no se reproduce ningún sonido

Foro referente al sistema operativo Windows XP
windul
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no se reproduce ningún sonido

Mensajepor windul » 19 Abr 2015, 23:50

Hola, tengo un problema con el sonido de mi ordendador, me ha producido el siguiente mensaje:
"no hay ningún dispositivo mezclador activo disponible. Para instalar los dispositivos mezcladores
vaya al panel de control...."
He intendo solucionarlo como indicaban algunos foros a través del comando services.msc
y también desinstalando e instalando de nuevo el controlador. Pero no me ha funcionado.
En el administrador de dispositivos,en todas las subpestañas de la opción "dispositivos de sonido, video y juegos"
aparecen con un signo de exclamación al lado (en amarillo) y además en otros dispositivos donde aparece
"dispositivo de audio en el bus high definition audio" lo que aparece es una interrogación.

No sé qué puedo hacer para solucionar este problema. Me ha ocurrido de repente sin hacer nada extraño.
No puedo escuchar nada.

Agradecería la ayuda que me podáis prestar.

Muchas gracias..

Saludos.

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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor helheim » 20 Abr 2015, 13:56

Hola, bienvenido al Foro.

Dinos la marca y modelo exactos de tu ordenador.

Si también nos puedes subir una captura del Administrador de dispositivos, perfecto.

CÓMO REALIZAR CAPTURAS DE PANTALLA

Un saludo.
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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor windul » 20 Abr 2015, 22:09

Gracias Helheim.

Es un portátil Samsung R522, SO windows XP. Ya he realizado la captura de pantalla
y este es el enlace http://prntscr.com/6w7rzc.

Por si sirve de algo, hace poco se me instaló sin mi permiso un programa llamado YAC y se abre
sólo cade vez que enciendo el ordenador.

Me da que todo esto va a ser un virus.

Saludos¡¡

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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor helheim » 21 Abr 2015, 14:06

Te faltan varios controladores aparte del controlador para el audio.

DRIVERS SAMSUNG R522

No sé si tu modelo exacto es el R522 porque dentro de ese modelo hay varios.

Tienes que descargar el driver para el Chipset, VGA (gráficos) y Sonido (audio). Todos para WinXP.

Ahora antes de empezar a instalar esos controladores, si has instalado algún controlador para el audio, desinstálalo.

Luego te descargas también ESTO.

Ahora comienza instalando los controladores en el orden que te pongo a continuación:

1) Chipset.
2) Universal Audio Architecture (UAA) High Definition Audio.
3) Sonido (audio).
4) VGA (gráficos).

Y luego reinicia.

Si en algún momento te pide reiniciar, lo haces.

Una vez que hayas hecho todo eso, miraremos lo del YAC.

Un saludo.
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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor windul » 21 Abr 2015, 23:32

Hola de nuevo, he hecho lo que me has dicho.

Sólo me ha dejado instalar adecuadamente los drivers chipset y sonido.
Del UAA, se me han extraido varias carpetas, he abierto la de español
y había 4 ejecutables, uno de ellos decía que no se podía instalar porque
mi versión de service pack es más reciente, los otros que mi versión
de windows no coincide con la del ejecutable, lo mismo que la VGA.

He reiniciado y no se ha solucionado el problema.

También he instalado los controladores de Realtek high definition audio y no se ha solucionado....

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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor helheim » 22 Abr 2015, 13:25

¿Qué Service Pack tienes instalado?.

Un saludo.
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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor windul » 22 Abr 2015, 22:20

Service pack 3

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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor helheim » 23 Abr 2015, 18:28

Bueno, por lo que leo (nunca lo había visto antes) parece que hay problemas con el tema de la instalación del (UAA) High Definition Audio para Windows XP con SP3.

He encontrado un par de sitios donde parece ser que dan una solución al tema (en inglés pero no es difícil de entender). Te pongo los dos:

SOLUCIÓN 1 UAA HIGH DEFINITION AUDIO SP3

SOLUCIÓN 2 (UAA) HIGH DEFINITION AUDIO SP3

En ambas viene a decir lo mismo aunque con una pequeña explicación en uno de ellos que no viene en la otra.

