problemas con windows update

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julyan-ross
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problemas con windows update

Mensajepor julyan-ross » 01 Sep 2016, 15:19

Muy buenas a todos,
tengo un problema con windows update, y es que le pongo a buscar actualizaciones y nunca termina de buscar. Este problema empezó tras utilizar microsoft Fix it, porque tenia actualizaciones pero nunca terminaban de descargarse para instalarse. se tiraba el ordenador encendido un día para descargar una sola actualización.
El PC que empleo es un portátil Asus A52J con windows 7 professional de 64 bits.
Espero que alguien pueda ayudarme. Muchas gracias de antemano

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Re: problemas con windows update

Mensajepor pako » 02 Sep 2016, 11:38

Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

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Re: problemas con windows update

Mensajepor julyan-ross » 02 Sep 2016, 12:02

Ya dispongo de esa actualización instalada. La he desinstalado y vuelto a instalar y sigo con el mismo problema.
Gracias por intentar ayudar

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Re: problemas con windows update

Mensajepor Souto » 02 Sep 2016, 15:24

Las incidencias de Windows Update son en muchas ocasiones difíciles de resolver; pero, en cualquier caso hay que empezar por obtener elementos de prueba que ayuden al diagnóstico.
Vete a Panel de control>>Windows update>>ver historial de actualizaciones. Ahí habrá más de una marcada como "Error". Busca la más antigua en el tiempo que ha dado error (es decir, la primera que falló), pulsa sobre ella para obtener el código de error.
Infórmanos de qué KB se trata y cual es el código de error.
Informa también, por favor, si está instalado el Service Pack 1


Saludos
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julyan-ross
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Re: problemas con windows update

Mensajepor julyan-ross » 02 Sep 2016, 15:46

Buenas tardes Souto,
respondiendo a tu mensaje si voy a actualizaciones instaladas no me sale ninguna actualización, debido a que ya intente resolver por varios métodos el problema. Tengo el service Pack 1. Si ejecuto la herramienta descargada de Microsoft "WindowsUpdateDiagnostic.Diagcab" me aparece los problemas no corregidos:
- Error de Windows Update 0x80070003(2016-09-02-T04_34_39)
- Problemas al instalar actualiaciones recientes

He buscado soluciones al error que se encuentra en la imagen encontrando la siguiente solución proporcionada por la comunidad de Microsoft:
http://answers.microsoft.com/es-es/windows/forum/windows8_1-windows_install/trato-de-actualizar-y-sale-error-0x80070003/1dca8ff1-b192-4c58-b94c-3f8564394836?auth=1

He realizado todos y cada uno de los pasos que se describen en el texto y sigo teniendo el mismo problema. Pongo el ordenador a buscar actualizaciones y se tira todo lo que le deje y más y no encuentra nada, cuando la última vez que lo vi tenía 50 pero le deje descargandolas y nunca las instalo.
Gracias por vuestra ayuda

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Re: problemas con windows update

Mensajepor Souto » 02 Sep 2016, 16:10

vamos a darle una primera pasada al asunto a ver si nos cambia el código de error a algo más favorable:
Descarga Winupdatefix de Xplode
https://toolslib.net/downloads/viewdown ... updatefix/
Ratón derecho>>ejecuatr como administrador.
Se abrirá esta ventana

Imagen

Verifica que los tres servicios están en verde. Si alguno aparece en rojo pulsa sobre Démarrer
A continuación pulsa sobre "Tous" para que se seleccionen las casillas de la izquierda (-Effacer le catalogue des mises à jour,-Réinscire les DLL,-Vider le dossier SoftwareDistribution,-Réinitialiser les paramètres Winsock,-Supprimer les fichiers temporaires,-Réinitialiser les descripteurs de sécurité,-Supprimer le proxy,-Restaurer les policies,-Effacer la file d'attente BITS)

Pulsa a continuación sobre "Exécuter"
Para cuando concluya pedirá un reinicio. Hazlo así y prueba de nuevo el Windows Update
Saludos
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Re: problemas con windows update

