Al iniciar se me queda colgado

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jjcastroi
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Al iniciar se me queda colgado

Mensajepor jjcastroi » 14 Ene 2011, 23:12

Buenas. Hace tiempo que no tenía que pedir ayuda, pero ahora la necesito. Espero que Souto, Helheim, etc. me ayudeis, como siempre lo habeis hecho.
Desde hace unos días al iniciar el portatil, después de la pantalla de inicio, me sale el escritorio y se me queda colgado. No me funciona ni el ratón. Le apago a capón, le inicio de nuevo y le digo que inicie Windows de forma normal, ( nada de modo seguro ni otras cosas que pone) y entonces se inicia bien y sin problemas.
¿qué puede ser?. ¿Tiene arreglo? Espero que si y que me digais como. Advierto no soy ningún experto.
Mi portatil es HP compaq Presario CQ60.- Windows 7 original Home Premium. 32 bits.- 4 Gbs de Ram.
Ya me direis algo.
Gracias
Juanjo

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Souto
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Re: Al iniciar se me queda colgado

Mensajepor Souto » 16 Ene 2011, 00:35

Por alusiones, Señorías :lol:

Hola,
me sale el escritorio y se me queda colgado. No me funciona ni el ratón.

Algo se le está atragantando a la criatura (programa ó controlador inadecuado)

1.Teclas Windows+R y ahí tecleas eventvwr.exe
Pulsa sobre el apartado Sistema y sobre el apartado Aplicaciones y mira si hay algún informe de error para las horas en que se ha producido la incidencia.

2.Descarga la herramienta HIJACKTHIS, instálala y ejecútala. Dale al botón "Do a system scan and save a logfile" , al final esto te mostrará un informe. Pega ese texto aquí en el foro.

Saludos
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

jjcastroi
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Re: Al iniciar se me queda colgado

Mensajepor jjcastroi » 16 Ene 2011, 14:21

Muchas gracias Souto, una vez más te has portado.
He hecho lo primero y me salen multiples avisos de error con el nombre de Nokia Ovi Suite.
Después he cargado el programa que me has dicho y hora pego lo que ha salido:

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 14:15:57, on 16/01/2011
Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16700)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Windows\system32\taskhost.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Program Files\IObit\Advanced SystemCare 3\AWC.exe
C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERANTISPYWARE.EXE
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\PC Connectivity Solution\Transports\NclToBTSrv.exe
C:\Program Files\Common Files\Nokia\MPlatform\NokiaMServer.exe
C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqToaster.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
C:\Program Files\Mozilla Firefox\plugin-container.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... io&pf=cnnb
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = about:blank
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... io&pf=cnnb
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE= ... io&pf=cnnb
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings,ProxyOverride = localhost
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
R3 - URLSearchHook: MessengerPlusLive Spain TB Toolbar - {68d6c015-c699-4b66-800f-5709bdeddd8b} - C:\Program Files\MessengerPlusLive_Spain_TB\tbMes2.dll
R3 - URLSearchHook: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files\softonic.com4\tbsoft.dll
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: HP Print Enhancer - {0347C33E-8762-4905-BF09-768834316C61} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_printenhancer.dll
O2 - BHO: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files\softonic.com4\tbsoft.dll
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: AskBar BHO - {201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed} - C:\Program Files\AskBarDis\bar\bin\askBar.dll
O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files\ConduitEngine\ConduitEngin0.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: MessengerPlusLive Spain TB Toolbar - {68d6c015-c699-4b66-800f-5709bdeddd8b} - C:\Program Files\MessengerPlusLive_Spain_TB\tbMes2.dll
O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de inicio de sesión de Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: HP Smart BHO Class - {FFFFFFFF-CF4E-4F2B-BDC2-0E72E116A856} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O3 - Toolbar: MessengerPlusLive Spain TB Toolbar - {68d6c015-c699-4b66-800f-5709bdeddd8b} - C:\Program Files\MessengerPlusLive_Spain_TB\tbMes2.dll
O3 - Toolbar: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files\softonic.com4\tbsoft.dll
O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files\ConduitEngine\ConduitEngin0.dll
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [WirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
O4 - HKLM\..\Run: [QPService] "C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [avast5] "C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\avastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [ITSecMng] %ProgramFiles%\TOSHIBA\Bluetooth Toshiba Stack\ItSecMng.exe /START
O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl.exe] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
O4 - HKLM\..\Run: [RegistrarUsrDNIeCertStoreDLL] "C:\Program Files\DNIe\udcs.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [TQ566808] "E:\Setup.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [UCam_Menu] "C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\YouCam" UpdateWithCreateOnce "Software\CyberLink\YouCam\2.0"
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
O4 - HKCU\..\Run: [NokiaOviSuite2] C:\Program Files\Nokia\Nokia Ovi Suite\NokiaOviSuite.exe -tray
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /autoRun (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] C:\Windows\System32\mctadmin.exe (User 'Servicio de red')
O8 - Extra context menu item: &AOL Toolbar Buscar - C:\ProgramData\AOL\ieToolbar\resources\es-ES\local\search.html
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\ONBttnIE.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Mostrar u ocultar HP Smart Web Printing - {DDE87865-83C5-48c4-8357-2F5B1AA84522} - C:\Program Files\HP\Digital Imaging\Smart Web Printing\hpswp_BHO.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
O13 - Gopher Prefix:
O16 - DPF: {A996E48C-D3DC-4244-89F7-AFA33EC60679} (Settings Class) - https://oi.cajamadrid.es/Ficheros/CMA/f ... apicom.cab
O16 - DPF: {B178DBD1-25DF-4187-9BE0-05D123B91B98} (WSCryptoSystem Class) - https://oi.cajamadrid.es/Ficheros/CMA/f ... igner2.cab
O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O22 - SharedTaskScheduler: Deskscapes - {EC654325-1273-C2A9-2B7C-45D29BCE68FB} - (no file)
O22 - SharedTaskScheduler: Stardock Vista ControlPanel Extension - {EC654325-1273-C2A9-2B7C-45D29BCE68FD} - (no file)
O22 - SharedTaskScheduler: StardockDreamController - {EC654325-1273-C2A9-2B7C-45D29BCE68FF} - C:\Program Files\Stardock\Object Desktop\DeskScapes\DreamControl.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastSvc.exe
O23 - Service: Com4QLBEx - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4QLBEx.exe
O23 - Service: Filesystem Watcher (FilesystemWatcher) - DigiData Corp. - C:\Program Files\Movistar\Terabox\Filesystem Watcher\DigiData.FilesystemWatcher.Service.Watcher.exe
O23 - Service: Firebird Server - DefaultInstance (FirebirdServerDefaultInstance) - FirebirdSQL Project - C:\Program Files\Archivos comunes\Firebird\bin\fb_inet_server.exe
O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe
O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1050\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
O23 - Service: Online Backup Scheduler (OnlineBackupSchedulerService) - Unknown owner - C:\Program Files\Movistar\Terabox\Scheduler\OnlineBackup.SchedulerService.exe
O23 - Service: Recovery Service for Windows - Unknown owner - C:\Program Files\SMINST\BLService.exe
O23 - Service: Macrium Reflect Image Mounting Service (ReflectService) - Unknown owner - C:\Program Files\Macrium\Reflect\ReflectService.exe
O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared files\RichVideo.exe
O23 - Service: ServiceLayer - Nokia - C:\Program Files\PC Connectivity Solution\ServiceLayer.exe
O23 - Service: TOSHIBA Bluetooth Service - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\Toshiba\Bluetooth Toshiba Stack\TosBtSrv.exe

