no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados)

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no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados)

Mensajepor franctastic » 25 Abr 2012, 20:37

hola a todos.
Tengo un molesto fallo en el Windows 7 del portatil de mi sobrino.
Confio en vuestra sabiduría para descubrir el fallo y solucionar los problemas.
Para informaros lo mejor posible, tengo capturas de los errores y por ello he creado un PDF que os dejo en mi DropBox:
http://www.dropbox.com/s/39910bi52cd4h1e/errors%20instalacion%2C%20servicios%20y%20tuneup.pdf

Gracias y salut!

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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor Souto » 25 Abr 2012, 22:14

Hola, bienvenido.

Saca un log HijackThis ; pero exactamente en la forma en que aquí se indica:

manuales-tutoriales/como-obtener-un-informe-de-hijackthis-en-vista-o-seven-t12460.html


Saludos
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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor franctastic » 25 Abr 2012, 22:34

me ha dado un error al ejecutar HijackThis:

Please help us improve HijackThis by reporting this error

Click 'Yes' to submit

Error Details:

An unexpected error has occurred at procedure: modRegistry_IniGetString(sFile=win.ini, sSection=windows, sValue=load)
Error #5 - Invalid procedure call or argument

Windows version: Windows NT 6.01.3505
MSIE version: 9.0.8112.16421
HijackThis version: 2.0.2

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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor franctastic » 25 Abr 2012, 22:36

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:33:38, on 25/04/2012
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3505 SP1)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16421)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesApp32.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPoint.exe
C:\Program Files\PC Monitor\pcmontask.exe
C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ubd.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\distnoted.exe
C:\Windows\system32\conhost.exe
C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\KHAL3\KHALMNPR.EXE
C:\Users\franctastic\AppData\Roaming\cubby\cubby.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe
C:\Program Files\click.to\clicktoapp.exe
C:\PROGRA~1\DUMETE~1\DUMeter.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe
C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteClipper.exe
C:\Program Files\Twitter\TweetDeck\TweetDeck.exe
C:\Program Files\Safari\Safari.exe
C:\Program Files\Safari\Apple Application Support\WebKit2WebProcess.exe
C:\Program Files\iTunes\iTunes.exe
C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceHelper.exe
C:\Windows\system32\conhost.exe
C:\Program Files\Safari\Safari.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Windows\system32\rundll32.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\franctastic\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe
C:\Windows\system32\mspaint.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.babylon.com/?babsrc=HP_ss ... 22f7185d5f
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = *.local
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts:  
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\GROOVEEX.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\ssv.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: URLRedirectionBHO - {B4F3A835-0E21-4959-BA22-42B3008E02FF} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\URLREDIR.DLL
O2 - BHO: Help the General-Search Project - {CA4520F3-AE13-4FB1-A513-58E23991C86D} - C:\Users\FRANCT~1\AppData\Roaming\MEDIAF~1\EXTENS~1\GENCRA~1.DLL
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [EvtMgr6] C:\Program Files\Logitech\SetPointP\SetPoint.exe /launchGaming
O4 - HKLM\..\Run: [BCSSync] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\BCSSync.exe" /DelayServices
O4 - HKLM\..\Run: [APSDaemon] "C:\Program Files\Common Files\Apple\Apple Application Support\APSDaemon.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS5.5ServiceManager] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\CS5.5ServiceManager\CS5.5ServiceManager.exe" -launchedbylogin
