No puedo instalar algunas apps en mis smartphones

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ajem
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No puedo instalar algunas apps en mis smartphones

Mensajepor ajem » 24 Jun 2016, 20:17

Estimados amigos del Foro:
Os agradecería vuestra ayuda ante el problema que se me ha presentado, el cual pienso que es un problema casual, digo esto de casual, porque se me repite en dos samrtphones distintos, pero ambos con las mismas características técnicas.
El problema es el siguiente: por un lado no puedo instalar, me es materialmente imposible, la app "Haztutele", de Telemadrid, he probado de montones de maneras diferentes, tanto en un terminal como en el otro. Ambos terminales cuentan con el SO Amdroid, uno con la versión ICS, 4.0.4; y el otro con la 4.1.2. La otra app con la que se niegan los dos a instalar es GMX.Mail; tambien he probado a instalar esta bastantes veces y nada de nada.
Aclaraciones: No soy ningún primerizo en esto, mis conocimientos son a nivel de usuario; pero la verdad es nunca se me ha presentado ningún caso parecido a este.
Otra cosa: ambas apps ya las he tenido instaladas en estos dos terminales, y sin el menor problema.
Para asegurarme de que ambas instalaciones las estaba haciendo de manera coherente, al ver la negativa en ambos terminales, opté por formatear, mejor dicho, por volver ambos sistemas operativos al estado de fábrica, pensando que una vez hecho esto se habría solucionado el problema, pero desgraciadamente no fue así.
He probado con cada terminal a hacerlo de formas diferentes, pero el resultado es el mismo. Nada.
Nota: cuando trato de instalarlos no me sale ningún mensaje de advertencia ni nada, como suele ocurrir en otros casos.
Si teneis alguna idea que penséis que pudiera solucionar este problema, os agradecería que me la comunicárais.
Mientras tanto y en espera de noticias vuestras, os saluda cordialmente,
ajem

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Re: No puedo instalar algunas apps en mis smartphones

Mensajepor pako » 27 Jun 2016, 17:21

Hola,

Me sonaba el tema de la app de Haztutele, en su día busqué el código de error 103 y no encontré nada decente.

Ahora encontré esto de hace 4 meses:

http://www.techbae.com/fix-google-play-store-error-103-android-phones-downloading-apps/

Pruébalo si quieres pero viendo que ya reseteaste el móvil no creo que logres nada.

Si antes te iba probablemente es porque tenías otra versión de la app Haztutele, ahora van por la 2.0.36 y lo mismo tenías una anterior que si valía para tu móvil.
Si recuerdas que versión tenías o si lo puedes mirar en algún backup del móvil inténtalo.

Lo mejor es que te pongas directamente en contacto con ellos y que te digan porque falla, en la playstore buscas la app y tienes su correo:

Desarrollador: Correo electrónico: developerplaystoretm@gmail.com

Revísate a todo lo que accede de tu móvil, me parece una burrada de permisos para usar la cámara y tener acceso al almacenamiento.

Saludos
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Re: No puedo instalar algunas apps en mis smartphones

Mensajepor ajem » 27 Jun 2016, 18:02

Hola Pako:
Muchas gracias por tu ayuda. Intenté pero no he conseguido nada. He probado a instalarlo en el móvil de mi mujer, por si alomejor ya habían retirado el archivo para que no se instalen más, pero no era eso, se instaló a la primera y funcionando perfectamente. Entonces me hace pensar que se trata de las versiones de mis teléfonos, los dos tienen sobre los cuatro años, mientras que el de mi mujer apenas tiene un año. Creo que por ahí irán los tiros. De modos muchas gracias por tu ayuda.
Saludos cordiales,
ajem

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Re: No puedo instalar algunas apps en mis smartphones

Mensajepor pako » 27 Jun 2016, 20:05

Hola,

Opino lo mismo, cuando vi que hablabas de la versión 4 de android y van ya por la 6, anda que no ha llovido.

Es muy común que saquen nuevas versiones de las app compatibles con android 6 y vayan dejando de lado la compatibilidad con móviles antiguos, por eso te decía de meter una versión vieja de "Haztutele", es lo único que se me ocurría para ver si iban por ahí los tiros.

Saludos
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Re: No puedo instalar algunas apps en mis smartphones

Mensajepor diamante21 » 05 Jul 2016, 22:22

Creo que simplemente esa app no es compatible con tu versión de Android (o versiones), ¿tan antiguos son los móviles? ¿No hay posibilidad de actualizar al menos a Lollipop?


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