Problema instalar impresora

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lecoq
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Problema instalar impresora

Mensajepor lecoq » 02 Jun 2010, 17:24

Hola:
Mi nombre es Alfonso. Bueno estoy intentando echar un cable a una amiga con la instalación de una impresora, pero no lo logro. Si alguien me puede echar una mano...

Windows vista 32 bit SP2. Impresora HP deskjet 3940. Según la web de HP el ordenador debería encontrar el controlador automáticamente al conectar y no ofrece ningún driver específico. Sin embargo el mensaje que da es:
'Uno de los dispositivos vinculados a este equipo no funcionó correctamente y windows no lo reconoció'. Ahí se ve el USB Root Hub con dos puertos, en uno de ellos el dispositivo desconocido. En la pestaña general dice que no hay controladores instalados para este dispositivo.
He intentado buscar drivers genéricos de vista para impresoras pero no he encontrado nada. Una ayuda sería muy de agradecer.

Muchas gracias de antemano.
Un saludo,Alfonso.

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