BlueScreen en win 7 enterprise (Solucionado)

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RICHARD_SANCHEZ
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BlueScreen en win 7 enterprise (Solucionado)

Mensajepor RICHARD_SANCHEZ » 19 Dic 2009, 02:15

tengo un problema,mas que todo cuando tengo abierta muchas apliacaciones, me aparece el famoso pantallaso azul y al reiniciar la pc me sale un mensaje:
Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: BlueScreen
Versión del sistema operativo: 6.1.7600.2.0.0.256.4
Id. de configuración regional: 12298

Información adicional del problema:
BCCode: 100000d1
BCP1: 00000000
BCP2: 00000002
BCP3: 00000008
BCP4: 00000000
OS Version: 6_1_7600
Service Pack: 0_0
Product: 256_1

Archivos que ayudan a describir el problema:
C:\Windows\Minidump\121809-12187-01.dmp
C:\Users\RICHARD SANCHEZ\AppData\Local\Temp\WER-23421-0.sysdata.xml

Lea nuestra declaración de privacidad en línea:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0c0a

Si la declaración de privacidad en línea no está disponible, lea la declaración de privacidad sin conexión:
C:\Windows\system32\es-ES\erofflps.txt


que hago?
por favor ayudenme a solucionar el problema....gracias...

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Re: BlueScreen en win 7 enterprise

Mensajepor Souto » 19 Dic 2009, 23:34

Hola, bienvenido
Lo más probable es que haya problemas con algún controlador. Es necesario obtener una información algo más detatallada.
Descarga y ejecuta el [b]Bluescreenview[/b (espero que corra en W7, no lo he probado)
http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html

esta aplicación leerá ese C:\Windows\Minidump\121809-12187-01.dmp y sobre fondo rosa aparecerá la identificación de los controladores que están generando ese problema.
Pega esos datos en el foro y a ve si alguien te puede dar solución.

Salludos
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Re: BlueScreen en win 7 enterprise

Mensajepor RICHARD_SANCHEZ » 20 Dic 2009, 00:50

hola de nuevo y gracias por la ayuda...

parece que tengo problemas con drivers de audio
cuando ejecute el bluescreen view me mostro:
El controlador que me esta dando problemas es(lo que aparece sombreado de rosado):

product name: C-Media Audio Driver (WDM)
file description: C-Media Audio WDM Driver
file version: 5.12.01.0621
company: C-Media Inc
full path: C:\Windows\system32\drivers\cmaudio.sys


ademas de eso otro problema:
product name: Microsoft® Windows® Operating System
file description: NT Kernel & System
file version: 6.1.7600.16385 (win7_rtm.090713-1255)
company: Microsoft Corporation
full path: C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe



bueno...tengo dos problemas identificados...
que puedo hacer? ahora que ya tengo mas detallados los problemas...
formateo?
que me recomiendan?

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Re: BlueScreen en win 7 enterprise

Mensajepor Souto » 20 Dic 2009, 21:12

bueno...tengo dos problemas identificados

En realidad es tan sólo un problema. El ntoskrnl.exe es un componente del núcleo del sistema operativo que tiene, entre otras, la función de cargar los drivers. Si un driver no va bien, se reportará también error de ntoskrnl.exe aunque por lo dicho, no es correcto.

Tu problema está en el controlador de audio. Debes mirar en busca de una actualización en el fabricante de tu equipo ó en el fabricante de la placa si aquél no fuese "de marca"


Saludos
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Re: BlueScreen en win 7 enterprise

Mensajepor RICHARD_SANCHEZ » 24 Dic 2009, 16:35

gracias !!!


descargue los drivers necesatios para solucionar el problema y listo!!!

asunto arreglado, gracias otra vez


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