No me detecta la unidad de cd-rom. (Solucionado)

Foro referente al sistema operativo Windows XP
paulo75
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No me detecta la unidad de cd-rom. (Solucionado)

Mensajepor paulo75 » 29 Mar 2009, 23:33

Hola buenas, tengo un portátil HP Compaq, donde tengo instalada Windows XP Professional. La questión és que la unidad de cd-rom no me la reconoce. Cuando inserto algun CD-ROM parece que se vaya a ejecutar, pero al cabo de unos segundos para de golpe, y Windows no lo detecta. En mi PC tan solo me sale la unidad de C:, pero no me sale la unidad de Cd-rom, és como si hubiera desaparecido... De donde puede venir el problema?

Muchas gracias!

manolotv
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor manolotv » 30 Mar 2009, 09:33

a mi hija le a pasado lo mismo con su hp nuevo portatil tiene el vista basico instalado se que lo a solucionado y no se como, en cuanto la vea se lo pregunto. saludos

Papi
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor Papi » 30 Mar 2009, 10:32

Hola paulo75.

Este problema suele solucionarse eliminando unas entradas del registro, las que hacen referencia a UpperFilters y LowerFilters. Y acostumbra a funcionar perfectamente:

http://support.microsoft.com/kb/314060/es

No esta de más el hacer un respaldo de los registros para tu tranquilidad.

Un saludo. Papi ;)

paulo75
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor paulo75 » 30 Mar 2009, 13:51

De momento no se me ha solucionado el problema...
He seguido las instrucciones, y he idoal registro, a "HKEY_LOCAL_MACHINE/System/CurrentControlSet/Control/Class/{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}", y primero he eliminado "UpperFilters" tal y como dice en el enlace, pero en la segunda entrada que hay que eliminar, o sea "LowerFilters", no la he encontrado en esta ubicación.
Otro dato que tengo que aclarar és que en el !administrador de dispositivos, no me aparece ningun icono sobre "unidades de DVD o CD-ROM", tan solo la de unidades de disco, pero en esta solo hay la del disco duro, nada más.

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Souto
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor Souto » 30 Mar 2009, 14:05

1.Copia en bloc de notas el texto que más abajo te pongo en azul. Guárdalo en Escritorio con cualquier nombre (reparar, por ejemplo); pero antes de dar en Guardar como pulsa sobre Tipo para que en lugar de *.txt muestre Todos los archivos. Ahora, ya sí, lo guardas como reparar.bat Doble clic sobre ese archivo, y se abrirá un texto. Cópialo y súbelo al foro.

C:\Windows\system32\reg.exe query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}" /s>>cdrom.txt
start notepad cdrom.txt


2.Descarga de esta página
http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... s/download
la aplicación "Trend Micro HijackThis". La instalas la ejecutas, pulsas sobre la pestaña "Do a system scan and save a logfile".
Rematada la comprobación, se abrirá un archivo de texto, lo seleccionas todo y lo pegas en este foro.


Saludos
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paulo75
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor paulo75 » 30 Mar 2009, 14:32

-PASO 1-

! REG.EXE VERSION 3.0

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
Class REG_SZ CDROM
<Sin nombre> REG_SZ Unidades de DVD/CD-ROM
EnumPropPages32 REG_SZ MmSys.Cpl,MediaPropPageProvider
Installer32 REG_SZ storprop.dll,DvdClassInstaller
SilentInstall REG_SZ 1
NoInstallClass REG_SZ 1
TroubleShooter-0 REG_SZ hcp://help/tshoot/tsdrive.htm
Icon REG_SZ -51

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000
EnumPropPages32 REG_SZ storprop.dll,DvdPropPageProvider
InfPath REG_SZ cdrom.inf
InfSection REG_SZ cdrom_install
ProviderName REG_SZ Microsoft
DriverDateData REG_BINARY 008062C5C001C101
DriverDate REG_SZ 7-1-2001
DriverVersion REG_SZ 5.1.2535.0
MatchingDeviceId REG_SZ gencdrom
DriverDesc REG_SZ Unidad de CD-ROM

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000\DigitalAudio
RegistryVersion REG_DWORD 0x1
NumberOfBuffers REG_DWORD 0x8
SectorsPerRead REG_DWORD 0x10
SectorsPerReadMask REG_DWORD 0xffffffff
CDDASupported REG_DWORD 0x1
CDDAAccurate REG_DWORD 0x1

