Problemas de Audio-video

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antorami
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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor antorami » 11 Sep 2012, 15:32

helheim escribió:
Este comportamiento del sonido es reciente o lo tienes desde hace tiempo?.

Recuerdas si surgió como consecuencia de la instalación/desinstalación de alguna aplicación?.

Un saludo.

El problema surgió hace un tiempo largo,lo solucioné un par de veces restaurando a un tiempo anterior,pero al tiempo volvía el problema.En el primer mensaje puse que sospechaba del avast porque recuerdo que una vez me solicitó enviar un archivo(creo que era algo relacionado con audio) para analizar,no acepté.

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helheim
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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor helheim » 11 Sep 2012, 15:50

Descarga, ejecuta HIJACKTHIS v 2.0.2 (sin tener ningún otro programa abierto) y, tras finalizar el proceso de escaneo, péganos aquí en el Foro el informe que te genere.

Un saludo.
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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor antorami » 11 Sep 2012, 16:05

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:02:38 p.m., on 11/09/2012
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16448)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Dell\QuickSet\quickset.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe
C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
C:\WINDOWS\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\system32\igfxsrvc.exe
C:\WINDOWS\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
C:\Program Files\Dell DataSafe Local Backup\TOASTER.EXE
C:\Program Files\Dell DataSafe Local Backup\Components\DSUpdate\DSUpd.exe
C:\Program Files\Dell DataSafe Local Backup\COMPONENTS\SCHEDULER\STSERVICE.EXE
C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ar.msn.com/?ocid=iehp
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Windows Internet Explorer proporcionado por MSN and Bing
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\ssv.dll
O2 - BHO: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Bing Bar Helper - {d2ce3e00-f94a-4740-988e-03dc2f38c34f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Oracle\JavaFX 2.1 Runtime\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: Bing Bar - {8dcb7100-df86-4384-8842-8fa844297b3f} - "C:\Program Files\Microsoft\BingBar\BingExt.dll" (file missing)
O3 - Toolbar: (no name) - {db131c55-60c8-4adc-84dc-9e76ab06e2dc} - (no file)
O3 - Toolbar: avast! WebRep - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O4 - HKLM\..\Run: [QuickSet] C:\Program Files\Dell\QuickSet\QuickSet.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [SysTrayApp] C:\Program Files\IDT\WDM\sttray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
O4 - HKLM\..\Run: [ROC_ROC_NT] "C:\Program Files\AVG Secure Search\ROC_ROC_NT.exe" / /PROMPT /CMPID=ROC_NT
O4 - HKCU\..\RunOnce: [FlashPlayerUpdate] C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashUtil32_11_3_300_271_Plugin.exe -update plugin
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'Servicio de red')
O4 - .DEFAULT User Startup: Dell Dock First Run.lnk = C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe (User 'Default user')
O4 - Startup: Dell Dock.lnk = C:\Program Files\Dell\DellDock\DellDock.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {8CFCF42C-1C64-47D6-AEEC-F9D001832ED3} (DellSystem.Scanner) - http://xserv.dell.com/DellDriverScanner/DellSystem.CAB
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/pub/s ... wflash.cab
O20 - Winlogon Notify: !SASWinLogon - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASWINLO.DLL
O20 - Winlogon Notify: GoToAssist - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\G2AWinLogon.dll
O23 - Service: SAS Core Service (!SASCORE) - SUPERAntiSpyware.com - C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SASCORE.EXE
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: Andrea ST Filters Service (AESTFilters) - Andrea Electronics Corporation - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_028821c569ae5894\aestsrv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: CLHNServiceForPowerDVD - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\PowerDVD11\Kernel\DMP\CLHNServiceForPowerDVD.exe
O23 - Service: Dock Login Service (DockLoginService) - Stardock Corporation - C:\Program Files\Dell\DellDock\DockLogin.exe
O23 - Service: GoToAssist - Citrix Online, a division of Citrix Systems, Inc. - C:\Program Files\Citrix\GoToAssist\514\g2aservice.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Mozilla Maintenance Service (MozillaMaintenance) - Mozilla Foundation - C:\Program Files\Mozilla Maintenance Service\maintenanceservice.exe
O23 - Service: Realtek87B - Realtek - C:\Program Files\REALTEK\RTL8187 Wireless LAN Utility\RtlService.exe
O23 - Service: SoftThinks Agent Service (SftService) - SoftThinks SAS - C:\Program Files\Dell DataSafe Local Backup\sftservice.EXE
O23 - Service: Audio Service (STacSV) - IDT, Inc. - C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\stwrt.inf_x86_neutral_028821c569ae5894\STacSV.exe
O23 - Service: Dell Wireless WLAN Tray Service (wltrysvc) - Unknown owner - C:\Program Files\Dell\Dell Wireless WLAN Card\WLTRYSVC.EXE

--
End of file - 7536 bytes
Saludos

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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor helheim » 11 Sep 2012, 20:32

Pues sinceramente es un tanto extraño lo que te ocurre...

