Bluescreen o error de detención

Foro referente al sistema operativo Windows Vista (Longhorn)
ipme
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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor ipme » 24 Nov 2011, 23:12

bueno después de tres semanas sin problemas se ha vuelto a parar el portàtil, se ha repetido el pantallazo, he pasado el programa Bluescreenwiew y este el resultado:

==================================================
Dump File : Mini112411-01.dmp
Crash Time : 24/11/2011 19:33:03
Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code : 0x0000001a
Parameter 1 : 0x00000030
Parameter 2 : 0x877f6108
Parameter 3 : 0xbc858000
Parameter 4 : 0xb2c6703c
Caused By Driver : ntkrnlpa.exe
Caused By Address : ntkrnlpa.exe+cdb3f
File Description : NT Kernel & System
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 6.0.6002.18484 (vistasp2_gdr.110617-0336)
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdb3f
Stack Address 1 : ntkrnlpa.exe+1e0fa8
Stack Address 2 : ntkrnlpa.exe+203838
Stack Address 3 : ntkrnlpa.exe+7cb68
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini112411-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 143.632
==================================================

¿ Diagnóstico? :?

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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor Souto » 24 Nov 2011, 23:27

Bug Check String : MEMORY_MANAGEMENT
Bug Check Code : 0x0000001a

El bloque contenedor está corrupto y en este caso el afectado es un archivo del kernel del sistema
http://msdn.microsoft.com/en-us/library ... 91(v=vs.85).aspx

Es difícil precisar la causa (sería conveniente esperar a que repita el pantallazo y mirar si es el mismo exactamente).
Estadísticamente las causas más probables son: un daño físico en el disco (sectores defectuosos) ó un módulo RAM dañado.

Mi consejo: espera a que repita una vez más y sube el resultado. A partir de ahí nos podríamos decantar sobre disco ó RAM

Saludos
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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor ipme » 25 Nov 2011, 10:54

Ok, pues esperaremos

Por cierto ¿la Herramienta de diagnóstico de memoria del Vista serviría para saber si la memoria RAM está afectada? http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/How-do-I-know-if-my-computer-has-a-memory-problem

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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor Souto » 25 Nov 2011, 11:43

ipme escribió:Ok, pues esperaremos

Por cierto ¿la Herramienta de diagnóstico de memoria del Vista serviría para saber si la memoria RAM está afectada? http://windows.microsoft.com/es-ES/windows-vista/How-do-I-know-if-my-computer-has-a-memory-problem


Sí; pero si no quieres acabar en el psiquiátrico no la uses: hace una comprobación exhaustiva y esto puede suponer que para que se complete deben transcurrir varios días.
Así que normalmente lo que hacemos es retirar todos los módulos menos uno y trabajar así en espera del pantallazo. Si no se produce agregamos otro...y así por el método prueba-error normalmente acabas antes. Esto requiere que el error se produzca con cierta frecuencia.


Saludos
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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor ipme » 25 Nov 2011, 12:38

Pués nada, como si no hubiera dicho nada..... como me has indicado anteriormente seguiremos esperando al siguiente pantallazo para pasar el Bluescreenswiew y subir los resultados para saber si es el problema es disco o duro o de RAM

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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor ipme » 03 Dic 2011, 22:51

Segundo pantallazo, ahi van los síntomas:
==================================================
Dump File : Mini120311-01.dmp
Crash Time : 03/12/2011 19:02:07
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00008086
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : iaStor.sys
Caused By Address : iaStor.sys+39af5
File Description : Intel Matrix Storage Manager driver - ia32
Product Name : Intel Matrix Storage Manager driver
Company : Intel Corporation
File Version : 7.5.0.1017
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdb11
Stack Address 1 : iaStor.sys+39af5
Stack Address 2 : iaStor.sys+530b
Stack Address 3 : iaStor.sys+3fb6b
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini120311-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 143.632
==================================================

¿DIAGNÓSTICO?

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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor ipme » 12 Dic 2011, 09:04

ipme escribió:Segundo pantallazo, ahi van los síntomas:
==================================================
Dump File : Mini120311-01.dmp
Crash Time : 03/12/2011 19:02:07
Bug Check String :
Bug Check Code : 0x00008086
Parameter 1 : 0x00000000
Parameter 2 : 0x00000000
Parameter 3 : 0x00000000
Parameter 4 : 0x00000000
Caused By Driver : iaStor.sys
Caused By Address : iaStor.sys+39af5
File Description : Intel Matrix Storage Manager driver - ia32
Product Name : Intel Matrix Storage Manager driver
Company : Intel Corporation
File Version : 7.5.0.1017
Processor : 32-bit
Crash Address : ntkrnlpa.exe+cdb11
Stack Address 1 : iaStor.sys+39af5
Stack Address 2 : iaStor.sys+530b
Stack Address 3 : iaStor.sys+3fb6b
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\Mini120311-01.dmp
Processors Count : 2
Major Version : 15
Minor Version : 6002
Dump File Size : 143.632
==================================================

¿DIAGNÓSTICO?


Hola a todos,

¿Alguien puede darme respuesta?

Muchas gracias

Okuon
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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor Okuon » 12 Dic 2011, 20:17

Si buscaste referencias en Google.

Una forma rápida de solucionar ese problema es configurando la controladora SATA en el BIOS en modalidad IDE, Standard IDE, o Enhanced IDE.

O averiguando cuál programa o controlador entra en conflicto con el controlador SATA-RAID de Intel esté configurado en modo RAID, SATA, o AHCI es igual, y siendo una PC Portatil no tendría porque estás configurada en modo RAID o AHCI a menos que tenga dos discos duro en RAID.

