Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Foro referente al sistema operativo Windows XP
Dasky
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Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor Dasky » 17 Ene 2011, 22:01

Hola, muy buenas tardes,

tengo un problema, cuando accedo a alguna carpeta me sale un error de windows (el explorador de windows), y me cierra la pantalla. Hace nada que formatee el ordenador, pero no se como solucionarlo. Que puedo hacer?

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Re: Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor Souto » 17 Ene 2011, 23:48

Hola,
Descarga la herramienta HIJACKTHIS, instálala y ejecútala. Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" , al final esto te mostrará un informe. Pega ese texto aquí en el foro.

Saludos
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Re: Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor Dasky » 18 Ene 2011, 17:22

Muchas gracias souto por tu repuesta, aqui te pongo el log que me salio del HijackThis:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 17:21:01, on 18/01/2011
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0013)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Archivos de programa\McAfee.com\Agent\mcagent.exe
C:\Archivos de programa\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe
C:\Archivos de programa\DivX\DivX Plus Web Player\DDmService.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\mfevtps.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\mcshield.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\mfefire.exe
C:\Archivos de programa\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Archivos de programa\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
R3 - URLSearchHook: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\ARCHIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Adobe\Acrobat 5.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.ocx
O2 - BHO: McAfee Phishing Filter - {27B4851A-3207-45A2-B947-BE8AFE6163AB} - c:\archiv~1\mcafee\msk\mskapbho.dll
O2 - BHO: Increase performance and video formats for your HTML5 <video> - {326E768D-4182-46FD-9C16-1449A49795F4} - C:\Archivos de programa\DivX\DivX Plus Web Player\npdivx32.dll
O2 - BHO: Use the DivX Plus Web Player to watch web videos with less interruptions and smoother playback on supported sites - {593DDEC6-7468-4cdd-90E1-42DADAA222E9} - C:\Archivos de programa\DivX\DivX Plus Web Player\npdivx32.dll
O2 - BHO: scriptproxy - {7DB2D5A0-7241-4E79-B68D-6309F01C5231} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\ScriptSn.20110113195749.dll
O2 - BHO: McAfee SiteAdvisor BHO - {B164E929-A1B6-4A06-B104-2CD0E90A88FF} - c:\ARCHIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O3 - Toolbar: McAfee SiteAdvisor Toolbar - {0EBBBE48-BAD4-4B4C-8E5A-516ABECAE064} - c:\ARCHIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O4 - HKLM\..\Run: [mcui_exe] "C:\Archivos de programa\McAfee.com\Agent\mcagent.exe" /runkey
O4 - HKLM\..\Run: [DivXUpdate] "C:\Archivos de programa\DivX\DivX Update\DivXUpdate.exe" /CHECKNOW
O4 - HKLM\..\Run: [DivX Download Manager] "C:\Archivos de programa\DivX\DivX Plus Web Player\DDmService.exe" start
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKCU\..\Run: [MSMSGS] "C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe" /background
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Archivos de programa\Messenger\msmsgs.exe
O12 - Plugin for .spop: C:\Archivos de programa\Internet Explorer\Plugins\NPDocBox.dll
O18 - Protocol: dssrequest - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\ARCHIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O18 - Protocol: sacore - {5513F07E-936B-4E52-9B00-067394E91CC5} - c:\ARCHIV~1\mcafee\SITEAD~1\mcieplg.dll
O23 - Service: Ati HotKey Poller - ATI Technologies Inc. - C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: McAfee SiteAdvisor Service - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Servicio Personal Firewall (McMPFSvc) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Services (mcmscsvc) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee VirusScan Announcer (McNaiAnn) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Network Agent (McNASvc) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McAfee Scanner (McODS) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\McAfee\VirusScan\mcods.exe
O23 - Service: McAfee Proxy Service (McProxy) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe
O23 - Service: McShield - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\\mcshield.exe
O23 - Service: McAfee Firewall Core Service (mfefire) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\\mfefire.exe
O23 - Service: McAfee Validation Trust Protection Service (mfevtp) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\McAfee\SystemCore\mfevtps.exe
O23 - Service: McAfee Anti-Spam Service (MSK80Service) - McAfee, Inc. - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Mcafee\McSvcHost\McSvHost.exe

--
End of file - 6495 bytes


Que debo hacer?

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Re: Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor Souto » 18 Ene 2011, 23:47

No hay datos sugestivos de infección y, por otra parte, el equipo está protegido por un antivirus acreditado.
Sinceramente no sé muy bien por donde tirar:
-Un disco dañado (muchos meses de uso) podría dar ese problema, pero también afectaría a otras funciones, no solo al explorer
-Un sistema operativo adulterado podría también dar ese problema: me refiero a un cd de XP de procedencia dudosa

En fin, renombrar explorer.exe y sustituirlo por una copia desde el cd tal vez lo solucione.

Saludos
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Re: Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor helheim » 19 Ene 2011, 14:52

Podrías también probar lo que se comentó en ESTE ENLACE que obtuvo resultados positivos.

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

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Re: Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor Souto » 19 Ene 2011, 15:02

helheim escribió:Podrías también probar lo que se comentó en ESTE ENLACE que obtuvo resultados positivos.

Un saludo.

helheim, creo que una vez más has dado en la diana :winner: . A ver que comenta Dasky

Cubano escribió:Por otra parte, que casque el Explorer.exe al abrir una carpeta es habitual si se dan estas dos condiciones:

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Re: Al abrir una carpeta me sale error de explorer.exe

Mensajepor Dasky » 19 Ene 2011, 15:16

Ahora lo provaré, de todos modos el disco duro es uno secundario que tengo peliculas, musica, fotografias, etc, y solo me pasa con las carpetas que tienen video, probare lo que me dijiste helheim y pontre otra respuesta en breve ;)


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