AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Foro referente al sistema operativo Windows XP
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giselle86
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AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Mensajepor giselle86 » 15 Feb 2012, 20:21

Hola tengo un problema con mi netbook. Bajé un capítulo de una serie y después de eso me empezó a aparecer "el explorador de windows dejó de funcionar" y luego algo así como "está tratando de resolver el problema" reiteradas veces!! hasta que se satura y me tira un error de memoria :/ desaparece el escritorio y puedo seguir conectada a internet si es que tenía una página abierta antes de que se sature... no puedo borrar el capítulo que baje de la serie, al tratar de borrarlo me sale que la papelera de reciclaje está preparándose.

Que puedo hacer????
Ayudaaaaaaaaaa porfis!!!


Saludos!!!

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helheim
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Re: AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Mensajepor helheim » 15 Feb 2012, 23:02

Hola, bienvenida al Foro.

Empieza por restaurar el sistema (tal y como te indicaré a continuación) a una fecha anterior al problema.

RESTAURAR SISTEMA EN WINDOWS XP

A ver si conseguimos revertir la situación.

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

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Re: AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Mensajepor Souto » 15 Feb 2012, 23:04

Para el caso de que lo anterior fallase:
Descarga la herramienta HIJACKTHIS,

http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... nstall.exe

instálala y ejecútala . Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" , al final esto se mostrará un informe, pega su contenido en el foro.



Saludos
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

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giselle86
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Re: AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Mensajepor giselle86 » 16 Feb 2012, 01:22

Souto escribió:Para el caso de que lo anterior fallase:
Descarga la herramienta HIJACKTHIS,

http://www.trendsecure.com/portal/en-US ... nstall.exe

instálala y ejecútala . Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" , al final esto se mostrará un informe, pega su contenido en el foro.



Saludos


muchas gracias!!!

me salió algo antes de arrojar el informe!!! (le saqué una foto pero no sé como subirla jajaja, como la adjunto???)

yyyy este es el informe

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 16:00:59, on 15-02-2012
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16385)
Boot mode: Safe mode with network support

Running processes:
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\ctfmon.exe
C:\Windows\system32\DllHost.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avscan.exe
C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/home?AF=15131
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: RealPlayer Download and Record Plugin for Internet Explorer - {3049C3E9-B461-4BC5-8870-4C09146192CA} - C:\ProgramData\Real\RealPlayer\BrowserRecordPlugin\IE\rpbrowserrecordplugin.dll
O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> - {326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} - C:\Program Files\DivX\DivX Plus Web Player\ie\DivXHTML5\DivXHTML5.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de inicio de sesión de Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [PLFSetL] C:\Windows\PLFSetL.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SNUVCDSM] C:\Windows\snuvcdsm.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Apoint] C:\Program Files\Apoint2K\Apoint.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl.exe] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [StartCCC] "C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static\CLIStart.exe" MSRun
O4 - HKLM\..\Run: [avgnt] "C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avgnt.exe" /min
O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
O4 - HKLM\..\Run: [RemoteControl10] "C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD10\PDVD10Serv.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [BDRegion] C:\Program Files\Cyberlink\Shared files\brs.exe
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Program Files\Winamp\winampa.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Program Files\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOW
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TkBellExe] "c:\program files\real\realplayer\Update\realsched.exe" -osboot
O4 - HKCU\..\Run: [ares] "C:\Program Files\Ares\Ares.exe" -h
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\Giselle\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'Servicio de red')
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MIF5BA~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MIF5BA~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {20A60F0D-9AFA-4515-A0FD-83BD84642501} (Checkers Class) - http://messenger.zone.msn.com/binary/ms ... b56986.cab
O16 - DPF: {73ECB3AA-4717-450C-A2AB-D00DAD9EE203} (GMNRev Class) - http://h20270.www2.hp.com/ediags/gmn2/i ... ction2.cab
O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/200 ... ader55.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3A7AE841-D94B-47E9-A61F-7B277A014596}: NameServer = 200.63.56.4 200.63.56.3
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{902A4824-E4F9-4F00-9354-952065CF174D}: NameServer = 200.63.56.3 200.63.56.4
O17 - HKLM\System\CS1\Services\Tcpip\..\{3A7AE841-D94B-47E9-A61F-7B277A014596}: NameServer = 200.63.56.4 200.63.56.3
O17 - HKLM\System\CS2\Services\Tcpip\..\{3A7AE841-D94B-47E9-A61F-7B277A014596}: NameServer = 200.63.56.4 200.63.56.3
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_62dfbbc3466d0409\aestsrv.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Scheduler (AntiVirSchedulerService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\sched.exe
O23 - Service: Avira AntiVir Guard (AntiVirService) - Avira GmbH - C:\Program Files\Avira\AntiVir Desktop\avguard.exe
O23 - Service: Ati External Event Utility - ATI Technologies Inc. - C:\Windows\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe
O23 - Service: Servicio de actualización de Google (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update Servicio (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: HP Service (hpsrv) - Hewlett-Packard - C:\Windows\system32\Hpservice.exe
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_62dfbbc3466d0409\STacSV.exe
O23 - Service: @C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService32.exe
O23 - Service: @%SystemRoot%\system32\Wat\WatUX.exe,-601 (WatAdminSvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\Wat\WatAdminSvc.exe

--
End of file - 8125 bytes


Saludos!!!
Última edición por giselle86 el 16 Feb 2012, 01:35, editado 1 vez en total.

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Re: AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Mensajepor giselle86 » 16 Feb 2012, 01:28

helheim escribió:Hola, bienvenida al Foro.

Empieza por restaurar el sistema (tal y como te indicaré a continuación) a una fecha anterior al problema.

RESTAURAR SISTEMA EN WINDOWS XP

A ver si conseguimos revertir la situación.

Un saludo.


muchas gracias!!! :)
no puedo hacerlo!!! es que cuando se satura el explorador se desaparece el escritorio y me cierra todo!!! me paso ahora y no tengo acceso a nada!! :(

saludos

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Re: AYUDA!!!!!! "el explorador de windows dejó de funcionar"

Mensajepor giselle86 » 16 Feb 2012, 01:52

Ayuda porfis!!


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