conflicto entre antivirus? [Solucionado]

Foro referente al sistema operativo Windows Vista (Longhorn)
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helheim
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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor helheim » 13 Oct 2010, 12:53

Se puede ver que el sistema estaba infectado.

Vuelve a pasar Hijackthis como administrador y péganos el log para ver como ha quedado la cosa.

yanira escribió:Aprovecho para deciros que el reproductor no me lee DVDs hace mucho tiempo.
Descarga FIXWIN y ejecútalo como Administrador (botón derecho sobre el archivo y eliges la opción "Ejecutar como administrador").

En la ventana que se te abre busca en la parte de la izquierda donde pone "Windows Explorer".

Busca ahora en la parte derecha de la ventana donde pone "CD drive or DVD is missing or is not recognized by Windows or other programs". Justo a su lado verás un botón donde pone "Fix". Púlsalo, acepta la ventana de confirmación y reinicia.

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

yanira
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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor yanira » 13 Oct 2010, 23:12

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 0:03:07, on 14/10/2010
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.6001.18975)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\system32\taskeng.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TPwrMain.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\SmoothView\SmoothView.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Windows\RtHDVCpl.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\NDSTray.exe
C:\Windows\System32\igfxtray.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashDisp.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynToshiba.exe
C:\Windows\System32\rundll32.exe
C:\Windows\ehome\ehtray.exe
C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe
C:\Users\ANTONIO\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
C:\Windows\ehome\ehmsas.exe
C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSwMgr.exe
C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe
C:\Windows\system32\SearchProtocolHost.exe
C:\Windows\system32\SearchFilterHost.exe
C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://es.msn.com/
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {58ba374f-d9ea-4f27-bb8f-519b84820cc1} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Search Helper - {6EBF7485-159F-4bff-A14F-B9E3AAC4465B} - C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Search Helper\SEPsearchhelperie.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de inicio de sesión de Windows Live ID - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.6.5612.1312\swg.dll
O2 - BHO: (no name) - {c77da76b-062b-43b2-a9e9-a93dff82d36b} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Toolbar Helper - {E15A8DC0-8516-42A1-81EA-DC94EC1ACF10} - C:\Program Files\Windows Live\Toolbar\wltcore.dll
O4 - HKLM\..\Run: [TPwrMain] %ProgramFiles%\TOSHIBA\Power Saver\TPwrMain.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [HSON] %ProgramFiles%\TOSHIBA\TBS\HSON.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SmoothView] %ProgramFiles%\Toshiba\SmoothView\SmoothView.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM\..\Run: [SynTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NDSTray.exe] NDSTray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [topi] C:\Program Files\TOSHIBA\Toshiba Online Product Information\topi.exe -startup
O4 - HKLM\..\Run: [IgfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [NeroFilterCheck] C:\Windows\system32\NeroCheck.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Google Desktop Search] "C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe" /startup
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
O4 - HKCU\..\Run: [ehTray.exe] C:\Windows\ehome\ehTray.exe
O4 - HKCU\..\Run: [SUPERAntiSpyware] C:\Program Files\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe
O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
O4 - HKCU\..\Run: [swg] "C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [msnmsgr] "C:\Program Files\Windows Live\Messenger\msnmsgr.exe" /background
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'Servicio de red')
O4 - Startup: Dropbox.lnk = ANTONIO\AppData\Roaming\Dropbox\bin\Dropbox.exe
O4 - Global Startup: Microsoft Office.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\OSA.EXE
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Consola de Sun Java - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\jre1.6.0\bin\ssv.dll
O9 - Extra button: Agregar entrada - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Agregar entrada en Windows Live Writer - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O13 - Gopher Prefix:
O15 - Trusted Zone: http://www.cert.fnmt.es
O16 - DPF: {02BF25D5-8C17-4B23-BC80-D3488ABDDC6B} - http://appldnld.apple.com.edgesuite.net ... plugin.cab
O16 - DPF: {E2883E8F-472F-4FB0-9522-AC9BF37916A7} - http://platformdl.adobe.com/NOS/getPlusPlus/1.6/gp.cab
O20 - AppInit_DLLs: C:\PROGRA~1\GOOGLE\GOOGLE~3\GOEC62~1.DLL C:\PROGRA~1\GOOGLE\GOOGLE~3\GOEC62~1.DLL
O23 - Service: Agere Modem Call Progress Audio (AgereModemAudio) - Agere Systems - C:\Windows\system32\agrsmsvc.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
O23 - Service: ConfigFree Service (CFSvcs) - TOSHIBA CORPORATION - C:\Program Files\TOSHIBA\ConfigFree\CFSvcs.exe
O23 - Service: Symantec Lic NetConnect service (CLTNetCnService) - Unknown owner - C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccSvcHst.exe (file missing)
O23 - Service: Administrador de Google Desktop 5.9.1005.12335 (GoogleDesktopManager-051210-111108) - Google - C:\Program Files\Google\Google Desktop Search\GoogleDesktop.exe
O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\1150\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - C:\PROGRA~1\Symantec\LIVEUP~1\LUCOMS~1.EXE
O23 - Service: TOSHIBA Optical Disc Drive Service (TODDSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Windows\system32\TODDSrv.exe
O23 - Service: TOSHIBA Power Saver (TosCoSrv) - TOSHIBA Corporation - C:\Program Files\TOSHIBA\Power Saver\TosCoSrv.exe

