Pantallazo azul al apagar PC

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helheim
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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor helheim » 18 Sep 2012, 12:21

Clandestina escribió:ha desaparecido uno de los signos de exclamación el de Controladora de Host compatible con OHCI IEEE 1394
Sí, era de esperar.

El Controlador de bus de Microsoft UAA para High Definition Audio (eso se resuelve instalando un controlador especial) está relacionado con el sonido. Tienes problemas con el audio?.

Clandestina escribió:El Pc tiene instalado un sintonizador de televisión que nunca ha funcionado bien, se llama AverMediaTV.
El otro problema tiene que ver con esto.

No sé quien instaló el driver para la tarjeta sintonizadora pero está claro que no se instaló bien del todo.

Si me dices el modelo exacto, podría buscarte el driver adecuado.

Otra solución pasaría por desinstalar el driver que tienes ahora mismo instalado (desde Agregar o quitar programas) para esa tarjeta y luego, una vez apagado el ordenador, quitarla físicamente.

Un saludo.
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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor Clandestina » 18 Sep 2012, 13:39

helheim escribió:
Clandestina escribió:ha desaparecido uno de los signos de exclamación el de Controladora de Host compatible con OHCI IEEE 1394
Sí, era de esperar.


:roll:

helheim escribió:El Controlador de bus de Microsoft UAA para High Definition Audio (eso se resuelve instalando un controlador especial) está relacionado con el sonido. Tienes problemas con el audio?.

Clandestina escribió:El Pc tiene instalado un sintonizador de televisión que nunca ha funcionado bien, se llama AverMediaTV.
El otro problema tiene que ver con esto.

No sé quien instaló el driver para la tarjeta sintonizadora pero está claro que no se instaló bien del todo.

Si me dices el modelo exacto, podría buscarte el driver adecuado.

Otra solución pasaría por desinstalar el driver que tienes ahora mismo instalado (desde Agregar o quitar programas) para esa tarjeta y luego, una vez apagado el ordenador, quitarla físicamente.

Un saludo.


No, el caso es que con el audio no tengo problemas, por lo que he podido leer puede que tenga algo que ver con sonido HD y puede que no sea compatible, no sé...

Sobre la sintonizadora, no aparece nada en Agregar o Quitar programas, lo primero que pensé es en desinstalarlo porque al fin y al cabo no la uso, pero no está.

El modelo creo que es AverMedia TV Series Device bt878

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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor helheim » 18 Sep 2012, 15:35

En primer lugar crea un PUNTO DE RESTAURACIÓN (por si necesitamos volver atrás). Este paso es importante que se complete bien. Si no, no continúes con el resto de mis instrucciones.

Si todo lo anterior fue bien, vamos a intentar ahora quitar el símbolo del sonido.

Asrock 775i915P-SATA2

Descárgate de ahí el driver para el sonido: Realtek audio driver ver:A3.75
Descarga también ESTA ACTUALIZACIÓN de Microsoft UAA para High Definition Audio

Ahora te vas a Agregar o quitar programas y desinstala el controlador del audio.

Instala a continuación la actualización que te descargaste de Microsoft UAA y luego el driver para el audio que descargaste de la web de Asrock (en ese orden).

Reinicia y comprueba si te sigue apareciendo el signo de admiración.

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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor Clandestina » 18 Sep 2012, 21:58

helheim escribió:En primer lugar crea un PUNTO DE RESTAURACIÓN (por si necesitamos volver atrás). Este paso es importante que se complete bien. Si no, no continúes con el resto de mis instrucciones.


En ese link pone las instrucciones para crear un punto de restauración en Windows 7, yo tengo Windows XP, he buscado unas instrucciones para XP, haciéndolo como dice aquí:

http://www.configurarequipos.com/doc52.html

Será lo mismo ¿no?

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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor helheim » 18 Sep 2012, 22:20

Clandestina escribió:En ese link pone las instrucciones para crear un punto de restauración en Windows 7, yo tengo Windows XP
Sí, perdona. Lié tu mensaje con otro y te puse un enlace para Windows 7. El que has puesto tú es el válido.

Un saludo.
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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor Clandestina » 19 Sep 2012, 11:31

He creado el punto de restauración y me he descargado los archivos, pero cuando he ido a desinstalar el controlador de audio de Agregar o Quitar Programas, nada más darle a quitar me salta un error

Error al extraer archivos de soporte.
Datos no válidos.
Aceptar


Y tanto si le doy al aspa para cerrar el cuadro de error como si le doy a Aceptar, se cierra el cuadro y no me deja desinstalarlo.

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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor helheim » 19 Sep 2012, 12:21

Tu sistema está actualizado hasta día de hoy?.

Un saludo.
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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor Clandestina » 19 Sep 2012, 21:07

¿Te refieres a las actualizaciones de Windows?

He ido a windows update por si fuera eso, he instalado todo lo que había pendiente menos un par de cosas voluntarias que no quiero (reproductor de windows y un paquete de Windows essencial con cosas de windows live, messenger etc.)

De las necesarias me dice que no hay pendientes, de todas formas despues de instalar todo lo pendiente he reiniciado probado de nuevo a desintalar en Agregar o Quitar programas y me sigue saliendo el error.

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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor helheim » 20 Sep 2012, 15:05

En tal caso vamos a intentar otra cosa.

Vete a Inicio/Ejecutar y escribe cmd

En la ventana de Simbolo de sistema escribe:

wmic (pulsa intro)
product get name (pulsa intro) <- Esto te debería mostrar todas las aplicaciones instaladas.


Observa si en el listado aparece el driver del sonido y si es así, realiza lo siguiente:

product where name="nombre del driver" call uninstall

Sustituye lo que esta en rojo por el nombre que te aparece en la lista haciendo referencia al driver.

Un saludo.
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Re: Pantallazo azul al apagar PC

Mensajepor Clandestina » 21 Sep 2012, 09:49

helheim escribió:En tal caso vamos a intentar otra cosa.

Vete a Inicio/Ejecutar y escribe cmd

En la ventana de Simbolo de sistema escribe:

wmic (pulsa intro)


Hola, lo he intentado, pero me dice:

"wmic" no se reconoce como un comando interno o externo, programa o archivo por lotes ejecutable.


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