O4 - HKLM\..\Run: [AdobeAAMUpdater-1.0] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\OOBE\PDApp\UWA\UpdaterStartupUtility.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [PC Monitor Operations] "C:\Program Files\PC Monitor\pcmontask.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [MSC] "C:\Program Files\Microsoft Security Client\msseces.exe" -hide -runkey
O4 - HKCU\..\Run: [MobileDocuments] C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ubd.exe
O4 - HKCU\..\Run: [LogMeIn Cubby] "C:\Users\franctastic\AppData\Roaming\cubby\cubby.exe" -hidden
O4 - HKCU\..\Run: [iCloudServices] C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\iCloudServices.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DU Meter] C:\Program Files\DU Meter\DUMeter.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ApplePhotoStreams] C:\Program Files\Common Files\Apple\Internet Services\ApplePhotoStreams.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'Servicio de red')
O4 - Startup: click.to.lnk = C:\Program Files\click.to\clicktoapp.exe
O4 - Startup: Dropbox.lnk = C:\Users\franctastic\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
O4 - Startup: EvernoteClipper.lnk = C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteClipper.exe
O4 - Startup: TweetDeck.lnk = ?
O8 - Extra context menu item: &Enviar a OneNote - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\ONBttnIE.dll/105
O8 - Extra context menu item: Add to Evernote 4.0 - res://C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204
O8 - Extra context menu item: Anexar destino de vínculo a PDF existente - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Convertir a Adobe PDF - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
O8 - Extra context menu item: Convertir destino de vínculo a Adobe PDF - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
O8 - Extra context menu item: Download with &Media Finder - C:\Program Files\Media Finder\hook.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office14\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Notas &vinculadas de OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Notas &vinculadas de OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office14\ONBttnIELinkedNotes.dll
O9 - Extra button: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype Plug-In - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing)
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Evernote\Evernote\Resource.dll,-101 - {A95fe080-8f5d-11d2-a20b-00aa003c157a} - res://C:\Program Files\Evernote\Evernote\EvernoteIE.dll/204 (file missing)
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O13 - Gopher Prefix:
O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{88BD3924-47D4-4DD4-AD0D-AF46BF222645}: NameServer = 8.8.8.8,8.8.4.4
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\Program Files\click.to\skype4com.dll
O18 - Filter hijack: text/xml - {807573E5-5146-11D5-A672-00B0D022E945} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE14\MSOXMLMF.DLL
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\KASPER~1\KASPER~1\mzvkbd3.dll
O23 - Service: Adobe Acrobat Update Service (AdobeARMservice) - Adobe Systems Incorporated - C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\armsvc.exe
O23 - Service: Adobe Flash Player Update Service (AdobeFlashPlayerUpdateSvc) - Adobe Systems Incorporated - C:\Windows\system32\Macromed\Flash\FlashPlayerUpdateService.exe
O23 - Service: AMD External Events Utility - AMD - C:\Windows\system32\atiesrxx.exe
O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\AppleMobileDeviceService.exe
O23 - Service: Servicio Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
O23 - Service: DU Meter Service (DUMeterSvc) - Hagel Technologies Ltd. - C:\Program Files\DU Meter\DUMeterSvc.exe
O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
O23 - Service: Servicio de Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servicio de Google Update (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Servicio del iPod (iPod Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\iPod\bin\iPodService.exe
O23 - Service: KMService - Unknown owner - C:\Windows\system32\srvany.exe
O23 - Service: Logitech Bluetooth Service (LBTServ) - Logitech, Inc. - C:\Program Files\Common Files\LogiShrd\Bluetooth\lbtserv.exe
O23 - Service: Ma-Config Service (maconfservice) - CybelSoft - C:\Program Files\ma-config.com\maconfservice.exe
O23 - Service: PC Monitor - MMSOFT Design Ltd. - C:\Program Files\PC Monitor\PCMonitorSrv.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2011\TuneUpUtilitiesService32.exe

