Problema con actualizacion...Urgente! [Solucionado]

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Sebas_v8
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Problema con actualizacion...Urgente! [Solucionado]

Mensajepor Sebas_v8 » 26 Feb 2008, 12:23

Hola necesito ayuda con lo siguiente....

A un cliente se le reinicio el equipo mientras windows se estaba actualizando y desde ese momento no puede usar el reproductor de windows media....lo necesita si o si porque trabaja con audio y video...

Tambien desde ese momento los archivos de video se ven cortados y en otros equipos esos mismos archivos de video se ven impecables. Pense que era un problema de codecs y le instale un paquete pero tampoco tuve suerte.

El equipo no me permite restaurar una configuracion anterior....descargue el winamp para probar y se ve de la misma manera.

Quisiera saber si alguien me puede ayudar.....por favor es urgente.

Gracias
Última edición por Sebas_v8 el 28 Feb 2008, 14:43, editado 1 vez en total.

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Re: Problema con actualizacion...Urgente!

Mensajepor Souto » 26 Feb 2008, 12:38

Si ha habido un reinicio por corte en la alimentación lo primero que deberías hacer es :
Inicio/Ejecutar: chkdsk /f /r

Has probado a desinstalar y volver a instalar el WMP?
Intuyo que eres un experto, por lo tanto habrás de disculpar esta obviedad:
Si se trata de la última versión puedes hacerlo desde Panel de ControlAgregar quitar..
y si es el WMP10 habrás de (en esa misma ruta) pulsar sobre Agregar ó quitar componentes de Windows

Saludos
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Re: Problema con actualizacion...Urgente!

Mensajepor Sebas_v8 » 27 Feb 2008, 12:45

Si probe lo que me dijiste y no tuve suerte.

Alguna otra sugerencia?

Sebas_v8
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Re: Problema con actualizacion...Urgente! (solucionado)

Mensajepor Sebas_v8 » 28 Feb 2008, 14:42

Sebas_v8 escribió:Hola necesito ayuda con lo siguiente....

A un cliente se le reinicio el equipo mientras windows se estaba actualizando y desde ese momento no puede usar el reproductor de windows media....lo necesita si o si porque trabaja con audio y video...

Tambien desde ese momento los archivos de video se ven cortados y en otros equipos esos mismos archivos de video se ven impecables. Pense que era un problema de codecs y le instale un paquete pero tampoco tuve suerte.

El equipo no me permite restaurar una configuracion anterior....descargue el winamp para probar y se ve de la misma manera.

Quisiera saber si alguien me puede ayudar.....por favor es urgente.

Gracias

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Re: Problema con actualizacion...Urgente! (solucionado)

Mensajepor pako » 28 Feb 2008, 17:07

Hola,

A primera vista parece problemas de codecs... y mas diciendo que tambien te falla con otro reproductor.

Te falla con MP3 y con videos o solo con uno de ellos dos ???

Exactamente con que actualizacion a sido con la que se a estropeado ???

Saludos
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Re: Problema con actualizacion...Urgente! (solucionado)

Mensajepor Souto » 28 Feb 2008, 18:28

Entiendo que, puesto que no queda claro, sería conveniente que Sebas_v8 , compartiera la solución con el resto de los foreros.

Saludos
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