Problema al actualizar a Windows 8.1

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diegoosh
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Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor diegoosh » 14 Jun 2014, 15:11

Hola.
Les cuento que intente actualizar el Windows 8 al 8.1 desde la tienda del mismo Windows.
Se descarga se actualiza pero una vez terminado todo el proceso cuando supuestamente tendria que verse el escritorio queda la pantalla negra, no veo nada mas que el puntero del mouse ( la flechita). Por ahi lei que podia ser que sucedia eso si tenia algo enchufado, como discos externos o cosas asi. Tengo un disco externo, lo desconecto y nada, sigue sin verse nada.
Volvi a instalar windows 8 desde cero pero no quisiera probar de nuevo sin tener informacion que me pueda servir al intentarlo de nuevo.
Espero puedan darme una mano. Sludos.

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Dr. James
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Re: Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor Dr. James » 14 Jun 2014, 19:03

Hola,

¿Hablamos de un portátil o de una computadora de escritorio?

De ser cualquiera el caso, marca y modelo, por favor
So you were born, and that was a good day; someday you'll die, and that is a shame.
But somewhere in the between was a life of which we all dream, and nothing and no one will ever take that away.

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Re: Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor Alano » 14 Jun 2014, 19:18

Hola Dr James,

Lo siento, soy muy distraido. Es una Toshiba, Satellite L855D-S5117; tenia previamente instalado windows 8.1 pero se lo quite, ahora lo necesito ...

Lo que dice exactamente cuando voy a instalarlo era:

"Windows must be installed to a partition formatted as NTFS"

Entonces uso el Partedmagic para formatearlo, cuando termino, regreso nuevamente a la opcion de 'advanced' se abren las particiones que tengo marco la ya previamente formateada y me da esto:

"We couldn't create a new partition or locate an existing one".

Saludos.

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Re: Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor Alano » 14 Jun 2014, 19:23

Lo siento nuevamente, equivoque el mensaje por la similitud asunto sorry sorry

diegoosh
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Re: Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor diegoosh » 15 Jun 2014, 00:00

Dr. James escribió:Hola,

¿Hablamos de un portátil o de una computadora de escritorio?

De ser cualquiera el caso, marca y modelo, por favor


Perdon, es un PC de escritorio.
Marca no tiene si queres te digo la configuracion:

Intel i7 4770K 3.5GHz
Asus Maximus VI Gene
OCZ Vertex 4 128GB
Sapphire HD 7950 VaporX
G.Skill RipJaws 1600mhz 4x2
Cooler Master GX650
Cooler Master HAF-X
LG W2353S

Tal vez ayude, gracias.

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Dr. James
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Re: Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor Dr. James » 15 Jun 2014, 23:04

Hola,

No encuentro nada relacionado con tu equipo, pero lo más frecuente de la "pantalla negra" es problemas con los drivers de tu tarjeta gráfica.

Ve al sitio web de tu tarjeta gráfica y descarga e instala los útlimos drivers.

Luego, actualiza Windows completamente por Windows Update. Aún no instales 8.1 por la tienda.

Luego, crea un punto de restauración (http://windowsespanol.about.com/od/Repa ... -8-1_2.htm). Esto nos ayudará por si algo sale mal.

Luego de todo esto intenta instalar 8.1. Nos cuentas cómo te va.

Saludos.
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Re: Problema al actualizar a Windows 8.1

Mensajepor diegoosh » 15 Jun 2014, 23:54

Lo voy a probar y les cuento. Gracias.


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