Desaparición de archivos Windows 7

Foro referente al sistema operativo Windows 7
EmyMetal1995
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Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor EmyMetal1995 » 02 Dic 2010, 21:04

Hola, necesito ayuda. Todos mis archivos han desaparecido de mi PC, pero puedo encontrar en la carpeta de música, algunos archivos de canciones, mi carpeta de vídeos... También me aparece como "Acceso público" carpetas vacías con los siguientes nombres: Descargas públicas, documentos públicos, imágenes públicas, música pública, recorded TV y vídeos públicos.
Dentro de la misma carpeta de música me aparecen todos los archivos de mi disco duro; he intentado eliminarlos para no tener los archivos por duplicado, pero me da error, también en intentado restaurar el sistema y me da otro error, en el que me pedía que deshabilitara el antivirus y lo he hecho; he vuelto a restaurar el sistema hacia días anteriores pero no he obtenido ninguna solución, solo la recuperación de algunos archivos de música y vídeo, pero las carpetas siguen estando en la carpeta de Música y todo sigue igual con los mismos errores, también al iniciar el PC me ha dado error por la falta de antivirus y algun otro programa por actualizaciones.
Creo que se debe a una actualización del propio Windows 7 el que me ha desmejorado todo el rendimiento, la jerarquía de mis carpetas y desaparición de mis archivos.

Espero que puedan ayudarme, es urgente, estoy en plena época de estudio y muchos de los documentos los necesitaba para trabajar ahora. Os dejo mi correo para cualquier duda sobre el caso, alguna solución o lo que sea, *****************
¡Pónganse en contacto conmigo pronto, por favor! :help: :help: :help: :help: :help: :help: :help: :help: :help:
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Última edición por Cubano el 02 Dic 2010, 22:04, editado 1 vez en total.
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Re: Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor Souto » 02 Dic 2010, 22:46

Hola, bienvenido.
Descarga la herramienta HIJACKTHIS, instálala y ejecútala. Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" , al final esto te mostrará un informe. Pega ese texto aquí en el foro.

Saludos
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EmyMetal1995
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Re: Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor EmyMetal1995 » 03 Dic 2010, 15:20

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2:
Scan saved at 15:20:05, on 03/12/2010
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16671)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\PROGRAM FILES\PANDA SECURITY\PANDA ANTIVIRUS PRO 2011\WebProxy.exe
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Windows\VM303_STI.EXE
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe
C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe
C:\Windows\VMSnap3.exe
C:\Windows\Domino.exe
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe
C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexStoreSvr.exe
C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Contacts\wlcomm.exe
C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.es/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://home.sweetim.com
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [BigDog303] C:\Windows\VM303_STI.EXE VIMICRO USB PC Camera (ZC0301PLH)
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [VirtualCloneDrive] "C:\Program Files\Elaborate Bytes\VirtualCloneDrive\VCDDaemon.exe" /s
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [APVXDWIN] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\APVXDWIN.EXE" /s
O4 - HKLM\..\Run: [SCANINICIO] "C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\Inicio.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [VMSnap3] C:\Windows\VMSnap3.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Domino] C:\Windows\Domino.exe
O4 - HKCU\..\Run: [Google Update] "C:\Users\EMILIA\AppData\Local\Google\Update\GoogleUpdate.exe" /c
O4 - HKCU\..\Run: [BgMonitor_{79662E04-7C6C-4d9f-84C7-88D8A56B10AA}] "C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMBgMonitor.exe"
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'Servicio de red')
O4 - Startup: Logitech . Registro de productos.lnk = C:\Program Files\Logitech\Logitech WebCam Software\eReg.exe
O4 - Startup: Recorte de pantalla e Inicio rápido de OneNote 2007.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: Free YouTube Download - C:\Users\EMILIA\AppData\Roaming\DVDVideoSoftIEHelpers\youtubedownload.htm
O8 - Extra context menu item: Free YouTube to Mp3 Converter - C:\Users\EMILIA\AppData\Roaming\DVDVideoSoftIEHelpers\youtubetomp3.htm
O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~1\Office12\REFIEBAR.DLL
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {61FA0CB0-0806-46EA-B784-0F843285BA23} (TuentiFotoUploader Control) - http://estaticosak1.tuenti.com/client_a ... .31740.cab
O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/s ... wflash.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:\Program Files\Nero\Nero 7\Nero BackItUp\NBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:\Program Files\Common Files\Ahead\Lib\NMIndexingService.exe
O23 - Service: Panda Software Controller - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\PsCtrls.exe
O23 - Service: Panda Function Service (PAVFNSVR) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\PavFnSvr.exe
O23 - Service: Panda Process Protection Service (PavPrSrv) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Common Files\Panda Security\PavShld\pavprsrv.exe
O23 - Service: Panda On-Access Anti-Malware Service (PAVSRV) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\pavsrvx86.exe
O23 - Service: Panda Host Service (PSHost) - Panda Security International - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\Firewall\PSHOST.EXE
O23 - Service: Panda IManager Service (PSIMSVC) - Panda Security S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\PsImSvc.exe
O23 - Service: Panda PSK service (PskSvcRetail) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\PskSvc.exe
O23 - Service: TeamViewer 5 (TeamViewer5) - TeamViewer GmbH - C:\Program Files\TeamViewer\Version5\TeamViewer_Service.exe
O23 - Service: Panda TPSrv (TPSrv) - Panda Security, S.L. - C:\Program Files\Panda Security\Panda Antivirus Pro 2011\TPSrv.exe

