PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

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Norsiler
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PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Norsiler » 19 Ene 2011, 07:13

Hace un tiempo tengo problemas con el mouse que se congela y me obliga a apagar la pc por un rato porque al reiniciarla tampoco vuelve a la normalidad.No ocurre con un solo mouse,sino que he probado otros,incluso nuevos,y el inconveniente persiste.Hoy no solo quedo congelado,sino que de repente comenzo a moverse en cualquier direccion,menos adonde yo apuntaba.
Acostumbro a limpiarla periodicamente,por lo que descarto que se trate de algun malware o virus.
Si alguien pudiera darme una ayuda sobre el tema le estare muy agradecida.
Norsiler

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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Souto » 19 Ene 2011, 14:48

Hola, bivenid@
1.Pulsa F8 nada más encender tu equipo, se mostrarán los modos de inicio avanzados. Posiciónate sobre "Modo seguro" y das intro. Arranca con tu cuenta y comprueba si en este modo igualmente tienes el problema

2.El ratón está conectado por USB, inalámbrico...?

3.Descarga la herramienta HIJACKTHIS, instálala y ejecútala. Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" , al final esto te mostrará un informe. Pega ese texto aquí en el foro.

Saludos
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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Norsiler » 19 Ene 2011, 18:14

Gracias por responder!!
El mouse es PS2 y hasta ahora las veces que entre en modo seguro funcionó.
Aqui el log de Hijacktis:

Código: Seleccionar todo

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 13:37:11, on 19/01/2011
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.17093)
Boot mode: Safe mode

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://downloads.phpnuke.org/es/index.php?rvs=google
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://downloads.phpnuke.org/es/index.php?rvs=google
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://downloads.phpnuke.org/es/index.php?rvs=google
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=74005
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {53C72E0C-6705-444B-8B6C-6B74EEDCCD2E} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [CafeStation] C:\Archivos de programa\CafeSuite\CafeStation.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\WINDOWS\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl] "C:\Archivos de programa\CyberLink\PowerDVD\PDVDServ.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [egui] "C:\Archivos de programa\ESET\ESET NOD32 Antivirus\egui.exe" /hide /waitservice
O4 - HKCU\..\Run: [DWQueuedReporting] "C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\MICROS~1\DW\dwtrig20.exe" -t
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Archivos de programa\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Advanced SystemCare 3] "C:\Archivos de programa\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe" /startup
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Global Startup: Actualizar la licencia de ESET.lnk = C:\Archivos de programa\ESET\MiNODLogin\MiNODLogin.exe
O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Archivos de programa\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_950DF09FAB501E03.dll/cmsidewiki.html
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Archivos de programa\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/msgrchkr.cab56986.cab
O16 - DPF: {32C3FEAE-0877-4767-8C20-62A5829A0945} (FBootloaderAX) - http://static.ak.facebook.com/fbplugin/win32/axfbootloader.cab
O16 - DPF: {9191F686-7F0A-441D-8A98-2FE3AC1BD913} (ActiveScan 2.0 Installer Class) - http://acs.pandasoftware.com/activescan/cabs/as2stubie.cab
O16 - DPF: {C3F79A2B-B9B4-4A66-B012-3EE46475B072} (MessengerStatsClient Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/MessengerStatsPAClient.cab56907.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{5770BDA8-CF34-4862-A139-71DCE5FAB4AA}: NameServer = 10.0.0.2
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{8630A218-CE0F-47A5-AAD3-54AEABB9B68A}: NameServer = 10.0.0.2
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{FA8F230E-04D2-42FA-B007-962C1576DC56}: NameServer = 10.0.0.2
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Archivos de programa\ESET\ESET NOD32 Antivirus\EHttpSrv.exe
O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Archivos de programa\ESET\ESET NOD32 Antivirus\ekrn.exe
O23 - Service: Servicio Google Update (gupdate) (gupdate) - Unknown owner - C:\Archivos de programa\Google\Update\GoogleUpdate.exe (file missing)
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: ProtexisLicensing - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\PSIService.exe
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Archivos de programa\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesService32.exe

--
End of file - 5518 bytes


Espero respuesta.
Gracias
Norsiler

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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Dante » 19 Ene 2011, 19:09

dices que el mouse es PS2, probaste con algun mouse usb.??
tambien comentas que con diferentes mouse ha pasado igual
¿no sera que el que esta fallando es el puerto PS2 de la placa madre?..
ImagenLa gente puede venir con estadísticas para probar cualquier cosa. El 14% de la gente sabe eso

