Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreenView Tema Solucionado

Foro referente al sistema operativo Windows Vista (Longhorn)
jgonz672
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Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreenView

Mensajepor jgonz672 » 03 Jul 2012, 18:21

Hola a todos, soy nuevo en este foro :D
Espero me puedan ayudar con este problema.

Tengo pantallazos azules ,segun el informe de BlueScreenView me aparece : BAD_POOL_HEADER
Que significa este error?


Copio informe de BlueScreenView :

==================================================
Archivo de volcado: Mini062612-01.dmp
Hora del fallo : 26/06/2012 07:20:26 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0x81cd6e18
Parámetro 3 : 0x81cd6e28
Parámetro 4 : 0x0a020809
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini062612-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini062312-01.dmp
Hora del fallo : 23/06/2012 11:45:29 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0x8dd04b90
Parámetro 3 : 0x8dd04ba0
Parámetro 4 : 0x0a020203
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini062312-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.304
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini062012-01.dmp
Hora del fallo : 20/06/2012 08:09:48 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0x88bd2d78
Parámetro 3 : 0x88bd2d88
Parámetro 4 : 0x0a02060a
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini062012-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini061912-01.dmp
Hora del fallo : 19/06/2012 09:20:26 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0xbbbe7ce8
Parámetro 3 : 0xbbbe7cf8
Parámetro 4 : 0x0a02060b
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini061912-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini061112-01.dmp
Hora del fallo : 11/06/2012 07:35:48 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0xbe0e56a0
Parámetro 3 : 0xbe0e56b0
Parámetro 4 : 0x0a020825
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini061112-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini060912-01.dmp
Hora del fallo : 09/06/2012 10:58:02 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0xb7288688
Parámetro 3 : 0xb7288698
Parámetro 4 : 0x0a020603
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini060912-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini060812-01.dmp
Hora del fallo : 08/06/2012 09:17:05 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0x8cfdf378
Parámetro 3 : 0x8cfdf388
Parámetro 4 : 0x0a02026f
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini060812-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

==================================================
Archivo de volcado: Mini060412-01.dmp
Hora del fallo : 04/06/2012 04:45:02 p.m.
Cadena de comprobación de error: BAD_POOL_HEADER
Código de comprobación de error: 0x00000019
Parámetro 1 : 0x00000020
Parámetro 2 : 0x9928e588
Parámetro 3 : 0x9928e598
Parámetro 4 : 0x0a020405
Causado por controlador: hal.dll
Causado por dirección: hal.dll+770c
Descripción : Hardware Abstraction Layer DLL
Nombre : Microsoft® Windows® Operating System
Companía : Microsoft Corporation
Versión : 6.0.6002.18005 (lh_sp2rtm.090410-1830)
Proceso : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdabf
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+ed184
Stack Address 2 : dxgkrnl.sys+2a457
Stack Address 3 : dxgkrnl.sys+6fa95
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini060412-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 141.320
==================================================

Necesito ayuda
Saludos :mrgreen:

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Camote
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor Camote » 03 Jul 2012, 20:08

Hola,
Ese error, puede ser debido a algún error de controlador de Hardware, algún programa mal instalado, temperatura, etc.
Comprobemos primero los controladores de hardware.

PANEL DE CONTROL/SYSTEMA/Administrador de dispositivos: ¿sale algún error en algún apartado?..... si es así actualiza ese controlador.

Si no sale ningún error, seguiremos indagando.

Un saludo.

jgonz672
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor jgonz672 » 03 Jul 2012, 23:29

Hola, gracias por la respuesta
Me dirigi a Administrador de dispositivos y alli no aparece ningun error ni nada fuera de lo normal.

Saludos

jgonz672
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor jgonz672 » 10 Jul 2012, 02:05

Cual podría ser otra causa de los pantallazos azules?
Cómo podría ir descartando posibilidades?
Necesito ayuda
Alguien me puede indicar como seguir? :)
Cualquier consejo-sugerencia será bienvenido :D

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pako
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor pako » 10 Jul 2012, 11:21

Hola,

Bienvenido :welcome:

Por lo general el error que comentas se debe a que un driver o parte de Windows no esta asignando la memoria de forma correcta.