--
End of file - 8483 bytes

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Re: Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor Souto » 03 Dic 2010, 17:17

En el log no hay nada que me dé una pista. Una desorganización de esa envergadura , a pesar del log limpio y del Panda, apunta a una infección como causa más probable:
Pasa la herramienta Malwarebytes Anti-Malware y péganos el log que te genera al final.

Malwarebytes Anti-Malware (MANUAL) (ANÁLISIS COMPLETO).

Saludos
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Re: Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor EmyMetal1995 » 03 Dic 2010, 19:42

Malwarebytes' Anti-Malware 1.50
www.malwarebytes.org

Versión de la Base de Datos: 5214

Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

03/12/2010 19:41:47
mbam-log-2010-12-03 (19-41-47).txt

Tipos de Análisis: Análisis Completo (C:\|)
Objetos examinados: 211528
Tiempo transcurrido: 32 minuto(s), 49 segundo(s)

Procesos en Memoria Infectados: 0
Módulos de Memoria Infectados: 0
Claves del Registro Infectadas: 0
Valores del Registro Infectados: 0
Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
Carpetas Infectadas: 0
Archivos Infectados: 0

Procesos en Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Módulos de Memoria Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Claves del Registro Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Valores del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Elementos de Datos del Registro Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Carpetas Infectadas:
(No se han detectado elementos maliciosos)

Archivos Infectados:
(No se han detectado elementos maliciosos)

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Re: Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor Souto » 03 Dic 2010, 20:28

Bien, parece que te he hecho perder el tiempo, lo lamento. Ahí no aparece bichería y , por otra parte, no encuentro una explicación razonable para la desaparición de archivos. No es posible que una actualización haya causado ese desastre.
Tan sólo hay algo sopechoso entodo esto y es el hecho de que se te haya pedido deshabilitar el antivirus. esto no es normal en absoluto
Antes de ir a propuestas más agresivas en el campo de la desinfección, yo intentaría asegurarme de que efectivamente mis cosas no están ahí. Para ello, aunque resulta un tanto engorroso, yo obviaría al explorador de Windows e intentaría obtener una relación completa desde línea de comandos.
Esto se haría así:
Inicio/Programas/Accesorios/ratón derecho sobre símbolo sistema >>Ejecutar como Administrador
en la nueva ventana pegar este comando y dar intro

dir "%userprofile%\Desktop\*.*" /a: /s > listado.txt
notepad listado.txt


se abrirá un largo texto con el listado de todas las carpetas y subcarpetas correspondientes a tu perfil de usuario. Puedes repasar manualmente la relación a ver si están tus cosas ó bien ayudarte de "Edición">>Buscar

A ver si hay suerte.

Saludos
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Re: Desaparición de archivos Windows 7

Mensajepor EmyMetal1995 » 04 Dic 2010, 10:06

Es que sin duda estos es un caos, así que he decido formatearme el ordenador, como es algo que se hacer y no me gusta tener las cosas desordenadas y tampoco tenia muchas cosas porque lo tengo desde Agosto lo formatearé en unos minutos en cuanto encuentre todos los discos de instalación. Muchas gracias por todo, de verdad!


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