arranque y apagado superlento y además se cuelga

Foro referente al sistema operativo Windows Vista (Longhorn)
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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor AuroraG » 18 Oct 2010, 20:45

Hola otra vez,

ya sé algo más, a ver si te sirve de ayuda. He hecho otra vez lo que me decías ayer, pero esta vez con el cable enchufado en dos de los puertos y el resultado es el siguiente (por cierto el primero que utilicé es el Comm 4)

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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor Souto » 18 Oct 2010, 22:42

¡Bueno, algo hemos mejorado!
En lugar de ejecutar el programa (¿Rhelogic?) con un doble clic haz ratón derecho sobre el ejecutable>>Ejecutar como administrador. Comprueba si sigue dando el problema.

Si es así , en el administrador de dispositivos haz ratón derecho>>propiedades sobre el Prolific. Sube una captura de la pestaña "General" y otra de la pestaña "Recursos"

Saludos
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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor AuroraG » 19 Oct 2010, 16:49

He probado a ejecutar el programa como administrador, pero sigue igual. Como no he encontrado la pestaña recursos, te pego todas las opciones de la ventana:

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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor Souto » 19 Oct 2010, 21:04

Mira, por favor, de obtener "recursos" y "general" pero de puerto COM.
Saludos
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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor AuroraG » 20 Oct 2010, 17:21

No sé si es a esto a lo que te refieres:

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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor Souto » 20 Oct 2010, 22:05

Veo que no me he explicado bien. Vamos a ver, aquí:

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tienes una entrada que dice Puertos Com LPT de la que cuelga el Prolific. Haz ratón derecho sobre la principal (Puertos COM), pídele propiedades y muéstranos las dos pestañas "recursos" y "general".
Se trata fundamentalmente de saber si hay un conflicto IRQ

Saludos
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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor AuroraG » 21 Oct 2010, 06:46

No es que tú no te hayas explicado bien, es que a mi se me da bastante mal todo esto.

Sólo hay pestaña general, no sé si te servirá de mucho:

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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor Souto » 21 Oct 2010, 20:25

No, no es que se te dé mal, es simplemente que estamos ante un tema poco común: la utilización de esos puertos ha quedado en desuso y es difícil obtener información que nos pueda orientar. Para mayor problema, estamos en un sistema operativo nuevo.

Bueno, vamos a hacer lo deberes: :lol:

1.Por lo que comentas, el equipo viene de una reparación: antes de esto, con el mismo sistema operativo, ¿iba todo bien para los puertos COM?

2.¿Qué antivirus tienes?

3. Arranca en "modo seguro" (pulsar F8 nada más encender el equipo y se nos mostrará los modos de inicio avanzados, posicionarse con el cursosr sobre "Modo seguro" y dar Intro). Comprueba si iniciando sesión de este modo puedes lanzar el programa que comunica con la prótesis.

4.Teclas windows+r y en Ejecutar tecleas este comando msinfo32
En la nueva ventana expande "Recursos de hardware". Pulsa ahora sobre la entrada que dice "IRQ" y comprueba que en la ventana de la derecha dice OK para todas las líneas
Pulsa a continuación sobre "Conflictos/recursos compartidos" y comprueba si en la ventana de la derecha aparece alguna referencia a puerto COM ó Prolific USB.
Pulsa por último sobre "hardware forzado" y cuéntame si aparece ahí algo, muy especialmente si aparece una referencia a Puerto de comunicaciones COM.
Si de estas comprobaciones te parece que algo no está bien, vete a Archivo/Guardar e indica que te guarde un informe en Escritorio.
Si fuese necesario te indicaré como hacérmelo llegar.

Espero no haber abusado con tanto pedido ;)

Saludos

P.D.:
La respuesta a la pregunta 2 ya me la ha dado tu hijackthis.log. Deshabilita temporalmente el Norton y lanza el programa
http://service1.symantec.com/SUPPORT/IN ... 5163311928
el cortafuegos del Norton podría estar detrás de todo este lío.
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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor AuroraG » 22 Oct 2010, 18:51

Hola de nuevo,

no te preocupes, estoy descubriendo "recunchos" de mi ordenador que no había visitado en la vida... ¡Madre, lo que hay aquí dentro!

Bueno, empiezo:

1. La primera vez que instalé el programa de la prótesis y el cable (hace aprox. dos años) dio exactamente el mismo problema. Como no sabía de vuestra existencia, llevé el ordenador, el cable y los programas a un técnico (la prótesis no) y me lo devolvió funcionando (previo pago de 30 euros), no tengo ni idea de lo que hizo, claro. A partir de ahí, todo correcto.

2. Lo de deshabilitar el antivirus no dio resultado (de todas formas, lo había vuelto a instalar antes de ayer).

3. Lo de reiniciar en modo seguro tampoco.

4. En IRQ todo OK
En conflictos/uso compartido no hay nada referido al puerto COM o Prolific USB.
En hardware forzado no aparece nada.

Siento darte tanto la murga con ésto y te agradezco enormemente el tiempo que le estás dedicando ;)

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Re: arranque y apagado superlento y además se cuelga

Mensajepor Souto » 22 Oct 2010, 19:41

y me lo devolvió funcionando

¡Estoy quedando fatal! :lol: :lol: :lol: :lol:
Aunque he de decir a mi favor que no se trataba de Windows 7 ;)

Bueno, bromas aparte. Todo parece estar bien.

¿Donde está entonces el problema?
Realmente no he tenido delante la pantalla del programa en cuestión; pero yo diría que tiene que tener alguna pestaña de "Opciones" "Configuración" ó similar donde tú puedes indicarle cual puerto COM ha de abrir. Tu portátil no tiene ningún puerto COM físico, también llamado puerto serie (un conector que tenian los PC del tiempo de Mariacastaña, como el mío).

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Al instalar los drivers Prologic lo que has hecho es crear un COM virtual, un puerto serie de mentira solapado sobre un puerto USB. Hay que decirle al programa de la prótesis que utilice ese COM (tal vez un COM 4 ó 5, nunca el 1 ó el 2).

La verdad es que me da rabia; pero no puedo ir más allá salvo que tengas un cd con el manual de programa de la prótesis y desde ahí lo subas a un servidor para que podamos consultarlo.
Un servidor gratuito donde puedes subir el manual es
http://rapidshare.com/#!index
pulsando sobre "Uploader Files" le indicas donde está ese documento para que te lo suba. Completada la carga te mostrará un enlace para su descarga. lo copias y lo pegas en el foro. De esta forma podríamos consultarlo.

Saludos
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