El PC no reconoce a la impresora Tema Solucionado

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 29 Sep 2015, 20:22

Siento haberte dejado con la palabra en la boca pero tuve que salir de cierta urgencia.
Más tarde explico para la parroquia cual era el origen del problema, las correciones aplicadas y las que faltan.
También te pasaré una versión algo más moderna del Office porque la que estás usando (2003) no parece la más adecuada para Windows 8.1

Amenazo con volver :lol:
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 04 Oct 2015, 20:06

Buenas noches
Souto escribió:Más tarde explico para la parroquia cual era el origen del problema, las correciones aplicadas y las que faltan.
¿Seré capaz de entender lo que pasó?
Souto escribió:Amenazo con volver
Sí, por favor.

Gracias

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 05 Oct 2015, 19:00

Perdón por el retraso :oops:
No sé porque falló la impresora estando en Windows Vista.
Sí que tengo claro porqué no iba en W8.1
No andaba mal encaminado camote cuando al inicio de este hilo decía

¿Cuántos puestos USB, tienes ??? para conectar la impresora.

Supongo que ya habrás probado, cambiando de puerto USB.


Me conecté el equipo de camino y en el Administrador de dispositivos he visto que en "Controladoras de bus serie universal" había dispositivos desconocidos.
Cargué el UsBdeview de Nirsoft, desinstalé los dispositivos desconocidos y seguidamente lancé el HP Print and Scan Doctor.
Con esto, asunto arreglado (al menos de momento)
La explicación de todo esto es que camino instaló Windows 8.1 en ese equipo bajo mi dirección y, mea culpa, como no le indiqué nada, no instaló los controladores que para su equipo y para ese sistema operativo proporciona el fabricante del ordenador. Esto condiciona que el equipo no vaya correctamente e, incluso, que alguna funcionalidad que tenía con Vista no se pueda ejecutar ahora.

Vete a la página de tu equipo y descarga e instala todos los controladores que te proporcione para Windows 8.1 64 bits.


Un abrazo
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 06 Oct 2015, 00:19

Buenas noches

PC Desktop HP Pavilion Elite m9554es

http://prntscr.com/8o6hzz ¿La 1 o la 2?

Gracias

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 06 Oct 2015, 09:41

Vete a la segunda opción.
No hay controladores para Windows 8, seleccionaremos los de Windows 7

Del apartado:
"Controlador Original">>Todos
Del apartado Sistema Operativo-Mejoras y QFE>>el único disponible =Actualización de Dispositivos e impresoras

Instalar y reiniciar



Un abrazo
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 06 Oct 2015, 14:44


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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 06 Oct 2015, 16:03

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 06 Oct 2015, 18:08

Ya lo hice...creo. :?

¿Cómo puedo saber si está todo y bien?

Un abrazo

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Camote » 06 Oct 2015, 18:22

Buenas tardes Camino, Souto,

He estado fuera de combate, desde el último mensaje. Bajada de tensión arterial. :triste:

Ahora estoy de vacaciones (baja temporal) 2 semanas, y puedo seguir con este hilo.

A la pregunta:
¿Cómo puedo saber si está todo y bien?

Como tienes DUAL-BOOT, iniciar el ordenador, primero con Windows Vista, e imprimir algún texto.
Si todo correcto. Reiniciar el ordenador y iniciar el ordenador con Windows 8.1 y hacer lo mismo, imprimir algún texto.
Si todo correcto. A descansar. :lol: :lol:

Un abrazo, Camino, Souto.

P.d. no ha hecho falta comprobar las IRQ...... :)

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 06 Oct 2015, 22:24

Ratón derecho sobre "Equipo">>administrar>>administrador de dispositivos>>expande "Controladoras de bus serie universal" y mira de que no aparezca ningún dispositivo etiquetado como "desconocido".

Eso es todo :) :)
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