Windows vista no se apaga, se queda colgado

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jakocelaya
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Windows vista no se apaga, se queda colgado

Mensajepor jakocelaya » 25 Ago 2010, 14:40

Hola, ojalá que algún experto pueda ayudarme.

Tengo una equipo portátil HP Pavilion dv5- 1137la Entertainment Notebook PC, con procesador AMD Turion(tm) X2 Dual-Core Mobile RM-72 a 2.10 GHz y 4 GB de memoria RAM con Windows Vista Home Premium de 64 (original) con Service Pack 2.
Página de mi producto:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/prod ... g=es&cc=mx

Mi problema es que algunas veces al apagar el equipo, va todo bien, pero se queda pasmado en la pantalla de "Apagando el equipo". Esto dura mucho tiempo y tengo que recurrir a oprimir el botón de apagado para lograrlo. Obviamente al volver a encender me sale la pantalla de como quiero entrar: modo seguro o iniciar Windows normalmente. Mi miedo es llegar a dañar el equipo.

Supongo que esto tendrá solución y agradeceré enormemente cualquier ayuda.

Muchas gracias.

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