Mensajepor julyan-ross » 02 Sep 2016, 16:41

ya he ejecuatado el programa Winupdatefix de Xplode y se ha reiniciado el ordenador. He puesto al windows update a descargar actualizaciones y sigue en las mismas de parecer que no va a parar. Por ello he vuelto a ejecutar el windowsupdatediagnostic. y obtengo los siguientes problemas sin corregir:
- Error de windows Update 0x80070003 (2016-09-02-T-05_26_55)

pulso en ver información detallada y pego lo obtenido:

Windows Update Detalles del publicador

Problemas encontrados
Some security settings are missing or have been changed Corregido
Reset security settings Sin ejecutar

Service registration is missing or corrupt Corregido
Reset service registration Completado

Error de Windows Update 0x80070003(2016-09-02-T-05_26_55) Corregido
Restableciendo el almacén de datos de Windows Update Completado

Problemas al instalar actualizaciones recientes Corregido
Reparar Windows Update Completado

Problemas al instalar actualizaciones recientes Corregido
Reparar Windows Update Completado

Posibles problemas que se comprobaron
Las variables de entorno de Windows Update son incorrectas Problema no encontrado
Check for missing or corrupt files Problema no encontrado
Los servicios de Windows Update no se están ejecutando Problema no encontrado
Los componentes del servicio criptográfico no están registrados Problema no encontrado

Problemas encontrados Detalles de detección

6 Some security settings are missing or have been changed Corregido

Reset security settings Sin ejecutar


6 Service registration is missing or corrupt Corregido

Reset service registration Completado


6 Error de Windows Update 0x80070003(2016-09-02-T-05_26_55) Corregido

Restableciendo el almacén de datos de Windows Update Completado

InformativoDataStoreAndWULogFiles.zip
233,6KB
Nombre de archivo: DataStoreAndWULogFiles.zip

InformativoError1
Acceso denegado a la ruta de acceso 'C:\Windows\softwaredistribution'.



6 Problemas al instalar actualizaciones recientes Corregido

Reparar Windows Update Completado

Reparar servicios y dependencias de Windows Update

6 Problemas al instalar actualizaciones recientes Corregido

Reparar Windows Update Completado

Reparar servicios y dependencias de Windows Update


Posibles problemas que se comprobaron Detalles de detección

Las variables de entorno de Windows Update son incorrectas Problema no encontrado


Check for missing or corrupt files Problema no encontrado


Los servicios de Windows Update no se están ejecutando Problema no encontrado


Los componentes del servicio criptográfico no están registrados Problema no encontrado



Muchas gracias,
saludos.

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Re: problemas con windows update

Mensajepor Souto » 02 Sep 2016, 17:24

Nos tomamos una tila y, si te parece, seguimos

1.Inicio>>Programas>>Accesorios>>ratón derecho sobre símbolo sistema>>ejecutar como administrador.
Pegas el comando que sigue y das intro

Código: Seleccionar todo

icacls "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution" >permisos.txt & notepad permisos.txt

Se abrirá un texto. Pégalo en el Foro

2.¿Antes de la incidencia se han manipulado las particiones en el sentido de marcar como activa otra diferente a la que traía el Asus?

Saludos
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Re: problemas con windows update

Mensajepor julyan-ross » 02 Sep 2016, 17:39

el texto obtenido es el siguiente:

C:\WINDOWS\SoftwareDistribution NT SERVICE\TrustedInstaller:(I)(F)
NT SERVICE\TrustedInstaller:(I)(CI)(IO)(F)
NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(F)
NT AUTHORITY\SYSTEM:(I)(OI)(CI)(IO)(F)
BUILTIN\Administradores:(I)(F)
BUILTIN\Administradores:(I)(OI)(CI)(IO)(F)
BUILTIN\Usuarios:(I)(RX)
BUILTIN\Usuarios:(I)(OI)(CI)(IO)(GR,GE)
CREATOR OWNER:(I)(OI)(CI)(IO)(F)

Se procesaron correctamente 1 archivos; error al procesar 0 archivos

En cuanto al tema de las particiones, no he manipulado nada respecto a ello.

saludos

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Re: problemas con windows update

Mensajepor Souto » 02 Sep 2016, 18:20

Los permisos están correctos
Descarga e instala la actualización correspondiente para tu sistema operativo y para tu plataforma (64 ´0 32 bits)

https://support.microsoft.com/es-es/kb/3102810
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