El problema según otras consultas que he revisado o atendido resulta en que el controlador eSATA/USB3.0 tiene fallas de diseño o de soporte con respecto al sistema operativo porque este debe resolver los problemas de soporte y compatibilidad o generar mejores informes que permitan detectar el problema real. Este controlador está conectado con la interfaz USB en modo Bridge en un solo chipset, y de ahí surgen los conflictos o mal funcionamiento principalmente con dispositivos de almacenamiento USB (si desconectas la webcam o la deshabilitas se resuelve, si restauras el sistema se resuelve solo si regresas a una fecha anterior al problema pero obviamente reaparece, y si reaparece lo más probable es que se deba a alguna actualización de Windows, y cuya actualización se instala automáticamente porque usualmente la mayoría no revisa de qué se trata cada actualización y si realmente es necesaria.

La configuración según el BIOS que tenga el computador podría ser alguna de estas:

  • Advanced> Onboard Device Configuration
    Controller Mode: [Enhanced IDE] o [Compatible IDE]
  • Adanced> Drive Configuratión
    ATA/IDE Configuration: [Enhanced] para habilitar el soporte SATA vs IDE
  • SATA Configuration [Enchanced]
    - Configure SATA as: [IDE]
    o
    - Onboard SATA Mode: [IDE]
    o
    - RAID Mode: [IDE]
  • Integrated Peripherals
    - SATA RAID/AHCI Mode: [Disabled]/[RAID]/[AHCI]
    - Onboard SATA/IDE Device: [Enabled]
    o
    - Onboard SATA/IDE Ctrl Mode: [IDE]
  • Advanced>
    - SATA Configuration: Enchanced
    - Configure SATA as: IDE
  • Advanced>
    - IDE Configuration> Configure SATA As: Standard IDE
  • Advanced
    - IDE Configuration> SATA RAID/AHCI Mode [IDE]
  • Advanced> On-Chip ATA Devices>
    - On-Chip IDE Sata Controller: Enabled
    - RAID Mode [IDE]
  • Integrated Peripherals>
    - SATA Configuration: IDE
    - Onboard SATA Mode: Enhanced.
  • Integrated Peripherals> On-Chip ATA Devices
    - On-chip SATA Controller: Disabled
    - RAID Mode: IDE
  • Integrated Peripherals>
    - Onboard IDE Controller: Enabled
    - Onboard SATA Mode: Enabled
    - SATA Configuration: IDE
  • Integrated Peripherals>
    - RAID Mode = SATA (cambiar a IDE)
    - SATA RAID/AHCI Mode = Disabled
  • Integrated Peripherals>
    - SATA RAID/AHCI Mode: Disabled
    ...mas abajo
    - OnBoard SATA/IDE Device: Enabled
    - OnBoard SATA/IDE Ctrl Mode: IDE
  • Onboard Devices>
    - Onboard PCIE XXXXXXXX SATA: SATA0 Controller
  • - Onboard XXXXXXXX SATA Type: IDE Controller

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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor ipme » 13 Dic 2011, 10:16

Gracias por la respuesta Oukon pero la verdad es que no soy un experto en informática..... me suena lo de la BIOS pero poco más :triste:

Lo que necesito saber si el pantallazo es debido a un daño físico en el disco (sectores defectuosos) ó un módulo RAM dañado para obrar en consecuencia.... por lo que me explicas parece que pueda ser debido a un conflicto de ¿controladores?

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Re: Bluescreen o error de detención

Mensajepor Souto » 13 Dic 2011, 17:16

Okuon escribió:Una forma rápida de solucionar ese problema es configurando la controladora SATA...

Desactivar, prescindir de algo nunca parece una buena solución. Sin ánimo de molestar, es simplemente una chapuza. Es como si deja de funcionar la calefacción y en lugar de repararla simplemente la desconectas
Okuon escribió:lo más probable es que se deba a alguna actualización de Windows,

Todo es posible; pero parece poco probable ya que ese controlador no es posible reinstalarlo "en caliente", ni tampoco reiniciando. habría que precargarlo y reparar/reinstalar Windows.

Si reparamos un poco en el funcionamiento del AHCI , veremos que hay un continuo trasiego de instrucciones a RAM, tanto en un sentido como en el otro. El documento es prolijo y engorroso; pero ilustra a las claras la complejidad del mecanismo que estamos analizando
http://download.intel.com/technology/se ... rev1_3.pdf
Un módulo RAM parcialmente dañado interrumpiria ese flujo e impediría el acceso al disco. La consecuencia sería una pantalla azul.

Por otra parte el volcado de memoria no hace ninguna referencia a controlador alguno y mucho menos al iastor.inf ó puestos en lo que apunta Okuon al iaahci.inf (que sería el implicado para el AHCI mode). El volcado de error se refiere a un archivo de configuración del sistema (iaStor.sys) que almacena las intrucciones específicas para ese equipo a la hora de cargar los drivers de la controladora de disco.
Ese archivo de configuración podría estar corrupto (infección)

De manera que yo planteo finalmente dos hipótesis distintas: RAM ó infección. Me decanto clramente por la primera ya que anteriormente tuvimos otro pantallazo que no tenía nada que ver con esto y que no parecía imputable a infección.

Una buena medida sería retirar la mitad de la RAM actual y trabajar así unos días para ver si se produce pantallazo. Pasados un par de diás sin problemas, probar con los otros módulos.


Saludos
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