Problema windows 7 - Pantalla azul

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Problema windows 7 - Pantalla azul

Mensajepor apstoni » 18 Ene 2012, 10:14

Windows 7 (6.1) 32b, Microsoft Internet Explorer 8.0

Hola a todos he formateado 3 veces el disco de mi ordenador y he instalado Windows 7 Ultimate. Desde hace unos días de repente se me vuelve la pantalla azul. Con WinDbg le he podido sacar la siguiente información del error:

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.

Loading Dump File [C:\\Windows\\MEMORY.DMP]
Kernel Summary Dump File: Only kernel address space is available

Symbol search path is: C:\\
Executable search path is:
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for ntkrpamp.exe -
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16385.x86fre.win7_rtm.090713-1255
Machine Name:
Kernel base = 0x8281f000 PsLoadedModuleList = 0x82967810
Debug session time: Mon Jan 16 21:37:50.167 2012 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:25:33.508
*** ERROR: Symbol file could not be found. Defaulted to export symbols for ntkrpamp.exe -
Loading Kernel Symbols
.
.
.
Loading User Symbols
PEB is paged out (Peb.Ldr = 7ffdf00c). Type ".hh dbgerr001" for details
Loading unloaded module list
.

Bueno la cuestión es si alguien me puede echar una mano al respecto o tengo que cambiar mi ordenador por otro nuevo.

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Re: Problema windows 7 - Pantalla azul

Mensajepor pako » 18 Ene 2012, 18:06

Hola,

Bienvenido al foro :welcome:

Cuando te sale la pantalla azul, tanto arriba como abajo te vendrá algo de información del error, normalmente arriba un código de error y abajo el driver que lo provoca por ejemplo.
Copia eso y ponlo aquí, si te sale a menudo y son distintos códigos de error ponlos todos a ver si así se sabe por donde van los tiros.

Para usar el WinDbg tienes que instalar los "Symbol", puedes bajar el pack de symbol e instalarlos en tu equipo (son bastantes megas) o puedes configurar WinDbg para que solo se descarguen los symbols que necesitas que será lo mejor.

En lo que pones se ve claramente que no los tienes instalados o bien configurados y por eso no los encuentra:

*** ERROR: Symbol file could not be found.

Aquí te explica como configurarlo:

http://multingles.net/docs/jmt/bsod.htm

Saludos
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Re: Problema windows 7 - Pantalla azul

Mensajepor apstoni » 18 Ene 2012, 18:28

Cómo puedo saber que simbols me hacen falta. Lo que si he notado es que la pantalla azul con el error sale cuando analizo mi pc con el Bitdefender.

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Re: Problema windows 7 - Pantalla azul

Mensajepor pako » 19 Ene 2012, 11:04

Hola,

Si solo te sale al analizar el disco duro por ejemplo con el Bitdefender, puede ser problema del disco duro en si y no vendría mal pasarle un scandisk, también podría ser el software Bitdefender, etc... por eso hay que saber lo que te pone en la pantallas azules como te dije, para ver si se puede saber por donde van los tiros, aunque diciendo eso ya lo tienes mas focalizado.

Para saber los symbol que te faltan ya te respondí en el anterior post, en el link que te deje viene, mira la sección donde pone:

PRIMERA CONFIGURACIÓN DEL SOFTWARE

Y ahí encontraras el comando:

SRV*c:\websymbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols

Saludos
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