desplazamiento de ventanas que dejan estela [Solucionado]

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desplazamiento de ventanas que dejan estela [Solucionado]

Mensajepor antonia » 11 Abr 2010, 22:55

hola a todos.
es la primera vez que escribo en este foro; mi problema es el siguiente:
he tenido que formatear el disco duro a causa de un virus;y desde entonces me ocurre que al desplazar las ventanas en la pantalla van dejando una estela tras de si. tambien me pasa cuando muevo la pantalla hacia arriba o hacia abajo en cualquier página,además,cuando reproduzco un video las imágenes están un poco ralentizadas.
Os agradecería que me ayudáseis con este problema;gracias de antemano
un saludo

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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor helheim » 11 Abr 2010, 23:44

Hola, bienvenida al Foro.

Lo que te ocurre es debido, muy probablemente, a que no has instalado los controladores de la tarjeta gráfica.

Haz dos cosas:

1) Necesitamos saber la marca y modelo de tu ordenador (si es de fabricante o marca: Acer, HP, Packard Bell, etc...). Si tu ordenador no es de marca (lo que se suele llamar "clónico") necesitamos saber la marca y modelo de la placa base. EVEREST te ayudará a averiguar eso. Solo tienes que mirar en la sección "Resumen" y apuntar los datos que necesitamos (marca y modelo de la placa base) o si lo prefieres subirnos una captura del apartado "Resumen" al Foro.

CÓMO SUBIR IMÁGENES AL FORO

2) Nos sería de mucha utilidad que nos subieras también una captura del Administrador de Dispositivos, porque me dá que no solo no has instalado eso...

Realiza lo siguiente para ver el Administrador de Dispositivos:

Pulsa las teclas Windows + R y escribe devmgmt.msc

Un saludo.
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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor antonia » 12 Abr 2010, 16:27

hola de nuevo:
ante todo muchas gracias helheim por tu pronta respuesta.
Debo confesar que soy muy novata en esto; de todos modos he intentado acceder a la direccion que me facilitas para descargar el programa Everest,pero me sale un mensaje informando que "el enlace se ha roto"; he intentado entrar directamente en la página lavalys,pero no sé cual de los programas debo bajarme.
Por otra parte he intentado averiguar la marca y modelo de mi placa base,creo que es esto:
Intel Core 2 Quad cpu 2.40 GHz,3,25 GB de RAM
ASUS P5K-E Series.¿es esto?
También te comento que intenté instalar la tarjeta de video ATI Radeon pero al reiniciar y comenzar a cargar windows,el monitor se desconectaba,asi que volvi a dejarlo como estaba; luego intenté actualizar el controlador con la misma tarjeta y esta vez se apagaba el ordenador totalmente,es por esto que decidí buscar ayuda en este foro.
Siento no poder enviarte lo que me pides sobre el administrador de dispositivos,es un poco lioso para mi.
Si lo que te explico no te sirve,gracias de todas formas.
un saludo.

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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor helheim » 12 Abr 2010, 20:38

Parece que la web de descarga de Everest no funciona en estos momentos así que usa de momento SPECCY que realiza la misma función.

Pero ANTES de usar Speccy, asegúrate de que tu ordenador no es de marca. Si es de marca o fabricante y nos dices la marca y modelo, nos ahorraremos muchos pasos.

Un saludo.
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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor antonia » 12 Abr 2010, 21:13

gracias de nuevo:
te doy los datos que he conseguido sacar del cd de la placa base:
PLACA BASE:
fabricante: ASUSTeK COMPUTER Inc
nombre: P5K-versión: Rev 1.xx

BIOS:
vendedor: American Megatrends Inc
Versión: 0906
fecha: 12/10/07
tamaño: 2048 KBytes

CPU:
designación: LGA775
fabricante: Intel
versión: Intel(R) Core(TM) 2 Quad CPU Q6600@2.40 GHz
voltaje: 1,3 v.
Reloj externo: 266 MHz
velocidad máxima: 3800 MHz
velocidad actual: 2400 MHz

MEMORIA:
designación: DIMM0
velocidad actual: 667 MHz
tipo memoria: DDR
tamaño instalado: 2048 MBytes

designación: DIMM1
velocidad actual: desconocido
tipo memoria: desconocido
tamaño instalado: no hay memoria instalada

designación: DIMM2
velocidad actual: 667 MHz
tipo memoria: DDR
tamaño instalado: no hay memoria instalada

designación: DIMM3
velocidad actual: desconocido
tipo memoria: desconocido
tamaño instalado: no hay memoria instalada

mi ordenador es un TACENS SAGITA LUX y no se si esto es una marca o es clonico.
Un saludo.

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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor helheim » 12 Abr 2010, 22:01

antonia escribió:mi ordenador es un TACENS SAGITA LUX
No, esa es la marca de la carcasa o torre.

Lo has hecho bien. Ahora necesito que subas la captura que te pedí del Administrador de Dispositivos. No es complicado. En mi anterior mensaje te puse un tutorial para poder hacer capturas y luego subirlas al Foro. Solo sigue las instrucciones que aparece en el tutorial.

Para llegar a la ventana del Administrador de Dispositivos puedes hacerlo o bien como te dije en mi anterior post, o bien de la siguiente manera:

Vete a Botón Inicio/Panel de Control/Sistema/Pestaña Hardware/Botón Administrador de Dispositivos

Una vez que tengas esa ventana abierta, realizas la captura y la subes al Foro como indica ESTE TUTORIAL.

Un saludo.
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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor antonia » 13 Abr 2010, 22:02

hola de nuevo:
siento ser tan pesada, pero cuando estoy en la página de imageshack y pulso el botón de examinar para copiar el archivo,el ordenador se me queda "colgado",lo he intentado muchas veces sin éxito.
Me he descargado el programa deimageshack pero cuando copio la imagen en el post lo que copia es una dirección y no se si esto es asi.
Como último recurso puedo intentar escribir literalmente lo que aparece en el administrador de dispositivos,dime si serviria y disculpa mi torpeza,gracias.

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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor helheim » 13 Abr 2010, 22:39

Bueno, dime si en esa ventana de Administrador de Dispositivos ves algún dispositivo con un signo de admiración amarillo.

Un saludo.
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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor antonia » 13 Abr 2010, 22:52

gracias por tu paciencia:
si que hay uno que pone:Audio Device on High Definition Audio Bus
tambien hay uno deshabilitado que es el adaptador de pantalla ATI Radeon HD 2600 PRO,pero lo deshabilité yo porque el monitor se desconectaba al cargar windows y al desinstalarlo volvió a funcionar.

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Re: desplazamiento de ventanas que dejan estela

Mensajepor Souto » 13 Abr 2010, 22:59

Disculpadme la intromisión.
Me tiene intrigado esto que ya has dicho en dos ocasiones:
porque el monitor se desconectaba

Independiente de que sigas en las manos del amigo helheim,¿ te importaría dedicar un minuto a ampliar eso?, ¿qué es para ti "se desconecta"?: pantalla negra, algún aviso de error, lineas horizontales de múltiples colores...

Gracias.
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