--
End of file - 12978 bytes

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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor Souto » 26 Abr 2012, 22:38

Lamento el retraso.
En el log hay algunas entradas no convenientes; pero que no explican la incidencia.
Llaman la atención también "tropecientas" instancias de Chrome. Pero, en fin, no parece estar ahí el tema.

Resulta un poco chocante que la información sobre el archivo Hosts no se muestre correctamente como localhost y ahí si que ya podría estar el problema (impediría la conexión que se produce durante la instalación para comprobar si se puede hacer sincronía).
Para mayor seguridad yo empezaría por reparar el Hosts:
http://support.microsoft.com/kb/972034/es

Yo por mi parte instalé SkyDrive sin problemas:mejor dicho, se instaló sólo. Porque realmente la instalción se produce casi sin intervención del usuario.
En tu caso no ha sido así y yo empezaría por comprobar si se ha creado la carpeta temporal de instalación.
Habilita la vista de archivos ocultos y comprueba si en
C:\Users\Usuario\AppData\Local\temp\
existe la carpeta:_MEI57522 u otra con nombre parecido y cuya fecha de creación encaja con la de la incidencia.
Dentro de ella deberían estar las librerías y los archivos de instalación.

temporales de SkyDrive:
26/04/2012 23:00 <DIR> .
26/04/2012 23:00 <DIR> ..
26/04/2012 23:00 71.168 bz2.pyd
26/04/2012 23:00 963 main.exe.manifest
26/04/2012 23:00 1.156.600 mfc90.dll
26/04/2012 23:00 1.162.744 mfc90u.dll
26/04/2012 23:00 59.904 mfcm90.dll
26/04/2012 23:00 59.904 mfcm90u.dll
26/04/2012 23:00 153.088 pyexpat.pyd
26/04/2012 23:00 571.392 pysqlite2._sqlite.pyd
26/04/2012 23:00 2.149.888 python26.dll
26/04/2012 23:00 354.304 pythoncom26.dll
26/04/2012 23:00 110.592 PyWinTypes26.dll
26/04/2012 23:00 <DIR> resources
26/04/2012 23:00 11.776 select.pyd
26/04/2012 23:00 <DIR> support
26/04/2012 23:00 585.728 unicodedata.pyd
26/04/2012 23:00 96.256 win32api.pyd
26/04/2012 23:00 263.168 win32com.shell.shell.pyd
26/04/2012 23:00 11.776 win32crypt.pyd
26/04/2012 23:00 17.920 win32event.pyd
26/04/2012 23:00 19.968 win32evtlog.pyd
26/04/2012 23:00 111.104 win32file.pyd
26/04/2012 23:00 167.936 win32gui.pyd
26/04/2012 23:00 39.424 win32inet.pyd
26/04/2012 23:00 24.064 win32pipe.pyd
26/04/2012 23:00 36.352 win32process.pyd
26/04/2012 23:00 16.384 win32trace.pyd
26/04/2012 23:00 778.240 win32ui.pyd
26/04/2012 23:00 24.576 win32wnet.pyd
26/04/2012 23:00 1.056.256 wx._controls_.pyd
26/04/2012 23:00 1.169.408 wx._core_.pyd
26/04/2012 23:00 792.576 wx._gdi_.pyd
26/04/2012 23:00 70.656 wx._html2.pyd
26/04/2012 23:00 731.136 wx._misc_.pyd
26/04/2012 23:00 807.424 wx._windows_.pyd
26/04/2012 23:00 121.856 wx._wizard.pyd
26/04/2012 23:00 152.576 wxbase293u_net_vc.dll
26/04/2012 23:00 1.972.224 wxbase293u_vc.dll
26/04/2012 23:00 1.214.976 wxmsw293u_adv_vc.dll
26/04/2012 23:00 4.555.264 wxmsw293u_core_vc.dll
26/04/2012 23:00 593.408 wxmsw293u_html_vc.dll
26/04/2012 23:00 81.920 wxmsw293u_webview_vc.dll
26/04/2012 23:00 73.728 _ctypes.pyd
26/04/2012 23:00 86.016 _elementtree.pyd
26/04/2012 23:00 311.808 _hashlib.pyd
26/04/2012 23:00 40.448 _socket.pyd
26/04/2012 23:00 645.120 _ssl.pyd
26/04/2012 23:00 9.216 _win32sysloader.pyd
45 archivos 22.541.235 bytes
4 dirs 48.804.769.792 bytes libres



Según el resultado de estas dos comprobaciones, pasaríamos a una desinfección de spyware; porque es muy probable que una infección sea la responsable de todo.


Saludos
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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor franctastic » 26 Abr 2012, 22:48

Souto escribió:Llaman la atención también "tropecientas" instancias de Chrome

Tengo muchas extensiones de chrome, hay de muy interesantes y me gusta probarlas; debe de ser por ese motivo que hay tantas instancias de chrome, no?

Gracias por las respuesta. Cuando tenga el portatil te comento a ver.

salut!

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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor franctastic » 04 May 2012, 20:55

Souto escribió:Para mayor seguridad yo empezaría por reparar el Hosts:
http://support.microsoft.com/kb/972034/es


ya lo he intentado, pero no puedo, da este error

http://www.dropbox.com/s/91ib5jhe0wk9teg/error%20fix%20it.png

gracias

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Re: no puedo instalar SkyDrive (y mas problemas relacionados

Mensajepor Souto » 04 May 2012, 22:44

EL HOSTS:
El error podría deberse a falta de permisos. Sale más barato editar manualmente el hosts que ponerse a investigar porqué no ha funcionado el Fix-It

Para editar el hosts, primero has de hacerte propietario de él y luego tomar derechos sobre el mismo.
Se trata de.
1. Inico>Programas>Accesorios>ratón derecho sobre símbolo sistema>Ejecutar como administrador
Primer comando que has de pegar
takeown /f C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
el sistema te responderá que el archivo es ahora propiedad. Ahora hay que pegar un segundo comando donde deberás sustituir XXX por el nombre de usuario (de la cuenta) con el que has iniciado esta sesión

icacls C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts /grant XXX:f
el sistema responderá con una incongruencia (plural-singular) que se procesaron correctamente 1 archivo


2. Teclas windows+r, pegamos esto
notepad C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts
y ahora se nos abrirá el famoso hosts.
Comprueba si su contenido es exactamente el que te pongo y, de no ser así, lo borras y pegas el mío. Por último, simplemente Archivo>Guardar

# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
# 102.54.94.97 rhino.acme.com # source server
# 38.25.63.10 x.acme.com # x client host

127.0.0.1 localhost
::1 localhost



OTROS PROBLEMAS:
en administrador de equipos/servicios, la versión extendido, tampoco se ve la info

Empieza por comprobar la integridad de los archivos de sistema. La imagen que aportas apunta a un fallo de librerias

Inico>Programas>Accesorios>ratón derecho sobre símbolo sistema>Ejecutar como administrador:
sfc /scannow


Saludos
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