Errores rthdcpl.exe y alcmtr.exe

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Jmgch
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Errores rthdcpl.exe y alcmtr.exe

Mensajepor Jmgch » 23 Mar 2013, 09:28

Buenos días a todos!

Os comento mi problema por si alguien lo ha tenido anteriormente y sabe cómo solucionarlo.
Tengo un netbook Acer aspire one serie zg5 con Windows XP y, tras haberse apagado directamente al desenchufarlo por descuido, no puedo utilizar mi equipo.
Se inicia sin problemas, carga el escritorio, se puede mover el ratón pero no puedo hacer nada más, no puedo abrir ninguna carpeta ni nada.
Me saleun error de aplicación primero, este rthdcpl.exe, y después de darle a aceptar, me sale este alcmtr.exe. Además, los iconos de la barra de tareas de la derecha donde está la hora no se cargan tampoco.
Según he leído son aplicaciones de audio y vídeo, pero no sé cómo solucionarlo.
He arrancado mi netbook en modo seguro y he pasado el malwarebytes pero no ha servido de nada.
¿Alguien sabe cómo podría solucionar el problema sin tener que formatear?

Os agradezco vuestra ayuda de antemano.

Un saludo!

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Re: Errores rthdcpl.exe y alcmtr.exe

Mensajepor helheim » 23 Mar 2013, 13:34

Hola, bienvenido al Foro.

Inicia en Modo Seguro con funciones de red , vete a la web oficial de Acer para tu modelo de netbook y descarga todo lo que encuentres del audio.

Una vez hecho eso, desinstala el software para el audio (en tu caso es Realtek) e instala los controladores que previamente te has descargado.

Con eso deberías conseguir que no te tire esos errores.

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

Jmgch
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Re: Errores rthdcpl.exe y alcmtr.exe

Mensajepor Jmgch » 23 Mar 2013, 20:48

Buenas!

Muchas gracias por la contestación.

He hecho lo que me comentas pero no ha habido solución ninguna. Además, he buscado estos dos archivos en la carpeta de windows y los he borrado, me he metido en el registro y he borrado todo lo que tiene que ver con esos nombres. Ahora ya no me aparecen los errores, pero el ordenador sigue igual, no puedo hacer nada. Lo único que me queda es formatear por lo que veo, ¿no?

Si se os ocurre algo antes de que formatee lo agradecería.

Saludos!

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Re: Errores rthdcpl.exe y alcmtr.exe

Mensajepor pablos2013 » 23 Mar 2013, 22:28

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