Inestabilidad en todas las ventanas Tema Solucionado

Foro referente al sistema operativo Windows 8.X
amungar
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Inestabilidad en todas las ventanas

Mensajepor amungar » 30 Mar 2015, 18:14

Hola colegas informáticos:

Hoy me ha ocurrido una cosa rarísima. Resulta que TODAS LAS VENTANAS DESPLEGABLES SE HAN CONVERTIDO EN INESTABLES. Me refiero a lo siguiente. Cualquier herramienta de Windows que despliega una ventana, cuando arrastro con el ratón la barra lateral (o giro la rueda del ratón) para ver el resto de la ventana, automáticamente toda la vista retrocede a la posición inicial ocultando el resto de la ventana. Por ejemplo, si en la nueva pantalla de Windows 8 giro el ratón para ver todas las aplicaciones del portal "Tienda", inmediatamente retroceden los iconos-baldosas a la posición inicial no dejándome seleccionar ninguna aplicación. Cuando tengo el explorador de archivos en la pantalla y arrastro el ratón para ver la parte de carpetas oculta, inmediatamente la información de la ventana se desplaza a la posición inicial y me oculta esta parte del contenido de la ventana que antes tenía visible.

Como esta "avería del sistema operativo" es muy rara, lo reinstalé de nuevo formateando el disco SSD (estado sólido) para que no quede ningún rastro del sistema anterior instalado. ¿Qué ocurrió? Como estoy escribiendo esto es que NO SE SOLUCIONÓ EL PROBLEMA. Inexplicablemente el problema continúa. Incluso me ha sido imposible configurar la zona horaria porque cuando quiero seleccionar la hora de Londres (vivo en Canarias), la ventana de selección vuelve siempre a su posición inicial de Madrid-España porque no queda estática cuando arrastro con el ratón el contenido. Incluso cuando quiero seleccionar la hora el reloj se pone a cambiar rápidamente de hora sin detenerse. Es para volverse loco.

¿Algún gurú de la informática sabe cómo puedo solucionar el problema, teniendo en cuenta que cuando reinstalo el S.O. (formateando el disco) no se soluciona?

Muchas gracias por vuestra ayuda

amungar
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Re: Inestabilidad en todas las ventanas

Mensajepor amungar » 31 Mar 2015, 06:59

Hola, aquí estoy de nuevo con nueva información sobre este asunto.

Esto se parece ahora al comentario que hizo Einstein sobre el fenómeno de la física cuántica que denominó "fantasmal entrelazamiento cuántico": una pareja de dos partículas subatómicas están entrelazadas aunque estén alejadas mutuamente miles de millones de años luz.

Pues esto es parecido a lo que ocurre con el fonómeno que denomino "fantasmal entrelazamiento entre dos PC", porque tengo dos PC enlazados a través de un mismo router en una red local (uno con windows y otro con windows 7). Pues bien, el fenómeno que antes conté le pasaba a windows 8, ahora también le pasa a windows 7.

He comprobado fenómenos adicionales: cuando abro un archivo de texto con extensión .txt y arrastro el cursor para ver lo que hay dentro al final del archivo, automáticamente se desplaza el contenido hasta que la ventana visualiza la primera línea del archivo. Cuando en un archivo de texto de MSOffice word abro una ventana de un dibujo con el programa visio, automáticamente se desplaza la imagen indefinidamente a la derecha (desapareciendo de la pantalla) sin hacer absolutamente nada. Cuando pincho en la techa "control" cualquier navegador de Internet hace zoom al máximo. Ninguna ventana desplegable (iincluso en una página web) se mantiene desplegada cuando pincho con el ratón para elegir una opción. Aparece desplegada una décima de segundo y después desaparece. Ocurre en ambos PC. ¿Extraño? Más que eso, es FANTASMAL, ESPELUZNANTE !!! .

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Re: Inestabilidad en todas las ventanas

Mensajepor Souto » 31 Mar 2015, 08:42

una pareja de dos partículas subatómicas están entrelazadas aunque estén alejadas mutuamente miles de millones de años luz.

Suena romántico pero que quieres que te diga, a mi me va más lo clásico: manos entrelazadas en un parque :lol:

Lo que planteabas inicialmente sugería algún problema de gráfica: controladores, aceleración 3D...
Ahora estamos ya en el ámbito de los fenómenos Poltergeist :lol: :lol: :lol: :lol:

Yo empezaría por aquí:
Pulsando en

Imagen

descarga al Escritorio e instala el ZHPDiag de Nicolas Coolman (http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/)
En el Escritorio se creará un acceso directo (ZHPDiag).
Haz ratón derecho sobre él>>ejecutar como administrador.
En la ventana que se abre pulsa en "Full options".Dale un tiempo y abrirá en pantalla un archivo de texto (alternativamente tienes una copia en C:\ZHP\ZHPDiag.txt)
Dado que la extensión del ZHPDiag.txt es excesiva para el foro, envíamelo como adjunto a

Código: Seleccionar todo

infosoporte@infosoporte.es

y en cuanto pueda le doy una visual.


Saludos
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Re: Inestabilidad en todas las ventanas

Mensajepor Souto » 31 Mar 2015, 15:58

He mirado el log.Al arranque se están cargando dos controladores gráficos diferentes e incompatibles (Intel y nVidia).
Así mismo, respecto a nVidia hay aplicaciones instaladas que no necesariamente serán compatibles con tu gráfica (3D Vision, por ejemplo).
Por último, cabe la posibilidad (driver Genius) que no hayas cargado los controladores desde la página del fabricante.

Recuerda que para el caso de los ordenadores portátiles (si fuese el caso) los controladores han de ser descargados necesariamente desde la página del fabricante del portátil (no de la página de la gráfica, ni de Windows Update).

Para el caso del los sobremesa: si es de marca, lo mismo. En otro caso, ir a la página de la gráfica.


Saludos
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Re: Inestabilidad en todas las ventanas  Tema Solucionado

Mensajepor amungar » 31 Mar 2015, 17:43

Hola Souto, tengo buenas noticias.

Telefoneé al servicio técnico de la empresa donde compré uno de los PC (con windows 7), que le pasa lo mismo que al otro PC con windows 8. Dije que tengo a ambos conectados en red y con un DATA-SWITCH (un artilugio que conecta dos PC con el mismo ratón y teclado inalámbrico, cosa que no dije en mi comentario en el foro porque ni sospeché que esto tenía algo que ver). Cuando le dije esto último, el técnico me dió enseguida la solución. Me dijo que si los errores son idénticos (lo detecté después en windows 7) el problema está en el ratón de ese artilugio, que está averiado.

Conecté otro ratón con USB Y EL PROBLEMA SE SOLUCIONÓ POR ARTE DE MAGIA. Ahora los dos PC funcionan perfectamente con el nuevo ratón común USB. La solución es comprar otro conmutador DATA-SWITCH (55€).


Gracias por tomarte la molestia de ayudarme. Y toma nota de esta solución para el futuro, por si se repite. Y era difícil de darse cuenta: el ratón estaba averiado.


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