Problema con Firefox Tema Solucionado

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aidota
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Problema con Firefox

Mensajepor aidota » 15 Ene 2012, 13:32

Buenos días a todos. Os queerría plantear un problema con el que me encuentro. Desde hace un par de días, el navegador Firefox no se me abre. Le doy al icono y no se abre. Miro en el administrador de tareas y el proceso no está activo. He probado a desinstalar y reinstalar y no hay manera. Se ejecuta bien tanto la desinstalación como la instalación pero cuando lo ejecuto el navegador no se abre. ¿Alguien tiene idea de qué puede ser?

Gracias de antemano.

Saludos,

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor canito » 15 Ene 2012, 19:20

aidota escribió:Se ejecuta bien tanto la desinstalación como la instalación pero cuando lo ejecuto el navegador no se abre


Puede deberse a malware. Ejecuta "Inirem". Marcas la casilla de "Desbloquear Mozilla Firefox" y haces click en "Restaurar archivo hosts". Después reinicias el sistema.

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor aidota » 15 Ene 2012, 21:17

Hola, gracias por tu respuesta. He hecho lo que me has indicado pero el problema sigue igual. Firefox no se inicia.

Gracias de nuevo.

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor canito » 15 Ene 2012, 23:07

Probaremos otras cosas:

Abre el Administrador de archivos de Windows y en la parte superior haces click sucesivamente en:
- Organizar
- Opciones de carpeta y búsqueda
- Ver, y desde aquí marcas la casilla "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos".

Después buscas en el Administrador de archivos las dos carpetas siguientes (que son archivos ocultos y por eso no los podrías ver sin hacer lo anterior), que contienen los archivos de configuración de Firefox, los cuales no se borran al desinstalar:
C:\Usuarios\<tu nombre de usuario aquí>\AppData\Local\Mozilla
C:\Usuarios\<tu nombre de usuario aquí>\AppData\Roaming\Mozilla
Después vuelve a reinstalar y pruebas si funciona.

-----------------------------

Si continuase sin funcionar lo desinstalas y haces lo siguiente:
- Comprueba si efectivamente se ha eliminado totalmente la carpeta donde Firefox estaba instalado y si aún existe la borras.
- Vuelve a eliminar otra vez las mismas dos carpetas, que se habrán creado de nuevo al intentar ejecutar el programa.
- Abre Ccleaner (si no lo tienes puedes encontrar el enlace de descarga y todos los detalles para su uso en este Tutorial de Souto) y limpias el registro para que se eliminen todas las referencias al ya inexistente Firefox.
- Vuelve a instalar después. Es muy probable que ahora funcione.

------------------------------

Es conveniente que después de hacer todo esto desmarques la casilla "Mostrar archivos, carpetas y unidades ocultos" para dejarla como estaba.

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor aidota » 16 Ene 2012, 07:00

Buenos días,

He probado lo que me has indicado pero el problema sigue igual. NO hay forma de que se ejecute Firefox.

Gracias

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor Dr. James » 16 Ene 2012, 07:48

Hola,

Veo que mi compañero canito no ha podido darle en el clavo. Deja ver si yo puedo.

Si el problema es reciente, intenta restaurar el sistema a una fecha en la cual no tenías ese incoveniente.

MANUAL RESTAURAR SISTEMA

Suerte.
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Re: Problema con Firefox

Mensajepor Souto » 16 Ene 2012, 14:56

Una propuesta más:

Inicio>>Programas>>Accesorios>>ratón derecho sobre símbolo sistema>>Ejecutar como administrador
ahí pegas este comando y das intro

"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode

se abrirá esta ventana


Imagen



marca todas las casillas y das en "Aplicar cambios y reiniciar".


Saludos
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Re: Problema con Firefox

Mensajepor aidota » 16 Ene 2012, 23:39

Gracias por vuestra ayuda. He hecho lo que me ha dicho Dr. James y el problema persiste. Luego hice lo que me indicó Souto y no em recncoe el comando. Me dice que el sistema no puede encontrar la ruta especificada.

Siento daros tanto la lata y agradezco vuestra ayuda.

Saludos

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor aidota » 16 Ene 2012, 23:42

Bueno, he seguido probando y al final me ha reconocido el comando que indica Souto, pero lo que me hace es abrir el Firefox sin más (no me aparece esa ventana). Y cuando lo cierro, al volver a dar al icono ya no lo abre.

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Re: Problema con Firefox

Mensajepor Souto » 16 Ene 2012, 23:50

aidota escribió:Bueno, he seguido probando y al final me ha reconocido el comando que indica Souto, pero lo que me hace es abrir el Firefox sin más (no me aparece esa ventana). Y cuando lo cierro, al volver a dar al icono ya no lo abre.

tal vez no has tecleado el comando correctamente:

"C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe" -safe-mode

entre -safe y -mode no va ningún espacio
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