Foros Windows

Hola, tengo un problema, temgo una cuenta de un usuario q se conecta al servidor todos los dias, pero todos los dias se bloquea la cuenta, el usuario me tiene que llamar para que yo accede y le desbloquee su cuenta ya que es una carpeta comprtida a la que el usuario accede. les dejo link de la imagen:
http://img392.imageshack.us/img392/452/winblock.png
En esa captura sale deshabilitada la opcion por que yo acababa de desbloquearla pero todos los dias aparece palomeada, osea habilitado el blokeo para su cuenta.
Alguien me ayuda con esto?