra button: (no name) - {85e1f530-48f4-11d9-9629-08ff2ffc9f67} - (no file)
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\ARCHIV~1\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: PokerStars.net - {FA9B9510-9FCB-4ca0-818C-5D0987B47C4D} - C:\Archivos de programa\PokerStars.NET\PokerStarsUpdate.exe
O16 - DPF: {1E54D648-B804-468d-BC78-4AFFED8E262E} (System Requirements Lab) - http://www.systemrequirementslab.com/sr ... ab_srl.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O23 - Service: Adobe LM Service - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Archivos de programa\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: MBAMService - Malwarebytes Corporation - C:\Archivos de programa\Malwarebytes' Anti-Malware\mbamservice.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:\WINDOWS\system32\HPZipm12.exe
O23 - Service: PnkBstrA - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PnkBstrA.exe
O23 - Service: SF FrontLine Drivers Auto Removal (v1) (sfrem01) - Protection Technology (StarForce) - C:\WINDOWS\system32\sfrem01.exe
O23 - Service: StarWind AE Service (StarWindServiceAE) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Alcohol Soft\Alcohol 120\StarWind\StarWindServiceAE.exe (file missing)
O23 - Service: TuneUp Drive Defrag Service (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: TuneUp Program Statistics Service (TuneUp.ProgramStatisticsSvc) - TuneUp Software - C:\WINDOWS\System32\TUProgSt.exe
O23 - Service: SecuROM User Access Service (V7) (UserAccess7) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\UAService7.exe

--
End of file - 8128 bytes

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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor helheim » 23 Sep 2009, 21:33

El log de Hijackthis no muestra nada grave pero los síntomas que mencionas me hacen pensar que se trata de algo que está actuando por ahí... Ejecuta de nuevo HijackThis (con todos los programas cerrados), pulsa sobre "Do a system scan only", marca las siguientes entradas del log y pulsa "Fix Checked":

O3 - Toolbar: (no name) - {4E7BD74F-2B8D-469E-CCB0-B130EEDBE97C} - (no file)
O9 - Extra button: (no name) - {85e1f530-48f4-11d9-9629-08ff2ffc9f67} - (no file)


Hay un par de entradas que hacen referencia al Winning Eleven. Sabes algo al respecto?.

Pasa CCLEANER y limpia tanto Archivos Temporales como el Registro (pásalo las veces que sean necesarias hasta no encontrar nada)

dexter360 escribió:quiero restaurar el sistema y no me abre. que puede ser?
Mira si ejecutando RegUnlocker puedes reparar "Restaurar Sistema".

Un saludo.
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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor dexter360 » 24 Sep 2009, 01:39

ya hice todo pero nada sigue todo igua. el winning eleven es un juego que yo tenia para ya lo elimine. otra cosa uno de los programas afectado fue el tuneup 2009 lo quiero eliminar y no puedo no lo elimina intente eliminarlo con el yourUnistaller 2008 me borro el registro del programa pero sigue estando como puedo eliminarlo?. gracias por su ayuda

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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor helheim » 24 Sep 2009, 13:33

dexter360 escribió:el winning eleven es un juego que yo tenia para ya lo elimine
Ya sabía que era un juego pero no sabía si lo tenías todavía instalado asi que realiza lo siguiente:

Ejecuta de nuevo HijackThis (con todos los programas cerrados), pulsa sobre "Do a system scan only", marca las siguientes entradas del log y pulsa "Fix Checked":

O1 - Hosts: 5.8.166.185 pes6gate-ec.winning-eleven.net
O1 - Hosts: 210.249.144.166 we9stun.winning-eleven.net


Con respecto al tema de Tuneup, pues podrías volver a instalarlo para arreglar los posibles errores en el desinstalador y una vez instalado, pasar la herramienta REVO UNINSTALLER para desinstalarlo.

Un saludo.
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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor dexter360 » 25 Sep 2009, 05:05

Ya he desinstalado el tuneup pero ahora lo quiero volver a instalar y no puedo me sale un cartel que dice:

No se tiene acceso al servicio de windows installer.es posible que esto ocurra si esta ejecutando windows en modo a prueba de errores, o si windows installer no esta instalado correctamente.

Alguna idea de lo que pasa?

podrian darme algun consejo de como formatear la pc ya que tengo muchos errores.
tengo una compaq presario SR5005LA intel celeron D 360. Memoria: 512mb Disco: 160gb Graficos: intel graphics media accelerator 950. y como hacer con los drivers. Gracias

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Re: problemas con programas de windows

Mensajepor helheim » 25 Sep 2009, 13:13

Descargar, instala DIAL-A-FIX y ejecútalo. Marca todas las casillas de la sección MSI:

Imagen

Luego reinicia.

Si eso tampoco te lo soluciona, realiza los pasos que indica MICROSOFT.

Un saludo.
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