Crasheo continuo en windows 7 SOLUCIONADO Tema Solucionado

Foro referente al sistema operativo Windows 7
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Jokerm
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Crasheo continuo en windows 7 SOLUCIONADO  Tema Solucionado

Mensajepor Jokerm » 05 Ene 2012, 21:40

Saludos a todos.

Bueno engo nuevamente a pedir ayuda a la sabiduria del foro, espero puedan ayudarme. Bueno pasa que instale windows 7 32 bits en mi laptop dell inspiron 1521, pero despues de usarla paso poco tiempo para que me diera la primer pantalla azul, no me preocupe, pense que seria algun driver, me puse a actualizarlos, menos el de la tarjeta grafica. Pero ahora ya no es normal que a cada rato salga la pantalla azul, me dispuse a bajar el bluescreen viewer, y me espanto ver que mi laptop ha sufrido 9 crashes, y parece que ninguno esta relacionado, es decir pareciera que son 9 errores diferentes. Hare el pegado de los reportes por si podrian servir.

Ya cheque la memoria ram, remplazandolos con una laptop que nunca ha dado problems y tambien hubo crash, hize un memtest y no arrojo errores, tengo instalado 2.5gb. Espero puedan orientarme que se me agotan las opciones y no le veo por donde iria el problema.

Texto:
==================================================
Dump File : 010412-25568-01.dmp
Crash Time : 04/01/2012 21:57:25
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 0xcd6d733c
Parameter 2 : 0x00000002
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x89a9d575
Caused By Driver : tcpip.sys
Caused By Address : tcpip.sys+78575
File Description : Controlador TCP/IP
Product Name : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+415fb
Stack Address 1 : tcpip.sys+78575
Stack Address 2 : tcpip.sys+787c6
Stack Address 3 : tcpip.sys+78659
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010412-25568-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 144.008
==================================================

==================================================
Dump File : 010412-25927-01.dmp
Crash Time : 04/01/2012 21:20:50
Bug Check String : REFERENCE_BY_POINTER
Bug Check Code : 0x00000018
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x84c59b40
Parameter 3 : 0x00000002
Parameter 4 : 0xffffffff
Caused By Driver : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+87a1
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+deef4
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+78d02
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+2295ad
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+3e21a
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010412-25927-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 144.008
==================================================

==================================================
Dump File : 010312-35849-01.dmp
Crash Time : 03/01/2012 14:03:20
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 0xfffffffc
Parameter 2 : 0x00000002
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x828cb6bb
Caused By Driver : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+1aaf0
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+415fb
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+7b6bb
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+7d47f
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+770cf
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010312-35849-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 144.008
==================================================

==================================================
Dump File : 010112-35646-01.dmp
Crash Time : 01/01/2012 21:36:30
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000028
Parameter 2 : 0x8290e080
Parameter 3 : 0x87c56cc8
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+b9080
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17713 (win7sp1_gdr.111025-1505)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+b9080
Stack Address 1 : Ntfs.sys+15e9b
Stack Address 2 : Ntfs.sys+1b4b3
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+78602
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010112-35646-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 144.008
==================================================

==================================================
Dump File : 010112-26052-01.dmp
Crash Time : 01/01/2012 19:00:02
Bug Check String : KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Bug Check Code : 0x1000008e
Parameter 1 : 0xc0000005
Parameter 2 : 0x82ae8840
Parameter 3 : 0x9e4b131c
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+2d5840
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17713 (win7sp1_gdr.111025-1505)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+2d5840
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+2d5a1f
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+223bfb
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+2416ee
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\010112-26052-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7601
Dump File Size : 144.008
==================================================

==================================================
Dump File : 122911-38532-01.dmp
Crash Time : 29/12/2011 17:10:30
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x00000008
Parameter 3 : 0x00000001
Parameter 4 : 0x8960d194
Caused By Driver : watchdog.sys
Caused By Address : watchdog.sys+1194
File Description : Watchdog Driver
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+4686b
Stack Address 1 : watchdog.sys+1194
Stack Address 2 : atikmdag.sys+23887
Stack Address 3 : atikmdag.sys+231de
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122911-38532-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 143.960
==================================================

==================================================
Dump File : 122811-24148-01.dmp
Crash Time : 28/12/2011 22:17:55
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 0x0000000c
Parameter 2 : 0x00000002
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x89a75733
Caused By Driver : halmacpi.dll
Caused By Address : halmacpi.dll+fe87
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7601.17514 (win7sp1_rtm.101119-1850)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 : tcpip.sys+59733
Stack Address 2 : tcpip.sys+513d0
Stack Address 3 : tcpip.sys+84db0
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122811-24148-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 143.960
==================================================

