Mi PC se me queda colgado con el Word

Foro referente a los sistemas operativos Windows 95, 98 y ME
María
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 4
Registrado: 03 Mar 2008, 08:05
Ubicación: Barcelona
Contactar:

Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor María » 03 Mar 2008, 08:11

Hola:

Os explico el problema que tengo por si me podéis ayudar...

Desde hace una semana cada vez que intento abrir un documento con el Word el ordenador se me queda colgado y tengo que reiniciarlo o apagarlo directamente desde la torre. Lo he desinstalado y vuelto a instalar mil veces para ver si se me solucionaba el problema pero no lo consigo. El programa que tengo es el original, no una copia.

¿Alguien podría explicarme cómo solucionarlo?

Saludos y muchas gracias.

Avatar de Usuario
Souto
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 10665
Registrado: 25 Feb 2008, 10:21
Ubicación: Galicia
Agradecido : 6 veces
Agradecimiento recibido: 647 veces
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor Souto » 03 Mar 2008, 10:38

Bienvenida al foro, María.
La verdad es que todos tenemos ya algo olvidado el Millenium. Pero, en fin, a ver que se puede hacer.
No tengo muy claro que el problema sea el Word. Has reinstalado varias veces la aplicación y eso no lo ha solucionado.
Yo apuntaría más bien a un daño en el Registro del propio sistema operativo ó bien a otro proceso que está abierto y no te permite ejecutar el Word.
Arranca el equipo en Modo seguro (para tener esa opción deberás pulsar la tecla Ctrl varias veces nada más encender el equipo), intenta ahora abrir un documento de Word. Si seguimos con el mismo problema, entonces en Inicio/Ejecutar teclea scanregw /fix y da en Aceptar (pon atención en que hay un espacio entre la w y la /).
Si en Modo seguro consigues ejecutar el Word, deberás teclear en Inicio/Ejecutar: msconfig. Pulsa sobre la pestaña Inicio, toma nota de los procesos que se cargan y nos lo cuentas.

Saludos
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

María
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 4
Registrado: 03 Mar 2008, 08:05
Ubicación: Barcelona
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor María » 04 Mar 2008, 13:07

Hola Souto, gracias por intentar ayudarme y por tu bienvenida... :)

Te explico lo que he hecho: arranqué el ordenador en modo seguro; intenté abrir un word, pero se me volvió a quedar clavado. Entonces lo apagué, lo encendí de nuevo en modo seguro otra vez, fui a Inicio - Ejecutar y escribí scanregw /fix y le dí a Aceptar.

Entonces se me abrió esta ventanita:

Imagen

Le dije que y salió una barra de progreso que decía "Reconstruyendo el Registro". Cuando terminó el ordenador se reinició solo.

Volví a intentar abrir el word y se quedó clavado otra vez. Y así cada vez que lo intento...

No sé si he seguido bien los pasos que me dijiste, porque se me olvidó decir que yo de ordenador entiendo menos que nada.

Saludos y gracias de nuevo.

Avatar de Usuario
Souto
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 10665
Registrado: 25 Feb 2008, 10:21
Ubicación: Galicia
Agradecido : 6 veces
Agradecimiento recibido: 647 veces
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor Souto » 04 Mar 2008, 13:30

Lo has hecho como una auténtica profesional. Así da gusto!
Pero, pese a reparar el Registro, presiste el problema :roll:
Déjame pensar alguna otra salida, entre tanto quizá algún otro compañero tenga algo que sugerir.
Qui dove il mare luccica e tira forte il vento

Avatar de Usuario
pako
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 3605
Registrado: 22 Ene 2008, 13:30
Ubicación: España
Agradecido : 50 veces
Agradecimiento recibido: 277 veces
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor pako » 04 Mar 2008, 16:52

Hola,

Si usas el Microsoft Word 2000 prueba con esto a ver si hay suerte:

http://support.microsoft.com/default.as ... duct=wrd20

Si tienes otra version de Word pon cual es.

En el visor de sucesos de Windows no te marca ningun error al respecto ???

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

María
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 4
Registrado: 03 Mar 2008, 08:05
Ubicación: Barcelona
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor María » 07 Mar 2008, 14:22

Hola de nuevo y gracias a los dos por intentar ayudarme.

Pako, el Word que tengo sí que es el 2000, y el enlace que me has puesto lo he mirado pero no me soluciona nada. Creo... :|

Cuando intento abrir el Word lo único que me ocurre es que se queda clavado y ni siquiera puedo apagarlo dándole a las teclas ctrl+supr. Casi siempre tengo que hacerlo directamente con el botón de encendido/apagado.

No me sale ningún mensaje, se queda clavado y ya está. Si abro el WordPad sí que se me abre. Escribo lo que sea y le doy a guardar. Pero a la hora de volver a abrirlo para leerlo, se me clava también...

¿Alguna otra sugerencia? La que sea, porque me tiene de los nervios el dichoso Word al no dejarme escribir...

Gracias y saludos.

Avatar de Usuario
pako
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 3605
Registrado: 22 Ene 2008, 13:30
Ubicación: España
Agradecido : 50 veces
Agradecimiento recibido: 277 veces
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor pako » 07 Mar 2008, 16:15

Hola,

En el visor de sucesos no tienes ningun error ???

Inicio/ejecutar/eventvwr.exe

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!

María
Usuario linuxero
Usuario linuxero
Mensajes: 4
Registrado: 03 Mar 2008, 08:05
Ubicación: Barcelona
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor María » 07 Mar 2008, 18:51

Si no he entendido mal debo escribir en Ejecutar eventvwr.exe...

Pues si lo hago me sale un mensaje que dice:

Windows no encuentra "eventvwr.exe". Es posible que no escribiera el nombre correctamente en el cuadro de diálogo Ejecutar o que otro programa abierto no encuentre un archivo del sistema. Para buscar un archivo, haga clic en el botón Inicio y después en Buscar.

Lo escribo bien y no tengo ningún otro programa abierto....

Siento darte tantas molestias....

Avatar de Usuario
pako
Usuario Bill Gates
Usuario Bill Gates
Mensajes: 3605
Registrado: 22 Ene 2008, 13:30
Ubicación: España
Agradecido : 50 veces
Agradecimiento recibido: 277 veces
Contactar:

Re: Mi PC se me queda colgado con el Word

Mensajepor pako » 07 Mar 2008, 21:09

Hola Maria,

Lo que te puse del visor de sucesos (eventvwr.exe) dejalo, no uso el windows me y ya no recuerdo si ese windows lo traia, pero visto lo visto parece que no.

Se me ocurren dos cosas:

1º Que crees otra cuenta en el equipo y arranques con esa cuenta para probar si desde esa cuenta tambien tienes el problema o no, si desde esa te funcionara abria que comparar los registros.

2º La segunda que metas las actualizaciones del Word 2000 si es que no lo has hecho ya, hay actualizaciones de seguridad y otras que son los servicepack, mete los service pack que son las actualizaciones

http://office.microsoft.com/es-hn/downl ... aspx?stt=1

Saludos
Si has encontrado aquí la ayuda que esperabas (o incluso si no ha sido así ;) ), ayúdanos a mantener el foro con un pequeño donativo.
¡Muchas gracias!


Volver a “Windows 95 / 98 / ME”

¿Quién está conectado?

Usuarios navegando por este Foro: Bing [Bot] y 1 invitado