windows 8 no arranca

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mopabe
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windows 8 no arranca

Mensajepor mopabe » 02 Abr 2015, 18:08

buenas tardes
tengo un portatil HP Pavilion con windows 8
anoche lo apague cerrando la pantalla. esta mañana lo he abierto y no respondia el teclado. lo he apagado y lo he vuelto a encender y desde entonces no pasa de la pantalla azul de hp.

alguien me puede ayudar?
Gracias

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Souto
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Re: windows 8 no arranca

Mensajepor Souto » 02 Abr 2015, 18:48

Hola, bienvenido
Desconéctalo del alimentador, retírale la batería y pulsa reiteradamente el botón de encendido durante unos treinta segundos.
Vuelve a colocar la batería y el alimentador. Prueba a arrancarlo normalmente y si no va, prueba en modo seguro:
http://support.hp.com/bo-es/document/c00834667


Saludos
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