==================================================
Dump File : 122811-23275-01.dmp
Crash Time : 28/12/2011 18:27:47
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 0x00000003
Parameter 2 : 0x00000002
Parameter 3 : 0x00000001
Parameter 4 : 0x8e855701
Caused By Driver : bcmwl6.sys
Caused By Address : bcmwl6.sys+4c701
File Description : Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver
Product Name : Broadcom 802.11 Network Adapter wireless driver
Company : Broadcom Corporation
File Version : 5.30.21.0
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 : bcmwl6.sys+4c701
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122811-23275-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 143.912
==================================================

==================================================
Dump File : 122311-21793-01.dmp
Crash Time : 23/12/2011 21:10:29
Bug Check String : DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x000000d1
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x00000008
Parameter 3 : 0x00000001
Parameter 4 : 0x8f5d32a6
Caused By Driver : i8042prt.sys
Caused By Address : i8042prt.sys+2a6
File Description : Controlador de puerto de i8042
Product Name : Sistema operativo Microsoft® Windows®
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+467eb
Stack Address 1 : i8042prt.sys+2a6
Stack Address 2 : i8042prt.sys+758c
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+3f7ad
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\122311-21793-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 7600
Dump File Size : 148.088
==================================================
Última edición por Jokerm el 14 Ene 2012, 02:23, editado 1 vez en total.
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Re: Crasheo continuo en windows 7

Mensajepor pako » 06 Ene 2012, 12:01

Hola,

Aparentemente el problema es que has instalado mal Windows, fallan los drivers de la red, de la tarjeta de video, etc..., para que no de problemas deberías de instalar primero los drivers del chipset y después el resto de controladores.

Mire en la web de Dell y para el inspiron 1521 solo existen drivers para Windows Vista, de donde has sacado todos los drivers para Windows 7 ? o estas usando los de Vista 32 bits en modo compatibilidad ?

Intenta con la utilidad "Dell Diagnostics" que te venia en el CD/DVD o bájalo desde su web, en concreto el apartado "Bloqueos y problemas con el software" a ver si te arroja algo mas de luz.

Saludos
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Re: Crasheo continuo en windows 7

Mensajepor Jokerm » 06 Ene 2012, 21:49

Ok, hare lo siguiente, puesto que la instalacion es reciente, y no tengun niugnu documento o programa.

Reistalare windows 7, y usare Dell Diagnostics, procedere a ver que sucede, ya comento como fue.

PD: si estoy usando drivers de windows vista, puesto que no habia para seven, esta ves procurare ser minucioso en la busqueda que sean compatibles.


Saludos y gracias por responder.
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Re: Crasheo continuo en windows 7

Mensajepor Jokerm » 07 Ene 2012, 07:03

OK, he caido a la desesperacion, te cuento que paso.

Reinstale windows 7, le puse todos sus drivers, menos el de video. Tras usarla un rato me salto la patallota azul con un win32k.sys. Respire ondo, y dije bueno a ponerle XP.

Recien termino de instalarse XP, sin mover nada, tan tan blue screen, ahora con "irql not less or equal".

Me quedo paralizado en cual podria ser el problema.
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Re: Crasheo continuo en windows 7

Mensajepor pako » 09 Ene 2012, 13:36

Hola,

Según la pagina de Dell para el portátil Inspiron 1521 solo hay drivers para Windows Vista 32 o 64 bits, con lo cual meterle cualquier otro sistema operativo puede darte cualquier tipo de error, hay gente que con otros portátiles que son solo para Vista han conseguido meter Windows 7 con los drivers de Vista en modo compatibilidad, buscando otros "modificados" por internet, etc... han hecho mil pruebas y en algunos portátiles lo han conseguido y en otros no.

Que pruebes a meter Windows 7 con todos los drivers menos el de video no te vale para nada, imagina que has instalado 9 drivers sin contar el video, estas viendo que te da el pantallazo azul, ahora como sabes cual de esos 9 drivers es el que te lo provoca ?

Deberías después de instalar Windows comprobar que todo funciona correctamente y lo de todo entre comillas ya que no están metidos los drivers para tu hardware. Viendo que no salen pantallazos instalar el primer driver, volver a comprobar que nada falla, instalar el siguiente driver, volver a comprobar que nada falla, en caso de que con ese driver falle buscarte otro driver distinto y volver a probar, así con todo... vamos un trabajo de chinos.

Yo lo que haría es volver a meter el Vista, ya sea con los DVDs de recuperación que venían con el portátil o si es tu caso desde la partición oculta donde estará el Vista, así dejas el equipo como venia de fabrica. Después de esto trastea con el equipo a ver si te aparecen pantallazos, no debería de salirte ninguno ya que esos drivers ya han sido revisados para comprobar que son compatibles. Mas que nada es por probar si hay algún fallo con el hardware.

