problema con impreseora o...

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axier_kazala
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problema con impreseora o...

Mensajepor axier_kazala » 12 Oct 2013, 16:46

buenas, desde hace tiempo tengo una impresora hp psc 1100 y hasta un par de meses me estaba funcionando.
pero un dia tuve que llevar el ordenador a arreglar y cuando me lo devolvieron estaba con la configuracion original.
cuando intente poner de nuevo en marcha la impresora, el ordenador instalo los drivers, pero cuando queria imprimir no respondia.
luego fui a: dispositivos y a impresoras y alli le costaba cargarse, y cuando se cargaba no aparecia ninguna.
luego le dia a agregar impresora buscaba mi modelo y la agregaba.
pero este es el problema, que en la lista de impresoras no se carga y tampoco aparece ninguna tampoco cuando quiero imprimir algo no imprime. Solo me sirve para hacer fotocopias.
alguno save si pudeo hacer algo???
es una impresora de cable.

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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor The Garza » 13 Oct 2013, 02:55

Hola que tal bienvenido al foro

El problema que aparenta es que no esta instalada la impresora, buscando en hp.com.mx y.es no logre dar con tu modelo de impresora, recomendacion es que vayas a hp.com y busque es soporte y controladores los correspondientes a tu impresora, la desconectes e instales y conectes en el momento indicado.

SALUDOS
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axier_kazala
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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor axier_kazala » 13 Oct 2013, 11:57

gracias por la ayuda pero no me ha funcionado.
decargue de la pagina de hp Asistente de instalación de impresoras HP para Windows
busco actualizaciones las isntalo pero nada...
sigue sin funcionarme

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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor The Garza » 16 Oct 2013, 05:06

Hola,

Existe una aplicacion que sirve para desintalar dispositivos USB, de momento no la recuerdo pero la busco y te informo, ya que puede estar instalada con un controlador incorrecto y eso hace que no funcione.

Saludos
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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor Souto » 17 Oct 2013, 16:56

The Garza escribió:Hola,

Existe una aplicacion que sirve para desintalar dispositivos USB, de momento no la recuerdo pero la busco y te informo, ya que puede estar instalada con un controlador incorrecto y eso hace que no funcione.

Saludos

Tienes que tomar rabos de pasa, dice que son buenos para la memoria :lol:
windows-7-seven/problema-compatibilidad-sandisk-cruzer-micro-windows-7-t15364.html
;) ;)
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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor axier_kazala » 19 Oct 2013, 20:05

he descargado y que debo hacer ahora??lo he desinstalado y vuelto a instalar pero nada.
y la pagina de dispositivos e impresoras nunca llega a cargarse...

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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor Souto » 19 Oct 2013, 22:08

Inicio>>programas><accesorios>>ratón derecho sobre símbolo sistema>>ejecutar como administrador:

reg query "HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBPRINT" /s >print.txt & notepad print.txt

se abrirá un texto en pantalla. Pega su contenido en el foro, por favor

Saludos
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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor axier_kazala » 20 Oct 2013, 13:58

esto es lo que aparece en el txt:

Código: Seleccionar todo

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBPRINT\Hewlett-Packardpsc_1100_series\7&d5d8413&0&USB001
    DeviceDesc    REG_SZ    hp psc 1100 series
    Capabilities    REG_DWORD    0xc0
    ConfigFlags    REG_DWORD    0x0
    HardwareID    REG_MULTI_SZ    USBPRINT\Hewlett-Packardpsc_1A288\0Hewlett-Packardpsc_1A288
    ContainerID    REG_SZ    {2c703671-395b-515d-90fb-3a6181786eaa}
    ClassGUID    REG_SZ    {4d36e979-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
    Driver    REG_SZ    {4d36e979-e325-11ce-bfc1-08002be10318}\0000
    Class    REG_SZ    Printer
    Mfg    REG_SZ    HP

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBPRINT\Hewlett-Packardpsc_1100_series\7&d5d8413&0&USB001\Device Parameters
    PortName    REG_SZ    USB001

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBPRINT\Hewlett-Packardpsc_1100_series\7&d5d8413&0&USB001\LogConf

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\USBPRINT\Hewlett-Packardpsc_1100_series\7&d5d8413&0&USB001\Properties

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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor Souto » 20 Oct 2013, 17:40

1.Desconecta la impresora del ordenador.
2.Vete a Panel de Control>>impresoras. Haz ratón derecho sobre tu impresora HP>>ejecutar como administrador>>eliminar.
Si en panel de control tuvieses otra impresora HP, repite la operación
3. Realiza una limpieza del sistema con Ccleaner (temporales y Registro)
manuales-tutoriales/tutorial-ccleaner-t138.html
4. Reinicia el ordenador, ejecuta el software de instalación de la impresora y NO LA CONECTES hasta que el programa de instalación te lo pida.


Saludos
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Re: problema con impreseora o...

Mensajepor axier_kazala » 23 Nov 2013, 20:59

no he podido probar eso, por que cuando intento abrir panel de control> dispositivos y impresoras nunca llega a cargarse
alguna idea de como solucionarlo???


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