Ejecuta nuevamente la herramienta Ccleaner y limpia el registro (pásalo las veces que sean necesarias hasta no encontrar nada).

En este momento no se me ocurre más que preguntarte si el equipo está actualizado y si los controladores que tienes son los más recientes.

Un saludo.
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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor antorami » 11 Sep 2012, 20:43

helheim escribió:Pues sinceramente es un tanto extraño lo que te ocurre...

Ejecuta nuevamente la herramienta Ccleaner y limpia el registro (pásalo las veces que sean necesarias hasta no encontrar nada).

En este momento no se me ocurre más que preguntarte si el equipo está actualizado y si los controladores que tienes son los más recientes.

Un saludo.

Actualicé todo antes de pedir ayuda,es raro.Bueno gracias de todos modos por el intento.
Saludos

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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor helheim » 11 Sep 2012, 20:51

No sé si tiene algo que ver o no pero has mencionado Avast en alguno de los mensajes del hilo. A estas alturas ya casi estamos dando palos de ciego así que puedes probar a desinstalarlo momentáneamente para comprobar si tiene que ver (cosa que me extraña, pero bueno...).

Un saludo.
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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor antorami » 11 Sep 2012, 21:04

Probé desactivando Avast y sigue igual.Como comente que en un principio lo solucionaba restaurando a un punto anterior me pregunto si las actualizaciones de windows no tendrán que ver.¿como podemos averiguar por ese lado?
Saludos

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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor helheim » 12 Sep 2012, 12:36

antorami escribió:me pregunto si las actualizaciones de windows no tendrán que ver
Es difícil saber pero en principio no tendría por qué ser así. De hecho todo debería indicar lo contrario. Es decir, las actualizaciones están para resolver problemas de incompatibilidad, inestabilidad y seguridad pero, como en todo, puede salir alguna que provoque justo lo contrario. De todas formas, este tipo de problemas suele resolverse con otro parche por parte de Microsoft (me refiero a cuando una actualización, más que solucionar un problema, provoca un fallo).

A qué se debe el fallo que tienes?. Pues es complicado poder darte una explicación sin conocer tus movimientos (instalación/desinstalación de programas, códecs, actualizaciones, problemas con malware, etc).

De todas formas, seguiré mirando por ahí y pensando en cómo poder ayudarte a resolverlo.

A ver si a alguien se le ocurre otra idea.

Un saludo.
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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor antorami » 21 Sep 2012, 03:50

Que tal helheim,el problema es con los archivos AV
hoy reproduje un archivo .mkv en el VLC sin problemas,el WMP no lo reconoce,
Saludos

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Re: Problemas de Audio-video

Mensajepor pako » 21 Sep 2012, 13:13

Hola,

Para mi mas bien es problema de configuración de reproductor/codec que otra cosa...

La extensión .MKV es del contenedor Matroska, con el VLC, Media Player Classic - Home Cinema, etc... no deberías de tener problemas en reproducir los MKV, con el WMP ahora no se pero hace años no soportaba el contenedor MKV y había que meterle un splitter para que lo hiciera (Haali Media Splitter).

En el VLC tienes que tener para poder configurar que tipo de codec usar para cada cosa, no uso VLC y no puedo guiarte.

Otra cosa que vi es que tienes instalado el PowerDVD, yo cuando lo usaba hace años metía el propio codec del PowerDVD que decían que era bueno pero necesita una maquina buena, en mi caso iba a tirones, así que desde la configuración del reproductor lo quitaba para que no lo usara.

El VLC también debería de decirte una vez que reproduces una peli que codec esta usando para reproducirla, que lo mas seguro te creas que estas usando un codec y a la hora de la verdad usas otro y te vaya a tirones por eso... en el Media Player Classic es dando al botón derecho del ratón sobre la película te pones sobre "filtros" y ahí aparece cual usa, en el VLC tendrás que indagar...

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
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