Viendo que no hay problemas con nada, ya eres tu el que tienes que ver si te merece la pena realizar el trabajo de chinos para meter el Windows 7.

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Re: Crasheo continuo en windows 7

Mensajepor Jokerm » 14 Ene 2012, 02:22

Gracias por tus respuestas pako.

Bueno antes de hacerle a lo chino, decidimos mi hermano y yo, darle una revisadita al hardware detalladamente, desmontamos la laptop, y sorpresa, mi portatil posee una ranura interna para colocar una memoria ram adicional, y ahi estaba colocada una memoria de 512 mb. Por alguna razon no me registraba en el sistema dicha memoria, procedimos a removerla, y estaba como chamuscada de los pines. Entonces unicamente quite, sacudi, y arme de nuevo la laptop. Y grata la sorpresa que aun teniendo el windows xp, ya no ha dado ni un solo pantallazo, Ha estado siendo usada por varias horas (el pantallazo aparecia antes de no mas 2 horas) pero ahora todo el dia prendida y nada. Por eso creo queda solucionado este tema.
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Re: Crasheo continuo en windows 7

Mensajepor pako » 14 Ene 2012, 19:41

Hola,

Me alegra que lo solucionaras :wink: aunque sinceramente no me cuadra lo que dices...

Si el error estaba en el modulo de ram, en tu primer post dijiste que ya cambiaste la memoria ram por la de otro equipo que nunca te había dado problemas, le pasaste el memtest y sin problemas, así que no entiendo, solo se me ocurre que el zócalo de ram estuviera con polvo y no hiciera bien contacto, pero aun así, cuando cambiaste la ram la primera vez por módulos que si funcionaban al quitar la ram del portátil supongo que te hubieras dado cuenta la primera vez que eso estaba negro...

Ahora usa la Ley de Murphy, si algo funciona bien no lo toques :jaja:

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Re: Crasheo continuo en windows 7 SOLUCIONADO

Mensajepor Jokerm » 15 Ene 2012, 00:20

Hola
Lo que pasa es esto.
Regularmente las laptops (crei que todas) tienen una tapa en la parte de abajo donde trae los compartimientos de ram, o traen cmpartimiento para la tarjeta inalambrica o para el disco duro, puede variar dependiendo la laptop, si trae varias tapas. Espero me este explicando. Entonces voltie la laptop y abri el compartimiento de la memoria RAM, simplemente la quite y coloque otra de la laptop de mi hermano (las cuales estan 100% funcionales). Prendi el equipo y pues ahi ocurrio toda la historia tragica con los pantallazos azules, le regrese la memoria que tenia originalmente, y probe hace un memtest. ESte examen arrojo 0 errores, (es en lo unico que me fije). La apague y me quede sin ideas de que podia ser.

Ahora antes de pasar a lo chino, mi hermano sugirio desarmarla por completo toda toda, y para mi sorpresa cuando voy quitande el teclado, debajo de el habia un modulo de RAM con una tarjeta puesta, fue cuando me quede wtf?. Entonces basto con quitarla darle una desempolbada, de paso colocarle algo de pasta al microprocesador. Y sorpresa todo funcionando.

Espero no haberte causado perdida de tiempo, por mi ignorancia, ya que no sabia que ahi podia haber una memoria y mucho menos si no se reflejaba en el sistema. Mi teoria es que estaba con un falso contacto, con polvo y pelo porque tenia mucho, y eso probablemente causaba algun problema.
=)
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Re: Crasheo continuo en windows 7 SOLUCIONADO

Mensajepor pako » 17 Ene 2012, 01:00

Hola,

No me causas ninguna perdida de tiempo, aquí estamos para ayudar en lo que podamos y así aprendemos todos :wink:

Ahora ya me quedo claro todo, no realizaste el cambio ni el memtest a los dos módulos de ram de tu portátil, solo a uno por que desconocías de la existencia del otro.

Sobre esto solo decirte una pequeña cosa, si tu equipo tiene 2,5GB de ram como dijiste en tu primer post, es imposible que solo tuviera un modulo ya que los módulos de 2,5GB de ram no existen.

La colocación de la ram depende de la marca y modelo del fabricante, esto lo hacen así por temas de espacio y refrigeración. Hay portátiles muy cómodos que es solo quitar una tapida de la parte de abajo del portátil y ya tienes los módulos a mano.
En mi caso no lleva ninguno abajo, se quita el teclado, se quita una chapa de metal donde iba apoyado el teclado y ya se ve parte de la placa madre y los dos zócalos de memoria ram, esto esta así porque los módulos tocan en la chapa para así refrigeran el calor de los módulos de ram.

Saludos
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