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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Norsiler » 19 Ene 2011, 22:23

Dante,gracias por responder.
No probe con puerto USB.Tambien mi duda es que el problema provenga del puerto PS2,
pero queria descartar otras posibilidades antes.
Es por eso que estoy a la espera de saber como se encuentra mi log de Hijackthis.
Muchas gracias
Norsiler

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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Souto » 19 Ene 2011, 22:58

Hola a los dos ;)
El log está prácticamente limpio. No contiene ninguna entrada que nos oriente hacia la causa del problema. esto quiere decir que no ha encontrado infección, lo cual no quiere decir que no la haya.

Por otra parte un daño en el PS2 queda totalmente descartado por esto
El mouse es PS2 y hasta ahora las veces que entre en modo seguro funcionó.

Es evidente que si el puerto estuviese averiado lo estaría igual en modo seguro que en modo normal.

La diferencia entre iniciar en un modo u otro está en que "Modo seguro" tan sólo carga los controladores y servicios básicos. En modo normal se cargan todos los controladores instalados y se lanzan todos los servicios que hayan implementado no solo el sistema operativo sino, además, todos los programas instalados en el equipo.

Lo lógico sería ir a msconfig, pestaña Inicio, deshabilitar todas las entradas, reiniciar e ir probando (habilitando de una en una) hasta encontrar la que genera el problema.
Sin embargo yo, a pesar del resultado del log, pienso que lo más probable es que sea una aplicación ilegítima la responsable de todo esto.
Es por ello que mi propuesta es que descargues la versión de prueba de Malwarebytes antimalware, que la actualices y que la lances para que haga un escaneo completo de todo el equipo. En tanto que esto llevará tiempo, lo ideal es dejarlo por la noche.
Finalizado el escaneo te aportará un log que puedes pegar aquí y te propondrá reparar las entradas maliciosas. Acepta esa reparación y comprueba si has solucionado el problema.

Saludos
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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Norsiler » 20 Ene 2011, 01:08

Gracias Souto!!
Quiero aclararte que en mi anterior respuesta quise decir que estando en modo seguro nunca se congelo el mouse,lo que no significa que cuando se congela se "descongele" al entrar en modo seguro.Estare atenta a esto y cuando surja el problema (hoy funciono normalmente mi mouse) ahi mismo ingresare en modo seguro y te respondere si entonces funciona bien. Me interesa saber si proviene del puerto PS2.
En cuanto a Malwarebytes hace aproximadamente 2 semanas le hice el escaneo completo por este mismo problema,pero con el mejor de los resultados. Si me lo pides lo hare nuevamente esta noche y te pegare aqui el reporte.
Mil gracias!
Norsiler

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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Norsiler » 20 Ene 2011, 14:57

Hola!
Habiendo completado el escaneo te dejo el reporte de Malwarebytes,lo realice en modo normal,quizas lo necesitabas en modo seguro.Si es asi me lo haces saber y lo hago nuevamente

Código: Seleccionar todo

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Versión de la Base de Datos: 5558

Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 7.0.5730.13

20/01/2011 4:30:05
mbam-log-2011-01-20 (04-30-05).txt

Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|D:\|)
Objetos examinados: 214022
Tiempo transcurrido: 1 hora(s), 19 minuto(s), 13 segundo(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos de Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 0
Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
Carpetas Infectadas: 0
Archivos Infectados: 0

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos de Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Archivos Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)


Mil gracias por tu ayuda.
Norsiler

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Re: PROBLEMAS CON CUALQUIER MOUSE

Mensajepor Norsiler » 20 Ene 2011, 19:42

Souto:
Bueno,vuelvo a escribir porque recien acaba de congelarse mi mouse e inmediatamente inicié en modo seguro para disipar las dudas sobre el puerto PS2,segun el comentario
anterior y te informo que funcionó normalmente.Lo que,segun tu explicacion, significa
que el problema proviene de otro lado.
Voy a desactivar los programas en Inicio,y de a uno iré activandolos como me lo sugeriste,
pero mi duda es cómo proceder con Nod32 mientras se encuentre desactivado.Puedo seguir
conectada a la red ya que esta pc es control de otras maquinas? Cuales son los riesgos?
Gracias
Norsiler


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