--
End of file - 8018 bytes

yanira
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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor yanira » 13 Oct 2010, 23:14

El Reproductor sigue sin leer dvds.
Saludos

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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor helheim » 14 Oct 2010, 15:16

Parece que la cosa pinta bastante bien puesto que, tras la limpieza, el log de Hijackthis no muestra nada preocupante. Solo falta que tú misma nos digas como te va ahora el sistema.

De todas formas hay algunas entradas basura sin importancia.

Ejecuta de nuevo HijackThis (con todos los programas cerrados), pulsa sobre "Do a system scan only", marca las siguientes entradas del log y pulsa "Fix Checked":

O2 - BHO: (no name) - {02478D38-C3F9-4efb-9B51-7695ECA05670} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {58ba374f-d9ea-4f27-bb8f-519b84820cc1} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: (no name) - {c77da76b-062b-43b2-a9e9-a93dff82d36b} - (no file)


Con respecto al antivirus que utilizas, yo actualizaría a Avast5.

Pasando al tema del lector de DVD, prueba a ejecutar ESTE FIX IT.

Un saludo.
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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor yanira » 20 Oct 2010, 13:35

Hola de nuevo.
Parece que todo funciona mucho mejor.Mucho más rápido ahora.Pero el dichoso reproductor sigue sin funcionar.
Os estoy muy agradecida por toda la ayuda que me habáis ofrecido.
Saludos

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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor helheim » 21 Oct 2010, 13:19

yanira escribió:Pero el dichoso reproductor sigue sin funcionar
Te lee CDs normales?.

Es posible que se trate de un problema a nivel de hardware y no se pueda hacer nada más por él.

Un saludo.
La experiencia es una llama que alumbra quemando (Benito Pérez Galdós)

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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor yanira » 22 Oct 2010, 08:33

El reproductor lee CDs de música,pero no los DVDs.Cuando lo introduzco empieza a hacer ruído y no trmina de arrancar.

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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor Souto » 22 Oct 2010, 20:30

El reproductor lee CDs pero no los DVDs

Por explicarlo de un modo asequible:
Los cd y los dvd son físicamente iguales. ¿Porqué entonces en un dvd cabe mucho más contenido que en un cd?. Porque, por decirlo de algún modo, los surcos donde van grabados los datos van más juntos, más proximos en un dvd que en un cd. Esto quire decir que un lector ha de ser más preciso, ha de afinar más, a la hora de posicionar su lente, cuando lee un dvd que cuando lee un cd.
Esto quiere decir que, en situaciones como la tuya, debemos plantearnos también la posibilidad de que la unidad lectora esté averiada, haya perdido precisión.

Así que tenemos dos posibles diagnósticos:

A) Sistema operativo con problemas (posibilidad que ha estado explorando el bueno de helheim)
B) Problema físico de la unidad lectora.

El diagnóstico diferencial entre A) y B) es muy fácil: carga un live cd de Ubuntu (Probar Ubuntu sin alterar mi equipo) y cuando ya estés en su Escritorio introduce un dvd de los que no te está funcionando con Windows.

Saludos
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

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Re: conflicto entre antivirus?

Mensajepor yanira » 29 Oct 2010, 22:32

He mirado por google el tema de ubuntu y no entiendo nada,así que me rindo.
Muchas gracias por vuestro tiempo y ayuda.


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