No podemos enviar correos (Solucionado)

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Laura22
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No podemos enviar correos (Solucionado)

Mensajepor Laura22 » 16 Mar 2011, 10:18

Hola.
Se trata de una pequeña empresa con cuatro equipos Windows XP. Para el correo usamos Outloook Express. El lunes no nos funcionaba Internet y vino un técnico que lo solucionó (no dijo cual había sido el problema).
El martes caimos en la cuenta de que el correo no iba bien: recibíamos pero no podíamos enviar.
Hablamos con el técnico y dijo que el no había tocado en nada de eso, que pasemos un antivirus a todos los equipos, que no tiene tiempo de volver (cobrar, sí que cobró ya) ?????

Desde entonces estamos con el mismo problema en todos los equipos; pero como tenemos correo web, estamos enviando de esa forma (resulta muy incómodo).
Hemos pasado dos antivirus y no han encontrado nada.
Un amigo me habló de vosotros y quisiera vuestra opinión.

¡Gracias!

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Re: No podemos enviar correos

Mensajepor Souto » 16 Mar 2011, 16:38

Hola, bienvenida

Un amigo me habló de vosotros y quisiera

Ese amigo tuyo es seguro que es una excelente persona :lol: :lol: :lol:

Es probable que a la hora de enviar los correos se te muestre un error (error de sockect xxx número de error XXXXX) y hubiese ayudado que lo aportases. Pero, en fin, vamos ganando tiempo si te parece:

Abre el Outlook>>Herramientas>>Cuentas>>Correo>>tu cuenta predeterminada>>pulsa a la derecha en Propiedades>>pestaña "Opciones avanzadas".
Lo más probable es que para el smtp tengas preasignado el puerto 25

Imagen


borra el 25, pon el 587, da en Aplicar, cierra el Outlook, vuelve a abrirlo y prueba a enviar correo.


Saludos
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Re: No podemos enviar correos

Mensajepor Laura22 » 17 Mar 2011, 18:25

borra el 25, pon el 587

:)
¡¡Muchísimas gracias!!. Lo aplicamos ayer y al momento ya podíamos enviar

¿A qué fué debido?

Gracias

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Re: No podemos enviar correos

Mensajepor Souto » 17 Mar 2011, 18:34

¿A qué fué debido?

No estoy ahí para poder comprobarlo, pero aparenta que el técnico, para resolver la incidencia con la conexión a Internet, reseteó el router y como consecuencia restableció los valores iniciales que había implementado vuestro proveedor . Podría ser que vuestro proveedor de internet bloquee el uso del puerto 25 para smtp con el fin de evitar el spam. Es algo bastante habitual ahora mismo.

En fin, ¡hasta siempre!
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