Error en la impresora Tema Solucionado

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Error en la impresora

Mensajepor camino » 26 Ago 2015, 10:15

Buenos días

Mi impresora, de repemte, dejó de imprimir. Tras leer otro hilo y unos cuantos intentos, todos fallidos, de "arreglarlo", desinstalé y volví a instalar la susodicha impresora (HP LaserJet 1022) . Imprimí, desde la impresora, la página de prueba:bien. Intenté imprimir un documento:Nada, no lo imprime. Voy a Panel de control> Impresoras. La impresora aparece como predeterminada, pero en "Estado de la impresora" aparece "Error"

¿Qué puedo hacer? (No tengo el disco de instalación)

Saludos

Pd. Después de unos meses para olvidar, vuelvo a casa ¡todavía con el Vista!

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Re: Error en la impresora

Mensajepor Camote » 28 Ago 2015, 17:55

Hola Camino,

Cuanto tiempo.... :)

Descargar los controladores del sistema, dependiendo si es de 32 bits o 64 bits.
y la utilidad de diagnóstico.
Pulsa en Editar, para seleccionar Windows Vista.
Igual por defecto te sale Windows 10.

http://support.hp.com/es-es/drivers/sel ... del/439431

Espero se soluciones. :afirmar: :afirmar:

Cordiales saludos.

FranklinGT
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Re: Error en la impresora

Mensajepor FranklinGT » 29 Ago 2015, 12:34

No creo que sea problema de controladores, has tratado de conectarla a otro puerto USB?

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Re: Error en la impresora

Mensajepor camino » 31 Ago 2015, 19:47

Buenas tardes.

¡Hola, Camote! Sí, ya estoy de nuevo por aquí, os echaba de menos ;)

Hice lo que me indicaste, entré en la página de la impresora y me salió esto:
"HP está recopilando sus resultados. No debería llevar más de 3 minutos, en función de su equipo y velocidad de conexión. Gracias por su paciencia"
A los 7 minutos, todo seguía igual, "recopilando datos" (digo yo).
¿Tendría que haber tenido más paciencia y seguir esperando?

A FranklinGT: Sí, lo intenté , pero nada.

Muchas gracias y bienhallados :|

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Re: Error en la impresora

Mensajepor Souto » 01 Sep 2015, 09:09

Hola, bienvenida.

En tanto que la página de prueba se imprime, el problema no parece estar tanto en la impresora en si como en el sistema.
Revisa en primer lugar si hay trabajos atascados en la cola de impresión


https://www.youtube.com/watch?v=MMu2_vFeD7E


Un abrazo
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Re: Error en la impresora

Mensajepor camino » 01 Sep 2015, 10:15

Buenos días.

No hay trabajos en la cola.

No responde a la orden de imprimir la página de prueba desde el ordenador (yo la había imprimido desde la propia impresora :oops: )

Otro abrazo

PD. ¿Por qué han desaparecido dos mensajes ?

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Re: Error en la impresora

Mensajepor Souto » 01 Sep 2015, 16:35

PD. ¿Por qué han desaparecido dos mensajes ?

Porque al tal "Souto", se ve que con la emoción de reencontrarte, se le fue la pinza emocional y esto no es el foro de la Francis (lo más jóvenes no sabrán de que hablo, mejor :oops: ).
Así que le borré los mensajes.

Más tarde le doy una vuelta a lo tuyo
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Re: Error en la impresora

Mensajepor Souto » 02 Sep 2015, 10:09

Entiendo que la página de prueba la imprimiste desde el teclado de la impresora. Esto ayuda poco al diagnóstico.
Conecta la impresora a otro equipo (no es necesario que instales los controladores) y mira abajo a la derecha si es reconocida.

Saludos
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Re: Error en la impresora

Mensajepor camino » 02 Sep 2015, 15:35

Buenas tardes.

En otro equipo, con Windows 8 ¡funciona, sin problemas! :D

Habrá que actuar, sin falta, en este equipo. Pero es será otra historia, ¿verdad?

¡Gracias!

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Re: Error en la impresora

Mensajepor Souto » 02 Sep 2015, 16:00

Habrá que actuar, sin falta, en este equipo. Pero es será otra historia, ¿verdad?

Hace tiempo ya que te recomendé el cambio. De hecho ya inicíaramos el proceso; pero no recuerdo si habíamos quedado en la fase uuuuufffff!!! o en la etapa ooopppps!.
Por mi no hay problema en retomar la tarea. Sólo necesito una captura del administrador de discos para ponerme al día.

Un abrazo
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