El PC no reconoce a la impresora Tema Solucionado

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 27 Sep 2015, 21:57

camino escribió:Llegué aquí http://prntscr.com/8l68tt
Selecciono "Reparar problemas de impresión, ¿no?


Sí, a ver qué nos dice.....
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 27 Sep 2015, 22:18

Ahora llegué hasta aquí http://prntscr.com/8l74q0
A continuación, di en "Imprimir página de prueba", ésta no se imprimió y éste fue el mensaje: http://prntscr.com/8l77sg

Buenas noches y muchas gracias.

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 28 Sep 2015, 08:30

Sigue estos pasos

http://windows.microsoft.com/es-es/wind ... =winxptab1

El paso 1 no tiene mayor interés ya. En el paso 2 se descargará una herramienta de diagnóstico

Un abrazo
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 28 Sep 2015, 08:54

Buenos días.

http://prntscr.com/8lbwir ¿Elijo la primera opción?

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 28 Sep 2015, 09:20

Es poco relevante.
Dice que la impresora no está compartida para el grupo de trabajo y pregunta si quieres modificar esto. Si tomas la primera opción la impresora, la posibilidad de imprimir en ella, estará disponible también para el resto de los equipos de la casa sin necesidad de que la impresora esté físicamente conectada a ellos.

Como digo, es irrelevante.

Un abrazo (tengo que salir una horas, vuelvo sobre el tema más tarde)
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 28 Sep 2015, 13:28

Hola

http://prntscr.com/8le458

En "Explorar otras opciones" : http://prntscr.com/8le5l4 :(

Gracias

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor pako » 28 Sep 2015, 16:29

Hola,

Perdón por la tardanza...

Espera a ver si a Souto se le ocurre algo mas directo al problema, porque lo que voy a decirte es algo tedioso. :roll:

En el siguiente link de Microsoft viene como reparar el error "Windows no puede imprimir debido a un problema con la configuración de impresora actual".

1º Reparando el controlador.
2º Reparando el registro
3º Reparando el puerto de la impresora
4º Reparando el sistema de archivos (sfc /scanow).

https://support.microsoft.com/es-es/kb/329845

Tema usb no se hace nada porque otros dispositivos funcionan, cable e impresora tampoco porque ya dijiste que también funcionaba, así que debería de ser algún problema mencionando en el anterior link, pero como te digo espérate a ver si Souto nos ilumina con su varita y así te evitas tener que hacerlo. :jaja:

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 28 Sep 2015, 17:29

Si recuerdas el uso del Teamviewer, puedes pasarme usuario y contraseña por email y le doy una visual al equipo: sea hoy en torno a las 19,30 o mañana a las nueve


Un abrazo
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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor camino » 28 Sep 2015, 19:10

Buenas tardes

Ya te envié el email, pero creo que tarde. Mañana, a las 9, estaré lista.

Gracias y un abrazo

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Re: El PC no reconoce a la impresora

Mensajepor Souto » 29 Sep 2015, 08:07

Me da que a usía se le han pegado las sábanas y es por esto que no puedo acceder.
Más tarde probaré de nuevo (necesitaré una nueva contraseña)

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:
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