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End of file - 11001 bytes

Te informo, que desde ayer, cuando enciendo el ordenador todo va normal, no se ha vuelto a colgar.
Muchas gracias por tu interés y espero me digas algo.
Juanjo

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Re: Al iniciar se me queda colgado

Mensajepor helheim » 16 Ene 2011, 15:30

Veo que tienes instalado el Messenger Plus, que en sí mismo no implica ningún problema pero que sí es tal el problema cuando instalas la barra que trae el programa.

Trata de desinstalar dicha barra de LA SIGUIENTE FORMA. Si no, desinstala completamente el Messenger Plus y pasa CCleaner para limpiar tanto Archivos Temporales como el Registro (pásalo las veces que sean necesarias hasta no encontrar nada).

Luego lo vuelves a instalar si quieres pero NO instales la barra.

También tienes instalada la barra de Softonic (que no vale para nada). Yo me desharía de ella desde los Complementos de Firefox (o miraría en Agregar y quitar programas... no se exactamente desde donde se desinstala). Pasa CCleaner nuevamente después de la desinstalación.

El tema de Nokia puedes arreglarlo deshabilitándolo del inicio. Buscas cualquier entrada que haga referencia a Nokia y la deshabilitas del inicio.

Puedes desactivar igualmente del inicio Superantispyware, el programa para la webcam y Java

CÓMO DESHABILITAR PROGRAMAS DEL INICIO

Esta entrada también se ejecuta al iniciar el sistema y me parece de lo más sospechosa:

O4 - HKLM\..\Run: [TQ566808] "E:\Setup.exe"

Búscala y deshabilítala también del inicio como se indica en el manual de arriba.

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

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Re: Al iniciar se me queda colgado

Mensajepor jjcastroi » 16 Ene 2011, 22:47

Gracias Helheim, he hecho todo lo que me has dicho.
Al iniciarlo de nuevo se me ha quedado colgado con la pantalla en negro, sin raton ni nada. Lo he tenido que apagar a capón. Lo vuelvo a encender y le digo que se inicie de forma normal, se ha iniciado bien. He estado un rato y le he dado a reiniciar y todo ha salido bien.
Parece que tengo un ordenador caprichoso y hace lo que quiere.
Ya os contaré si se vuelve a quedar colgado.
Gracias por vuestra ayuda.
Juanjo


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