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\Properties







-PASO 2-

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 15:31:31, on 30/03/2009
Platform: Windows XP SP3 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP3 (6.00.2900.5512)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtsvc.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
C:\WINDOWS\AGRSMMSG.exe
C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Bluetooth Software\BTTray.exe
C:\Archivos de programa\OpenOffice.org 3\program\soffice.exe
C:\Archivos de programa\OpenOffice.org 3\program\soffice.bin
C:\ARCHIV~1\WIDCOMM\BLUETO~1\BTSTAC~1.EXE
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\WINDOWS\system32\notepad.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\coShared\Browser\2.6\coIEPlg.dll
O2 - BHO: Symantec Intrusion Prevention - {6D53EC84-6AAE-4787-AEEE-F4628F01010C} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\IDS\IPSBHO.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - C:\Archivos de programa\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O3 - Toolbar: Show Norton Toolbar - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\coShared\Browser\2.6\CoIEPlg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ccApp] "C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccApp.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [osCheck] "C:\Archivos de programa\Norton 360\osCheck.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAXPnP] C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMax4PNP.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SoundMAX] C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\Smax4.exe /tray
O4 - HKLM\..\Run: [igfxtray] C:\WINDOWS\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxhkcmd] C:\WINDOWS\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxpers] C:\WINDOWS\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [AGRSMMSG] AGRSMMSG.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Archivos de programa\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [] 
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [] (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [] (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [] (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [] (User 'Default user')
O4 - S-1-5-18 Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Archivos de programa\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe (User 'SYSTEM')
O4 - .DEFAULT Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Archivos de programa\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe (User 'Default user')
O4 - Startup: OpenOffice.org 3.0.lnk = C:\Archivos de programa\OpenOffice.org 3\program\quickstart.exe
O4 - Global Startup: BTTray.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: Enviar a &Bluetooth - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie_ctx.htm
O9 - Extra button: @btrez.dll,-4015 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @btrez.dll,-12650 - {CCA281CA-C863-46ef-9331-5C8D4460577F} - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Bluetooth Software\btsendto_ie.htm
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\windows\system32\nwprovau.dll
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - https://fpdownload.macromedia.com/get/f ... wflash.cab
O23 - Service: Programador de LiveUpdate automático (Automatic LiveUpdate Scheduler) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
O23 - Service: Bluetooth Service (btwdins) - Broadcom Corporation. - C:\Archivos de programa\WIDCOMM\Bluetooth Software\bin\btwdins.exe
O23 - Service: Symantec Event Manager (ccEvtMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Settings Manager (ccSetMgr) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: COM Host (comHost) - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\VAScanner\comHost.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - C:\Archivos de programa\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
O23 - Service: LiveUpdate Notice - Symantec Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Symantec Shared\ccSvcHst.exe
O23 - Service: SoundMAX Agent Service (SoundMAX Agent Service (default)) - Analog Devices, Inc. - C:\Archivos de programa\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe
O23 - Service: SupportSoft Sprocket Service (Telefonica) (sprtsvc_Telefonica) - SupportSoft, Inc. - C:\Archivos de programa\Telefonica\bin\sprtsvc.exe
O23 - Service: SupportSoft RemoteAssist - SupportSoft, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\supportsoft\bin\ssrc.exe
O23 - Service: Symantec Core LC - Unknown owner - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\SYMANT~1\CCPD-LC\symlcsvc.exe

--
End of file - 7579 bytes

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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor Souto » 30 Mar 2009, 16:49

En cuanto al paso 1 todo está correcto. Volveremos sobre el Registro para buscar si hubiese una instrucción Nodrives.

Respecto del paso 2 hay varias entradas problema:
Crea un punto de restauración (Inicio/Programas/Accesorios/herramientas del sistema/Restaurar sistema)
Ejecuta de nuevo HijackThis, pulsa sobre "Do a system scan only", marca las entradas problema y pulsa "Fix Checked" y una vez completado., reinicia el equipo.
Entradas problema:
O4 - HKLM\..\Policies\Explorer\Run: [] 

O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [] (User 'SERVICIO LOCAL')

O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [] (User 'Servicio de red')

O4 - HKUS\S-1-5-18\..\RunOnce: [] (User 'SYSTEM'


O4 - HKUS\.DEFAULT\..\RunOnce: [] (User 'Default user')

Por último, descarga y ejecuta XP_CD_DVD_FIX
http://www.dougknox.com/xp/scripts_desc ... vd_fix.htm
Una vez completado reinicia el equipo y a ver si hubo suerte.


Saludos
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paulo75
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor paulo75 » 30 Mar 2009, 23:11

Lo he probado todo, he seguido los pasos que me habeis indicado, pero de momento, la unidad de CD/DVD no aparece en ninguna parte... Cuando inserto un CD/DVD parece que va a ejecutarse, pero de golpe se para, y no se ejecuta.

No sé que puede ser. En fin esperaré ;)

GRACIAS POR TODO!

Papi
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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor Papi » 31 Mar 2009, 10:14

Hola paulo75.

Prueba otra cosa, desconecta la energía eléctrica del equipo , abre la tapa lateral de la CPU y mira si las conexiones de la lectora están correctamente sujetas en sus dos extremos y que el cableado esté en buen estado, tal vez por ahí venga el problema.

Un saludo. Papi ;)

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Re: No me detecta la unidad de cd-rom.

Mensajepor Souto » 31 Mar 2009, 11:45

Introduce un cd arrancable (el de XP por ejemplo) en la lectora y arranca el equipo desde la unidad de cdrom. Arranca ó no arranca desde el cd?.

Saludos
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