Error al instalar actualización KB2981580

Foro referente al sistema operativo Windows 7
Tsunami
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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Tsunami » 19 Mar 2015, 20:07

Código 80070490.

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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor helheim » 21 Mar 2015, 14:48

Va a ser complicado porque no hay mucha información al respecto pero haz lo siguiente:

Vete a la siguiente ruta: c:\Windows\inf\setupapi.dev.log

Copia ese archivo y súbelo a cualquier servidor para poder ver su contenido. Si no quieres ponerlo aquí en el Foro, me mandas un mensaje privado y me lo pegas allí.

Un saludo.
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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Souto » 21 Mar 2015, 17:00

Además del pedido de helheim, habilita la vista d archivos ocultos y de archivos del sistema operativo para ir a C:\Windows\logs\cbs\cbs.log.
Copia el cbs.log y dado que su extensión es excesiva para el foro, si te parecebien, pásamelo por email a

Código: Seleccionar todo

infosoporte@infosoporte.es



Saludos
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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Tsunami » 21 Mar 2015, 21:18

Enviados a ese email.

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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Souto » 21 Mar 2015, 23:38

El log que te pidió helheim no lo he recibido porque lo rechazó el servidor de correo como virus potencial.
Tampoco se qué podría hacer con él.
Contacta por Mensaje Privado con el compañeroy poneros de acuerdo al respecto.
Si he recibido el que a mi me interesaba (el CBS.log) y de su análisis se concluye que todo o parte del problema lo está causando el que la KB978542 no está instalada o no está correctamente instalada.
2015-03-21 17:09:14, Info CBS Missing Current State value for package: Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1, force absent so at least it can be re-installed

Revisa la relación de instaladas y si está entre ellas, desinstálala.
Una vez suprimida o si está ausente, instálala manualmente
http://www.microsoft.com/es-es/download ... x?id=13843

Saludos
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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Tsunami » 22 Mar 2015, 00:45

helheim escribió:Va a ser complicado porque no hay mucha información al respecto pero haz lo siguiente:

Vete a la siguiente ruta: c:\Windows\inf\setupapi.dev.log

Copia ese archivo y súbelo a cualquier servidor para poder ver su contenido. Si no quieres ponerlo aquí en el Foro, me mandas un mensaje privado y me lo pegas allí.

Un saludo.

Enviado.

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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Tsunami » 22 Mar 2015, 01:02

Souto escribió:El log que te pidió helheim no lo he recibido porque lo rechazó el servidor de correo como virus potencial.
Tampoco se qué podría hacer con él.
Contacta por Mensaje Privado con el compañeroy poneros de acuerdo al respecto.
Si he recibido el que a mi me interesaba (el CBS.log) y de su análisis se concluye que todo o parte del problema lo está causando el que la KB978542 no está instalada o no está correctamente instalada.
2015-03-21 17:09:14, Info CBS Missing Current State value for package: Package_for_KB978542_RTM~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.1, force absent so at least it can be re-installed

Revisa la relación de instaladas y si está entre ellas, desinstálala.
Una vez suprimida o si está ausente, instálala manualmente
http://www.microsoft.com/es-es/download ... x?id=13843

Saludos

Dice que la actualización no es aplicable al equipo.

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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Camote » 22 Mar 2015, 07:45

Hola,

Prueba a descargar e instalar esta:

http://www.microsoft.com/es-es/download ... x?id=14574

Saludos.

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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor helheim » 22 Mar 2015, 14:39

Souto escribió:El log que te pidió helheim no lo he recibido porque lo rechazó el servidor de correo como virus potencial.
Tampoco se qué podría hacer con él.
c:\Windows\inf\setupapi.dev.log

Contiene información acerca de los dispositivos Plug and Play y la instalación de controladores.

Quería ver si iban por ahí los tiros pero no...

Un saludo.
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Re: Error al instalar actualización KB2981580

Mensajepor Tsunami » 23 Mar 2015, 00:44

Camote escribió:Hola,

Prueba a descargar e instalar esta:

http://www.microsoft.com/es-es/download ... x?id=14574

Saludos.

Dice que no es aplicable al equipo.


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