Si te pasa al hacer algo concreto, ya sea al usar el antivirus o cualquier otro programa, desde que instalaste alguna aplicación, etc... ponlo, porque para ciertos problemas concretos puede que Microsoft tenga la solución, por ejemplo si te da un STOP BAD_POOL_HEADER cuando conectas una escáner o cámara digital:

http://support.microsoft.com/kb/934177/es

Bajo mi punto de vista puede ser:

Problemas con los drivers o con algún software
Problemas con el sistema de archivos NTFS
Problemas con la RAM

La RAM deberías de cambiarla por una de otro equipo que no tenga problemas para ver si es eso, en caso de que tu equipo cuente con mas de un modulo de RAM haz la prueba de ponerlas por separado y probar, porque no creo que estén estropeadas las dos a la vez. Estas pruebas siempre y cuando el modulo que pruebes sea de 512 MB como mínimo, que es el requisito de RAM de Windows Vista.

Saludos
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor jgonz672 » 12 Jul 2012, 02:36

Hola, gracias por la respuesta.

Bueno no se si será casualidad, pero los pantallazos azules comenzaron luego de cambiar de antivirus,desinstale con AVG remover e instale el eset nod32.
Tampoco aparecieron los pantallazos enseguida de haber hecho esto,(no puedo decir que fue por esto),pero no me acuerdo de haber hecho otra cosa importante antes que me saliera el BSOF. :?

Algo para tomar en cuenta es que me salen cuando estoy viendo videos en youtube
(uso opera)

Antes de ver si es un problema de RAM,quisiera descartar otras causas,y dejar esta para lo ultimo,ya que no tengo muchos conocimientos y no quisiera meter mano. :lol:
Puedo usar Memtest para ver si es un tema de ram? y asi no sacar y cambiar para poder testear?

saludos

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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor Souto » 12 Jul 2012, 11:11

Un pantallazo por hal.dll en general debería solucionarse con una reparación de inicio (arrancar pulsando F8>>idioama>>teclado>>reparar mi equipo>>reparación de inicio)
Sin embargo los errores hal.dll típicos se producen ya al encender el equipo: el sistema ya no arranca. Así que yo descarto que una reparación de inicio lo vaya a solucionar.

Hay, a mi entender, hay un dato relevante:
Algo para tomar en cuenta es que me salen cuando estoy viendo videos en youtube

esto apunta fuertemente a un rango de RAM defectuoso.
Un test de RAM es algo interminable, puede durar más de 24 horas, incluso días
Yo haría algo más simple:
Retirar los módulos RAM del equipo es algo sumamente sencillo, basta con aflojar uno o dos tornillos de una tapa rectangular.
Retiraría uno de ellos y trabajaría solo con el otro. Si se produce el pantallazo, sustituría el módulo en uso por el que antes retiré.
A buen seguro que uno de los dos no dará el pantallazo

Imagen


Imagen



Saludos
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor jgonz672 » 14 Jul 2012, 23:40

Hola, gracias por la respuesta,parece que desaparecieron los pantallazos, sin haber hecho nada, y ahora me pregunto si será un tema de RAM,puede ser otra causa?
Por ahora no me aparecen en ningun momento,pero quisiera ir descartando las posibles causas por las cuales aparecen.
A veces noto que se sobrecalienta la notebook y el speedfan me marca valores con el simbolo de llama.

Saludos

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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor pako » 16 Jul 2012, 10:02

Hola,

Postea marca/modelo del portátil y sube una captura del speedfan para que veamos temperaturas. No uso speedfan pero si dices que te lo marca con el símbolo de una llama no seria aconsejable que usaras el portátil sin antes hacerle una limpieza...

Cómo subir imágenes al Foro

Saludos
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Re: Pantallazo azul BAD_POOL_HEADER copio informe BlueScreen

Mensajepor jgonz672 » 22 Jul 2012, 03:38

Hola,
Marca-modelo:

Compaq Presario
CQ60-355LA

Con respecto a Speedfan,no me marca altas temperaturas todo el tiempo,pero a veces noto que tal vez se sobrecaliente,quisiera saber si mi Compaq necesitaria una limpieza interior,como limpieza de ventiladores.
Podría ser que tenga polvo acumulado y por eso se eleven las temperaturas?

Aqui la captura de speedfan:
http://img59.imageshack.us/img59/9878/capturaspeedfan.jpg

Una consulta,me podrian decir donde estan ubicados los ventiladores?
saqué una foto: http://img688.imageshack.us/img688/6445/portatile.jpg

Segun tengo entendido los Compaq Presario tienen sistema de refrigeracion que no es bueno,y no permite la adecuada salida del aires caliente.

Saludos


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