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dificultad para acceder a internet

Publicado: 29 Dic 2021, 00:05
por valenciana
Hola,

No logro conectar a internet. He pasado el solucionador de problemas y sale que no lo encuentra y pido consejos para tratar de solucionarlo.

El adaptador es Intel Wi-Fi 6 AX200 y desde otra pc puedo conectar a la misma WiFi perfectamente.

Gracias desde ya

Re: dificultad para acceder a internet

Publicado: 29 Dic 2021, 13:13
por pako
Hola,

Pero cual es el problema que tienes?

Ves las redes wifi, entre ellas la tuya y no te deja conectarte?
Ni siquiera ves ninguna red wifi?
En el administrador de dispositivos, aparece el del wifi bien instalado? pone que funciona correctamente o sale con admiración amarilla?
etc.

Saludos

Re: dificultad para acceder a internet

Publicado: 29 Dic 2021, 16:26
por valenciana
Hola pako,

Veo todas las redes cercanas. El problema es que no conecta. Sale “No es posible conectarse a esta red”, la mía ya que no tengo otra para probar, pero que conecto perfectamente desde otra pc.

En Administrador de Dispositivos no aparece ninguna advertencia amarilla y el adaptador WiFi está en la lista. Veo en Propiedades y el estado es que funciona perfectamente.

Saludos!

Re: dificultad para acceder a internet

Publicado: 03 Ene 2022, 12:06
por pako
Hola,

Lo primero seria el solucionar que ya lo pasaste, después intentar restablecer la red, es la solución 2:

[Enlace externo eliminado para invitados]

Si tampoco va, tienes que desinstalar el driver del wifi para que lo vuelva a pillar, es la solución 3 del link anterior.

Y si con eso tampoco lo solucionas, deberías de instalar el driver del fabricante y no dejar que Windows meta el suyo.

Saludos

Re: dificultad para acceder a internet

Publicado: 04 Ene 2022, 12:53
por valenciana
Hola pako,

Nada ha funcionado y al cambiar el driver sale que está instalado el mejor, asique he decidido empezar de cero instalando el sistema desde otra iso a ver si logro que me funcione bien ya que este no es el primer problema que tengo y creo es lo mejor.

Muchas gracias y ya comentaré cualquier duda. Saludos

Re: dificultad para acceder a internet

Publicado: 04 Ene 2022, 18:24
por pako
Hola,

Si te sale que se instala el mejor, es porque te esta instalando el driver de Windows, si con ese falla deberías de probar con el driver del fabricante, porque esta testeado para tu hardware, pero si tienes mas fallos como dices tampoco viene mal que instales desde cero.

Cuando uses otra ISO, bajala directamente de la web de Microsoft en el momento de hacerlo, porque así tienes actualizada la ISO con las ultimas actualizaciones y después no tiene que actualizarse Windows desde el Windows Update.

Cuando te funcione, create un punto de restauración por si lo necesitas para el futuro.

Saludos y suerte!

Re: dificultad para acceder a internet

Publicado: 06 Ene 2022, 17:35
por valenciana
Hola pako,

Sí, creo que es mejor reinstalar desde cero y voy a hacer como dices. Gracias!!!