Y ya sabes, primero se instala el (UAA) High Definition Audio y luego el controlador específico para el audio.

Y con respecto a lo que dices de que no te va lo del VGA, recuerda que te comenté que no sabía si tu modelo era exactamente ese porque en la web de Samsung hay varios modelos de R522. Tendrás que buscar exactamente el tuyo. Posiblemente por eso no te deje.

Sube otra captura del Administrador de dispositivos después de instalar lo que has instalado si no te importa.

Un saludo.
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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor windul » 24 Abr 2015, 22:59

Hola de nuevo,

He seguido los pasos de los enlaces que me has mandado y he podido instalar el UAA.
He buscado los drivers de mi modelo específico de ordenador (NP-R522-JS03ES) me los he
descargado e instalado. Pero el driver de VGA me decía que tenía que instalarlo en modo
Administrador. He arrancado el ordenador en ese modo (F8), pero cuando llevaba un rato
se me apagaba el ordenador. Finalmente lo he dejado reposar y he podido abrir el
ejecutable del driver pero me ha vuelto a dar un error que me decía que "la cofiguración
no pudo encontrar un controlador compatible con su hardware o sistema operativo actual.
La configuración terminará", y se me ha vuelto a apagar el ordenador, aunque la instalación
continuara no creo que diera tiempo a terminarla porque se apaga antes. Desolador....
Y ahora cada vez que enciendo el ordenador, me sale un mensaje de nuevo hardware instalado
y la ventana del asistente de instalación, si la cierro sin más vuelve a salir otra vez.
Si le digo que busque e instale el software, sale a mitad un mensaje diciendo que el software
que quiero instalar no tiene firma autorizada que si quiero continuar, continuo y al final
da error diciendo que instale los controladores del hardware......

Saludos y gracias por la ayuda de nuevo.

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Re: no se reproduce ningún sonido

Mensajepor helheim » 26 Abr 2015, 12:22

A ver, por partes:

Como no mencionas el tema del sonido entiendo que eso se ha solucionado.

windul escribió:Pero el driver de VGA me decía que tenía que instalarlo en modo
Administrador. He arrancado el ordenador en ese modo (F8)
F8 no es Modo Administrador. Lo que haces pulsando esa tecla es llegar a un Menú de inicio avanzado donde puedes elegir entre varias opciones

Imagen

Algo parecido a esta foto que te pongo.

Imagino que tú has pulsado en Habilitar modo VGA.

windul escribió:pero cuando llevaba un rato
se me apagaba el ordenador. Finalmente lo he dejado reposar
Esto que comentas sugiere que tienes problemas con las temperaturas del portátil.

windul escribió:he podido abrir el
ejecutable del driver pero me ha vuelto a dar un error que me decía que "la cofiguración
no pudo encontrar un controlador compatible con su hardware o sistema operativo actual.
La configuración terminará"
Tiene pinta de que no estás descargándote el driver correcto. Lo que te voy a decir no es algo que suela recomendar pero en vista de que parece que no va ese controlador, puede que esto te ayude.

Descárgate la versión gratuita de SLIMDRIVERS y lo instalas. Cuando inicies el portátil y te pida otra vez instalar el controlador, cierras la ventana y ejecutas Slimdrivers. En la pantalla principal del programa verás un botón que dice "Start Scan". Púlsalo para que busque los controladores que te faltan (solo nos interesa de momento la gráfica). Segúramente te encuentre más controladores que actualizar pero de momento no hagas nada más.

Aunque el programa te va a preguntar si quieres hacer un punto de restauración, es preferible que tú lo hagas manualmente. Ahora es el momento de hacerlo.

CREAR PUNTO DE RESTAURACIÓN

Ahora sí, buscas en Slimdrivers la actualización para la gráfica y le das a Download Update. Como te he comentado, cuando la hayas descargado, te preguntará si quieres crear un punto de restauración. Le dices que sí y continúa el proceso.

A ver si instalando este controlador no te da más problemas.

Pregunta cualquier duda que tengas.

Un saludo.
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